Video på prissiden: reduser prisusikkerheten

Hva viser data og tester om video på prissider?

Enkelte gjennomføringer rapporterer flere henvendelser etter bruk av personlige videoer. Slike resultater er ingen garanti og må kontrolleres på din egen prisside.

Endringer i øktlengde og fullførte handlinger kan også gi nyttig informasjon.

Sammenlign en tydelig periode før innføringen med perioden etterpå. Bruk de samme trafikkildene, årstiden, tilbudet og måledefinisjonen. Først da kan du vurdere om videoen faktisk bidro til resultatet.

Mekanismen er lett å forstå.

Når besøkende ser en pris, vurderer de om de kan stole på menneskene bak tilbudet. En kort hilsen fra grunnleggeren eller teamet kan skape mer tillit på nettstedet enn anonym tekst alene. Besøkende får et personlig inntrykk uten å forlate siden for å lete etter svar andre steder.

Mange team måler feil tall. Videoavspillinger alene viser ikke om det kommer flere skjemaer, bestillinger eller kjøp. Sammenlign besøkende som bruker videoen med dem som hopper over den. Hvis virkningen uteblir, bør du vurdere innholdet, lengden, plasseringen og handlingsknappen.

Hvorfor nøler besøkende på prissider, og hvordan kan video hjelpe?

Besøkende nøler når de ikke ser om prisen gjenspeiler den faktiske verdien, eller om det senere kommer uventede kostnader. En video kan forklare åpent hvem som står bak produktet og hva som skjer etter kjøpet.

Undersøkelser fra Baymard Institute viser at uventede kostnader er en viktig årsak til avbrutte kjøpsprosesser. På prissider leter besøkende også etter vilkår, tilleggskostnader og forskjeller mellom planer. En ren funksjonsliste forklarer ofte ikke hvordan samarbeidet fungerer etter betalingen.

Video kan påvirke denne vurderingen.

Når en virkelig person forklarer planene, omfanget og neste steg, kan det gi større åpenhet. Stemme, ansikt og tonefall kan svare på spørsmål som en tabell ikke dekker. Kundeeksempler kan gi ideer, men erstatter ikke en test på ditt eget nettsted.

Virksomheter bruker ofte mye arbeid på å bygge tillit på nettstedet , men behandler prissiden som et statisk dokument. Nettopp her kan usikkerheten før en beslutning være særlig stor.

En video gjør ikke prisen lavere. Den kan likevel forklare og redusere den opplevde risikoen.

Nøling handler ofte ikke bare om beløpet, men også om uklare forventninger.

Slik setter du opp din første videopresentasjon

Hold starten enkel. Ta opp videoen med en smarttelefon, last den opp og plasser boblen slik at priser og knapper fortsatt er fullt synlige.

Troverdighet er viktigere enn en reklametekst. Si navnet og rollen din, ta opp den viktigste usikkerheten på prissiden og forklar hva planen inneholder og hvordan spørsmål blir besvart. Riktig lengde avhenger av innholdet.

Plasseringen er strategisk.

Boblen må ikke dekke kjøpsknappen eller pristabellen. Et hjørne fungerer i mange oppsett på datamaskin, men må testes separat på mobil. Besøkende må kunne bruke både videoen og lukkeknappen uten problemer.

Knytt tillitselementene på nettstedet til et passende tidspunkt for visning. En start etter en bestemt rulledybde kan oppleves roligere enn at boblen åpnes med en gang. Test om besøkende ønsker å lese prisinformasjonen først.

Mål den nåværende konverteringsraten på prissiden før installasjonen. Sammenlign den med versjonen som inneholder video etter en periode med nok trafikk og konverteringer. Dokumenter samtidig endringer i tilbudet og kampanjene.

Kontroller lyden med vanlig volum på en smarttelefon. Forståelig lyd er ofte viktigere enn perfekt bildeoppløsning. Hvis rommet har ekko eller bakgrunnsstøy, kan et mindre rom med myke overflater hjelpe.

Publiser når du kan følge med på visningen og sporingen. Kontroller datamaskin, mobil, samtykke, skjemaer og innlasting før du sender mer trafikk til siden.

Vanlige spørsmål

Øker en video på prissiden virkelig konverteringen, eller distraherer den?

Begge deler er mulig. En kort og relevant video kan redusere usikkerhet ved å forklare verdien bak prisen og gjøre personen bak virksomheten synlig. En påtrengende, lang eller dårlig plassert video kan derimot forstyrre kjøpsreisen. Test derfor en tydelig hypotese, sammenlign samme side med og uten video og mål reelle henvendelser, bestillinger eller kjøp.

Hva bør jeg si i videoen uten å virke for selgende?

Forklar verdien bak prisen, hva planen inneholder, hvem den passer for og hva neste steg er. Ta opp de spørsmålene en interessert kunde vanligvis stiller før kjøpet, og forklar én konkret fordel eller erfaring som kan dokumenteres. Bruk naturlig språk og snakk som om du svarer en person direkte. Unngå press, overdrivelser og udokumenterte løfter.

Hvor bør videoen plasseres på prissiden?

Plasser videoen nær prisene eller beslutningspunktet, men sørg for at den ikke dekker priser, funksjoner eller viktige knapper. Kontroller plasseringen på både datamaskin og mobil, siden en løsning som fungerer på stor skjerm kan være forstyrrende på en telefon. Test ulike rulleposisjoner, og bruk øktopptak og data fra widgeten til å se om besøkende faktisk åpner videoen før de velger en plan.

Hvor lang tid tar det å sette opp en videowidget på en prisside?

Du laster opp videoen, velger prissiden som mål, angir visningsreglene og integrerer skriptet eller utvidelsen på nettstedet. Deretter kontrollerer du plasseringen på mobil og datamaskin og tester at samtykke, sporing og knapper fungerer som forventet. Tiden som kreves avhenger av plattformen, temaet, den tekniske integrasjonen og hvilke interne godkjenninger virksomheten trenger.

Gjør en video prissiden tregere?

Moderne widgeter kan lastes asynkront og først hente videoen når den trengs. Det kan redusere belastningen ved den første sidevisningen, men det er ikke en garanti for uendret hastighet. Den faktiske virkningen på Core Web Vitals avhenger av integrasjonen, videofilen, nettstedet og andre tredjepartsskript. Mål den samme siden før og etter på både mobil og datamaskin, og juster innlasting eller plassering hvis resultatene blir dårligere.

Trenger jeg profesjonelt utstyr for en god video på prissiden?

En nyere smarttelefon, naturlig lys og forståelig lyd er nok for mange presentasjoner. Ta opp i et rolig rom og snakk direkte og troverdig. Et naturlig uttrykk er viktigere enn en blankpolert produksjon.

Hvilke virksomheter har særlig nytte av video på prissider?

Tjenestebedrifter, programvareselskaper, rådgivere, byråer og virksomheter med dyre eller forklaringskrevende tilbud kan ha særlig nytte. Enkle og rimelige produkter trenger ofte mindre forklaring. Test virkningen for ditt eget tilbud.