Kjøpbar video eller produktbilder: Hva selger mest?

Hva viser dataene om kjøpbar video sammenlignet med statiske produktbilder?

Det finnes ikke ett resultat som gjelder for alle nettbutikker. Sammenlign konvertering, henvendelser og tid på siden før og etter at videoen blir lagt til.

Tid på siden kan endre seg, men forskjellen må måles på det konkrete nettstedet.

Statiske produktbilder svarer på hvordan varen ser ut. Video kan vise hvordan den brukes, hvordan den beveger seg og hvem som står bak den. Noen kundecaser viser bedre resultater etter at bildebaserte produktsider har fått kjøpbar video men slike eksempler er ikke en garanti for at alle butikker får samme effekt.

En grunnleggerhilsen kan for eksempel forklare størrelse og stell, mens korte vertikale klipp kan vise produktet i bruk. Mål om dette faktisk gir flere henvendelser, lengre besøk eller flere kjøp.

Video kan holde på oppmerksomheten når den svarer på et reelt spørsmål. Et godt bilde kan fortsatt være det beste valget når kunden bare trenger et raskt overblikk.

Mobilopplevelsen er viktig. Et kort produktklipp kan gjøre det enklere å forstå varen, men avspillingsrate og handlinger etter videoen bør måles i deres egne data.

Mange nettbutikker starter med bilder fordi de er raske å produsere og enkle å vedlikeholde. Video er mest nyttig når den tilfører informasjon som bildene ikke viser.

Hvorfor kan valget mellom video og bilder påvirke salget?

Bilder viser form, farge og detaljer. Video kan også vise bruk, bevegelse og mennesket bak virksomheten. Den ekstra sammenhengen kan redusere usikkerhet før et kjøp.

Kundecaser kan vise flere henvendelser etter at kjøpbar video er lagt til på produktsider. Bruk tallene som inspirasjon, ikke som et forventet resultat.

Enkelte virksomheter rapporterer bedre konvertering eller flere bestillinger, men effekten på deres nettsted avhenger av produkt, trafikk, plassering og selve videoen.

Det som teller, er om flere relevante besøkende tar neste steg.

Video kan påvirke tid på siden og hvor mange som legger et produkt i handlekurven. Les gjerne Baymard Institutes forskning om produktsider, og test deretter deres egen løsning med et tydelig utgangspunkt.

Produksjonskostnaden betyr også noe.

Ett produktklipp kan brukes på flere relevante sider, mens bilder ofte må beskjæres og oppdateres i flere formater. Samtidig krever video teksting, komprimering og jevnlig kontroll.

For en nettbutikk med små marginer er en beskjeden forbedring bare verdifull hvis inntekten overstiger kostnaden ved produksjon og verktøy. Sammenlign derfor resultatene med samme trafikkgrunnlag, ikke bare med en periode der annonsebruken var høyere.

Slik setter du opp din første videohilsen

Start med et kort klipp tatt opp med telefonen. Si hvem du er, hvilken rolle du har og hva den besøkende kan gjøre videre. En naturlig hilsen er ofte lettere å forstå enn en lang firmapresentasjon.

Last opp videoen, velg hvilken side den skal vises på, og plasser boblen slik at den ikke dekker meny, handlekurv eller andre viktige knapper. Kontroller forsinkelse, miniatyrbilde og avspilling på en ekte mobiltelefon.

Plasseringen betyr ofte mer enn produksjonsverdien.

Produktnamnsider passer godt når videoen svarer på spørsmål om selve varen. Forsiden kan fungere for en bred velkomst, men valget bør styres av hvor kundene faktisk trenger hjelp. Se eksempler på kjøpbar video for ideer til hvordan nettbutikker kobler video til produktvisning og neste handling.

Følg minst med på hvor ofte widgeten lastes, hvor mange som spiller av videoen, og hvor mange som fullfører den ønskede handlingen. Sammenlign tallene over en representativ periode.

Test én endring om gangen. Bytt miniatyrbilde, juster forsinkelsen eller prøv en annen side, og la testen samle nok relevant trafikk før dere vurderer resultatet.

En lang video kan miste seeren før poenget kommer. Start kort, og behold bare det kunden trenger for å forstå produktet eller neste steg.

Vanlige spørsmål

Hva koster CompleteGreet per måned for en nettbutikk?

Pris og inkluderte grenser avhenger av den aktuelle planen og avtaleperioden. Se den oppdaterte prissiden, og sammenlign planene ut fra trafikk, antall videoer og funksjoner dere trenger.

Kan jeg legge til en videowidget i Shopify uten å kode?

CompleteGreet tilbyr en Shopify-integrasjon. Fremgangsmåten kan avhenge av tema, tilgang og samtykke, så følg den oppdaterte veiledningen og test butikk, mobil og handlekurv før lansering.

Hvor stor konverteringsøkning kan video på produktsider gi?

Det finnes ingen prosent som gjelder for alle. Lag et tydelig utgangspunkt og sammenlign konvertering på tilsvarende sider og perioder med og uten video.

Fungerer CompleteGreet med WordPress og WooCommerce?

CompleteGreet kan brukes med WordPress og WooCommerce i tillegg til flere andre plattformer. Kontroller den oppdaterte integrasjonssiden og test løsningen på det konkrete nettstedet.

Hva bør jeg si i en kjøpbar videohilsen?

Forklar produktets viktigste fordel tidlig, vis varen i bruk, og avslutt med ett tydelig neste steg. Spill inn i godt lys, sørg for klar lyd, og hold klippet kort nok til at budskapet kommer raskt frem.

Hvordan ser jeg om videowidgeten faktisk bidrar til salg?

Mål henvendelser, avspillinger, klikk og konvertering før og etter installasjonen. Sammenlign sider med tilsvarende trafikk, og ta hensyn til kampanjer, sesong og andre endringer.

Kan CompleteGreet brukes til tjenester, eller er det bare for fysiske produkter?

CompleteGreet kan brukes til både produkter og tjenester. Konsulenter, behandlere og andre tjenestevirksomheter kan bruke en videohilsen til å forklare prosessen og bygge tillit før kontakt eller bestilling.