Profil
Dashboard
Logg ut
Innholdsfortegnelse
Det viktigste
- En videohilsen på forsiden kan raskt bygge tillit og påvirke både engasjement og konverteringer.
- Besøkende vurderer et nettsted svært raskt, så førsteinntrykket har stor betydning.
- Her er et enkelt første steg: Ta opp skjermen mens fem personer besøker forsiden din for første gang, og se hvor de blir usikre.
Video kan gjøre førsteinntrykket mer personlig enn et statisk design. Når noen åpner nettstedet, begynner de straks å vurdere om virksomheten virker troverdig. Et menneske som ønsker velkommen, kan gjøre det tydelig at det står ekte personer bak siden.
Ansikter fanger oppmerksomheten.
I et internt eksempel la den danske frisørsalongen Frisør Sadon til en kort videohilsen på forsiden. Etter endringen registrerte salongen flere bestillinger og lengre besøkstid. Dette er ett eksempel og ingen garanti for andre virksomheter.
Statiske bilder og god tekst kan absolutt bygge tillit, men video kan synliggjøre personen bak virksomheten med en gang. En kort videohilsen kan gi nettstedet mer nærhet uten å gjøre besøket mer krevende.
Du trenger ikke et stort produksjonsteam. En enkel og oppriktig video tatt opp med telefonen kan være nok. Målet er å vise mennesket bak virksomheten, ikke å lage en reklamefilm. Besøkende kan lettere huske et ansikt og en personlig forklaring enn en generell bildetekst.
Hva er det korte svaret?
En videohilsen på forsiden kan skape tillit på kort tid og gi de besøkende en grunn til å bli på siden.
Mange besøkende danner seg et inntrykk før de har lest hele overskriften. Selv en velskrevet tekst må overvinne skepsisen som kan oppstå når noen sammenligner flere nettsteder.
Video endrer denne dynamikken. Den viser at det står virkelige mennesker bak nettstedet, ikke bare en mal og en kjøpsknapp. Team som bygger tillit på nettstedet sitt med video, gir de besøkende en konkret grunn til å stoppe opp og lytte.
Forklaringen er enkel: Vi legger svært raskt merke til et ansikt.
Et videominiatyrbilde med en person som ser inn i kameraet, fanger oppmerksomheten på en annen måte enn et statisk bilde. Det krever ikke filmatisk produksjonskvalitet. En kort og oppriktig hilsen fra gründeren eller en medarbeider kan virke mer troverdig enn et generelt arkivfoto, men effekten bør alltid måles på det enkelte nettstedet.
Artikler fra Nielsen Norman Group beskriver hvordan brukere raskt danner seg et inntrykk av troverdigheten til et nettsted. En videohilsen kan støtte denne prosessen ved å synliggjøre menneskene bak virksomheten, uten at den besøkende først må lete på om oss-siden eller i bunnteksten.
Hvorfor er dette viktig?
De besøkende spør i praksis seg selv om de kan stole på virksomheten. De gjør denne vurderingen raskt. Et ansikt og en stemme kan skape en annen følelsesmessig respons enn et statisk bilde eller et tekstavsnitt.
Video kan besvare spørsmålet tidlig i besøket.
Interne tall fra Frisør Sadon viste flere bestillinger og lengre besøkstid etter at videohilsenen ble lagt til. Det tyder på at flere besøkende tok neste steg, men eksemplet beviser ikke at videoen alene skapte endringen.
Når besøkende ser et virkelig menneske, kan det gjøre dem tryggere på å fortsette. Prinsippet kan være relevant for lokale virksomheter, programvareselskaper og profesjonelle rådgivere, men resultatet avhenger av målgruppe og innhold.
Mange virksomheter investerer i mer trafikk og bruker mindre tid på det som skjer etter klikket. Trafikk skaper ikke verdi hvis den besøkende forlater siden med en gang. Tidlig i besøket bør det være tydelig at det står en reell og tilgjengelig virksomhet bak nettstedet.
Hva bør du gjøre nå?
Ta opp skjermen mens fem personer besøker forsiden din for første gang. Legg merke til når de nøler, hvilke deler de hopper over, og hvor de forlater siden. Denne enkle testen kan vise om designet faktisk leder oppmerksomheten i riktig retning.
Selve videoen trenger ikke å være avansert. Vis en virkelig person som ønsker velkommen og peker på det neste relevante steget.
Når du velger et verktøy, bør du sammenligne hvordan besøkende, visninger og minutter telles. CompleteGreet tilbyr planer som blant annet kan være basert på unike besøkende, og støtter flere vanlige plattformer. Pris, installasjon og vilkår må kontrolleres i den aktuelle planen og på det virkelige nettstedet.
Velg én side der en konvertering faktisk skjer. Det kan være en prisside, en bestillingskalender eller et kontaktskjema.
Ta opp en kort hilsen som forklarer hva som skjer når den besøkende har fylt ut skjemaet. Si navnet ditt og hvilken rolle du har, og se inn i kameraet.
Last opp filen, plasser widgeten diskret, og velg et tidspunkt for visning som passer til siden. Mål deretter besøkstid og konverteringsrate i en periode som gir et tilstrekkelig datagrunnlag.
Hvis du ser en stabil forbedring, kan du teste formatet på forsiden og de viktigste landingssidene.
Hvis du ikke ser noen endring, kan du prøve et annet budskap eller en annen side før du avviser formatet. Resultatet kan avhenge mer av innholdet og plasseringen enn av video som medium.
Videohilsener kan påvirke atferden til de besøkende, men både størrelsen og retningen på endringen varierer. Bruk egne målinger i stedet for generelle gjennomsnitt.
Hvis du vil vurdere den mulige effekten, kan du gange det månedlige besøkstallet med den nåværende konverteringsraten. Da får du et utgangspunkt som kan sammenlignes med resultatet etter testen.
Sammenlign den aktuelle årsprisen med verdien av de ekstra henvendelsene du faktisk måler. Ikke anta at verktøyet betaler seg etter et bestemt antall konverteringer.
Videobaserte førsteinntrykk fungerer best når innholdet lastes raskt og ikke tvinger lyd på den besøkende. En treg video kan svekke opplevelsen, så ytelse og samtykke bør testes før publisering. Googles veiledning om Web Vitals er et godt utgangspunkt.
Vanlige spørsmål
Er CompleteGreet billigere enn VideoAsk for et mindre nettsted med rundt 5 000 besøkende i måneden?
Det avhenger av de aktuelle planene og forventet bruk. CompleteGreet og VideoAsk kan måle bruk på ulike måter, blant annet etter besøkende eller videominutter. Sammenlign de nyeste prisene, grensene og vilkårene før du velger.
Hvor raskt kan jeg få CompleteGreet i gang på Shopify eller WordPress?
En enkel installasjon kan gå raskt med et innebyggingsskript eller en plattformtilpasset løsning. Den reelle tiden avhenger av video, samtykke, design, integrasjon og testing. Kontroller resultatet på det virkelige nettstedet.
Fungerer CompleteGreet på Wix, Squarespace, Webflow og spesialbygde HTML-nettsteder?
CompleteGreet støtter flere vanlige plattformer, blant annet Shopify, WordPress, WooCommerce, Wix, Squarespace, Webflow og spesialbygde nettsteder. Den konkrete integrasjonen bør alltid testes i det virkelige miljøet.
Bør jeg velge CompleteGreet eller VideoAsk for å bygge tillit hos nye besøkende?
CompleteGreet er laget for personlige videohilsener på nettstedet, mens VideoAsk i større grad brukes til spørreundersøkelser, skjemaer og asynkrone videoforløp. Det beste valget avhenger av arbeidsflyten du trenger.
Hvordan fungerer prismodellen til CompleteGreet, og kommer det ekstra gebyrer?
CompleteGreets planer kan blant annet være basert på unike besøkende. Kontroller den aktuelle prislisten, plangrensene og vilkårene for ekstra bruk, siden priser og betingelser kan endres.
Når bør jeg velge VideoAsk i stedet for CompleteGreet?
VideoAsk kan passe bedre hvis du trenger avansert spørreskjemalogikk, forgrenede skjemaer eller asynkrone videointervjuer. CompleteGreet er fokusert på personlige videohilsener og tillit på nettstedet.
