Videowidget for coacher og konsulenter

Hvorfor sliter nettsteder for coacher og konsulenter med å skape tillit?

Coacher og konsulenter tilbyr hjelp som den besøkende ikke kan ta på, prøve eller returnere. Personen kommer kanskje med et karriereskifte, et strategisk problem, et treningsmål eller en personlig utfordring. På mange nettsteder møter de de samme generiske bildene, vage løftene og et upersonlig kontaktskjema. Ingenting viser at et virkelig menneske står bak virksomheten.

Vanlige nettstedsmaler gjør det heller ikke alltid enklere å skape en forbindelse. Utdanning og sertifiseringer kan gi trygghet, men viser ikke hvordan fagpersonen kommuniserer. Kundeuttalelser kan hjelpe hvis de er konkrete og troverdige. Den besøkende vil først og fremst se coachen eller konsulenten, høre stemmen og vurdere om personligheten passer.

De fleste coacher og konsulenter vet at de må bygge tillit på nettstedet, men noen legger til stadig mer tekst uten å løse det egentlige problemet. Siden om virksomheten blir en lang biografi, mens tjenestesiden beskriver leveransene uten å vise personen som skal stå for dem. En lengre forklaring skaper ikke nødvendigvis en nærmere relasjon.

Den største hindringen er ofte anonymitet. Det krever mye tillit å velge en coach eller konsulent, siden personen kan få en viktig rolle i en endring i livet eller virksomheten. Besøkende ser etter kompetanse, men også etter ekte tilstedeværelse. Et nettsted som gjemmer seg bak gjennomarbeidet tekst, kan virke fjernt.

Mange besøkende går rett til siden om virksomheten før de leser om tjenestene. De vil se et ansikt og høre en historie før de vurderer metoden.

Hvordan fungerer videowidgeter for coacher og konsulenter?

En liten videoboble ligger i hjørnet av nettstedet og kan spille av en lydløs forhåndsvisning der du er synlig. Når en besøkende klikker, utvides videoen. Du gir en kort og vennlig velkomst med et tydelig neste steg. Videoen erstatter ikke innholdet på siden, men tilfører menneskelig nærhet.

Boblen er særlig nyttig på sider der den besøkende vurderer om tilliten er stor nok til å bestille en samtale. På en tjenesteside svarer den på et spørsmål mange ikke sier høyt: «Har jeg lyst til å jobbe med denne personen?»

På prissiden kan en synlig person sette beløpet i sammenheng og svare på noen av innvendingene. Knappene bør være direkte og enkle å forstå. Hvis du er usikker på hva du skal si, kan et manus til videoboblen hjelpe deg med å lage et kort og tydelig budskap.

Ansiktet ditt og måten du snakker på, gir den besøkende informasjon som tekst alene ikke kan formidle.

Noen interne eksempler har vist flere henvendelser etter at videobobler ble lagt til. Resultatene varierer med trafikkilden, budskapet, plasseringen og målemetoden. Test også lastetiden på ditt eget nettsted. En video kan ofte tas opp med en telefon og naturlig lys uten avansert utstyr.

Se den statiske oversikten ovenfor for alle detaljene.

Hvor bør du plassere video på nettstedet til en coach eller konsulent?

Hvis du må prioritere, kan du vanligvis begynne på forsiden. Test deretter tjenestesidene, siden om virksomheten og prissiden.

Forside

Forsiden får ofte flest besøk og har stor betydning for førsteinntrykket. En video kan svare på et viktig spørsmål: «Hvem står bak virksomheten, og virker personen troverdig?» Mål om flere besøkende blir værende og går videre til en viktig side.

Hold budskapet kort. Snakk om problemet du hjelper med, i stedet for å ramse opp hele bakgrunnen din.

Sider for tjenester og programmer

Det er ofte her beslutningen begynner å ta form. Den besøkende vurderer om tilbudet passer situasjonen. En video kan svare tydelig på tre spørsmål: Hva får jeg, hvordan foregår samarbeidet, og hvordan skiller denne tilnærmingen seg fra andre alternativer jeg vurderer?

En hilsen som beskriver et konkret problem og gir et innblikk i metoden din, er vanligvis mer relevant enn en generell velkomst. Kontroller likevel resultatet med dine egne data.

Om virksomheten

Besøkende åpner denne siden for å bli kjent med personen før de forplikter seg. En skrevet biografi kan ligne en CV. Med video kan de høre stemmen din, oppleve energien og vurdere om et samarbeid over flere uker eller måneder virker riktig.

Prisside

Et beløp kan skape usikkerhet når det vises uten forklaring. En personlig video kan beskrive hva som inngår i samarbeidet og svare på vanlige spørsmål. Priser og viktige vilkår må fortsatt stå tydelig i teksten.

En virksomhet målte en endring i konverteringsraten etter å ha lagt til video på prissiden. Dette er et internt eksempel og ingen garanti for et bestemt resultat.

Sider for kontakt og bestilling kan også ha nytte av video, selv om de besøkende som kommer dit, ofte allerede har kommet langt i beslutningen.

Hver side trenger en hilsen som passer til den besøkendes steg i prosessen. Forsiden presenterer deg, tjenestesiden forklarer om tilbudet passer, og prissiden setter verdien i sammenheng. Du kan følge en oppskrift på et budskap til videoboblen, slik at hver hilsen blir kort og nyttig.

Et praktisk råd er å spille inn budskapet i et miljø som ligner stedet der du faktisk møter kundene. Når bakgrunnen i videoen stemmer med virkeligheten, blir overgangen til den første samtalen mer naturlig.

Hvilke resultater har lignende virksomheter målt?

Interne eksempler har registrert endringer i antallet henvendelser etter at video ble lagt til. De kan brukes til å velge målepunkter, men kan ikke forutsi ditt resultat.

Tiden på nettstedet har også endret seg i enkelte tilfeller. Lengre tid er bare positivt hvis den besøkende forstår tilbudet bedre og går videre til en nyttig handling.

Én gjennomføring registrerte en endring i konverteringsraten, mens en annen fikk flere bestillinger. Slike eksempler påvirkes av trafikk, publikum, plassering og andre endringer som ble gjort samtidig.

Hva kan vi lære av dette? Når du bygger tillit på nettstedet med en ekte video av en virkelig person, får den besøkende et bedre grunnlag for beslutningen. Mål tid på siden, handlinger og kvaliteten på henvendelsene i stedet for å anta at samme utvikling gjelder overalt.

Vanlige spørsmål

Hva koster CompleteGreet per måned, og hva teller i besøksgrensen?

Priser, grenser og måten besøkende telles på, kan endre seg. Se prissiden eller kontoen din for å kontrollere den gjeldende planen, definisjonen av en besøkende og hvordan ekstra bruk håndteres.

Hvor lang tid tar det å installere CompleteGreet på et vanlig bedriftsnettsted?

Tiden avhenger av videoen, plattformen, samtykket, plasseringen og visningsreglene. Følg den gjeldende dokumentasjonen og test resultatet på telefon og datamaskin. Ikke planlegg arbeidet ut fra et løfte om en fast tidsbruk.

Hvilke nettstedsplattformer fungerer CompleteGreet med?

CompleteGreet kan brukes på flere vanlige plattformer og på enkelte spesialbygde nettsteder. Kontroller den gjeldende listen, integrasjonsmetoden og vilkårene for flere domener i dokumentasjonen eller kontoen din.

Hvilke typer virksomheter får mest nytte av en videohilsen på nettstedet?

Tjenestebedrifter, coacher, konsulenter og byråer har ofte et tydelig behov for menneskelig tilstedeværelse. Det garanterer ingen resultater. Test et presist budskap, og mål kvalifiserte henvendelser og bestillinger i stedet for bare avspillinger.

Tar CompleteGreet ekstra betalt hvis den månedlige besøksgrensen overskrides?

Grenser, planendringer og eventuelle kostnader avhenger av de gjeldende vilkårene. Se prissiden eller kontoen din i stedet for å stole på en gammel beskrivelse av faktureringen.

Er CompleteGreet bare beregnet på velkomstmeldinger, eller kan det brukes til andre formål?

CompleteGreet er først og fremst laget for videohilsener, presentasjoner av grunnleggere og personlig veiledning på nettstedet. Et spesialisert verktøy passer bedre til omfattende undersøkelser, spørreskjemaer med forgreninger og avanserte chatboter.