Mersalg og oppgraderinger med shoppable video

Hva viser data om mersalg og oppgraderinger med shoppable video?

I seks virkelige lanseringer økte antallet henvendelser fra 43 til 70 prosent etter at shoppable video ble lagt til, med et gjennomsnitt på omtrent 53 prosent.

Tallene er ikke tomme forfengelighetstall. De dekker kjøpere som så en produktdemonstrasjon, fikk vist et relevant produkt i spilleren og klikket for å kjøpe. Når videoen viser et matchende tilbehør eller en bedre versjon, er den besøkende allerede interessert. Det øyeblikket gjør visning til handling.

Tiden på nettstedet økte med 19 til 33 prosent i de samme lanseringene.

Lengre økter gir flere muligheter til å vise supplerende produkter. En person som ser en tre minutter lang motevideo, kan for eksempel se fremhevede øredobber, et belte og en veske. Det føles som relevant inspirasjon, ikke som popup-vinduer. Shoppable video kan brukes fra motelookbooks til SaaS-forløp. En lansering i datasettet målte en konverteringsøkning på 17 prosent. En lokal virksomhet i samme gruppe fikk 42 prosent flere bestillinger. Begge tallene beskriver det samme: Besøkende som samhandler med shoppable innhold, vurderer oftere supplerende tilbud.

Shoppable video endrer regnestykket.

Den samler informasjon og salg i ett format. I stedet for å lese en beskrivelse, finne relaterte produkter og forestille seg kombinasjonen, ser besøkende produktene sammen i bruk. De forstår derfor verdien av å legge til noe.

Hudpleiemerker kan vise en rens etterfulgt av et fremhevet serum. SaaS-virksomheter kan vise en funksjon og planen som låser den opp. Sportsbutikker kan vise en yogamatte med den faktiske blokken og stroppen.

Det gjennomsnittlige løftet på 53 prosent i henvendelser tyder på at shoppable video skaper ny etterspørsel, ikke bare flytter eksisterende etterspørsel. En person som kom for ett produkt, ender med to eller velger premiumversjonen fordi forskjellen kan ses i bevegelse. Videoen hjelper beslutningen i stedet for bare å skape et besøk.

Å flytte en kunde fra en basisplan til en premiumplan fungerer som å legge til tilbehør til et hovedkjøp. Merket viser verdien i bruk, og besøkende kan handle uten å forlate videoen. Det er forskjellen på en statisk produktside og et guidet salgsforløp.

Hvorfor er mersalg og oppgraderinger med shoppable video viktig for resultatet?

Shoppable video gjør besøkende som bare ser, til aktive kjøpere ved å fjerne avstanden mellom oppdagelse og handlekurv. I seks virkelige lanseringer økte henvendelsene fra 43 til 70 prosent, med et gjennomsnitt på omtrent 53 prosent. Det er mennesker som så en demonstrasjon, klikket på kjøpsknappen i videoen og startet en ordre.

Mersalgseffekten vokser raskt.

En lansering målte 17 prosent høyere konvertering bare ved å vise relaterte produkter i videoguidene. En annen lokal virksomhet fikk 42 prosent flere bestillinger etter å ha lagt til supplerende salg i presentasjonen. Besøkende som så videoen, ble 19 til 33 prosent lenger på nettstedet, så det var mer tid til å vise flere produkter.

Tradisjonelt mersalg bruker tekstblokker og statiske bilder som mange scroller forbi. Shoppable video plasserer handlingen for å legge i handlekurven mens oppmerksomheten er størst. En person kan klikke på serumet under en hudpleierutine eller legge et tilbehørssett i handlekurven under en produktvideo.

Tiden på nettstedet betyr også noe.

Besøkende som samhandler med video, oppdager oftere hele sortimentet og ikke bare produktet på landingssiden. En økning i økttid på 19 til 33 prosent gir flere viste produkter per besøk. I netthandel øker hver ekstra visning sjansen for en større handlekurv.

Mange team undervurderer omsetningen som går tapt mellom interesse og kjøp. Shoppable video lukker gapet ved å gjøre kjøp mulig mens den følelsesmessige interessen fortsatt er høy. Løftet på 17 prosent i konvertering kom ikke fra mer trafikk, men fra at de samme besøkende fikk et klart neste steg.

Virksomheter som selger avtaler, ser det samme mønsteret. Løftet på 42 prosent kom fra besøkende som så en servicepresentasjon, klikket på kalenderlenken i videoen og bestilte med en gang. Uten den handlingen ville mange gått til en konkurrent eller glemt å komme tilbake.

Effekten samler seg: flere henvendelser, lengre økter og innebygde kjøpshandlinger øker omsetningen per besøkende uten større annonseforbruk. For butikker med små marginer kan det avgjøre om resultatet blir balanse eller vekst.

Slik setter du opp din første videopresentasjon på under fem minutter

Start med en 30 sekunder lang video tatt opp med telefonen. Ikke skriv ned hvert ord. Se inn i kameraet, si navnet ditt, forklar én ting du gjør for kundene, og fortell hva neste trinn er.

For en nettbutikk skal du vise ansiktet og presentere et produkt som passer til det den besøkende ser. For en tjenestebedrift skal du ønske velkommen og snakke direkte om problemet personen vil løse.

Last opp videoen til kontrollpanelet. De fleste plattformer komprimerer automatisk, men sjekk at filen er under 5 MB. Større filer lastes saktere og kan skade PageSpeed-poengsummen.

Plasser boblen på sider der besøkende tar en beslutning. Produktnamnsider, prissider og kassen fungerer ofte bedre enn forsiden. Hold den i et nederste hjørne omtrent 20 piksler fra kanten slik at mobilmenyen ikke dekkes.

En oppsettsdetalj forvirrer ofte: Safari på mobil viser den nederste linjen annerledes enn Chrome. Test på en ekte iPhone, ikke bare i nettleserens inspeksjonsverktøy. Hvis boblen ligger for lavt, øker du avstanden med 20 piksler i kontrollpanelet.

CompleteGreet BUILD koster 29 USD per måned ved årsbetaling eller 36 USD månedlig for 5 000 unike besøkende per måned, ett nettsted og to bobler eller videoer. Det er nok til å teste en produktside og en videomelding i kassen. Du kan se bruksområder for shoppable video for ideer til layout før du filmer.

Mål resultatene etter 14 dagers trafikk. Se tre tall: hvor ofte boblen åpnes, hvor mange som ser videoen ferdig, og hvor mange som klikker på oppfordringen til handling. Under 3 prosent åpninger tyder ofte på en svak miniatyr eller feil plassering. Under 40 prosent fullførte visninger kan bety at videoen er for lang eller starter for sakte. Klikkraten er den viktigste målingen.

I virkelige lanseringer økte henvendelsene fra 43 til 70 prosent, og tiden på nettstedet økte fra 19 til 33 prosent. Løftene kommer raskt når presentasjonen hjelper den besøkende i stedet for bare å presentere deg.

Ikke bli besatt av produksjonskvaliteten. En litt ustø video fra gründeren er bedre enn et byråklipp hvis den viser at en ekte person står bak butikken. Det er hele poenget.

Sjekk statistikken hver uke den første måneden. Hvis en side med video konverterer bedre enn versjonen uten video, kan løsningen utvides. Hvis ikke, endrer du budskapet eller flytter boblen før du skylder på verktøyet.

De fleste team bruker 45 minutter på å finpusse en 30 sekunder lang video. De minuttene er bortkastet. Ta opp, last opp og publiser. Videoen kan alltid lages på nytt når du vet hva besøkende faktisk klikker på.

Vanlige spørsmål

Hva er shoppable video, og hvordan hjelper det med mersalg?

En shoppable video lar besøkende klikke på produktene i videoen for å legge dem i handlekurven eller lese mer. Den fremmer mersalg fordi relaterte varer vises mens interessen allerede er høy. Tilbehør kan derfor kjøpes uten å forlate siden.

Hva koster shoppable video for en liten nettbutikk?

CompleteGreet BUILD koster 29 USD per måned ved årsbetaling eller 36 USD månedlig for 5 000 unike besøkende, ett nettsted og to bobler eller videoer. Det dekker de fleste små butikker, og det kommer ingen ekstra betaling ved overskridelse før neste plan.

Hvor lang tid tar det å sette opp en shoppable videopresentasjon?

På de fleste plattformer kan videoen publiseres på under fem minutter. Ta opp et kort klipp, legg til produktlenker og sett integrasjonskoden inn i toppteksten på nettstedet. Shopify, WordPress, Wix, Squarespace, Webflow, WooCommerce og tilpasset HTML støttes.

Hva skal jeg si i en mersalgs-video for å få besøkende til å kjøpe mer?

Nevn ett konkret supplerende produkt, og forklar hvorfor det passer til det den besøkende allerede ser. Hold videoen under 30 sekunder. Vis varen i hånden eller på skjermen i stedet for å beskrive den vagt.

Øker videopresentasjoner virkelig salget, eller bare engasjementet?

De målte resultatene viser begge deler. I seks virkelige lanseringer økte henvendelsene fra 43 til 70 prosent, med et gjennomsnitt på rundt 53 prosent. En lansering målte 17 prosent høyere konvertering, og en lokal virksomhet fikk 42 prosent flere bestillinger. Tiden på nettstedet økte også med 19 til 33 prosent.

Kan jeg bruke shoppable video hvis butikken min har under 1 000 besøkende per måned?

Ja. BUILD omfatter 5 000 unike besøkende per måned, så en butikk med 1 000 besøkende er langt under grensen. Den faste prisen gjør kostnaden forutsigbar, selv når trafikken vokser.

Hvor kan jeg installere en shoppable videowidget på nettstedet mitt?

Widgeten kan installeres på Shopify, WordPress, Wix, Squarespace, Webflow, WooCommerce, tilpasset HTML samt React og Vue. CompleteGreet leverer asynkron integrasjonskode slik at hastigheten bevares. De fleste butikker setter den inn én gang i toppteksten i temaet.