Vad är konverteringsoptimering?

Vad visar data om konverteringsoptimering?

Konverteringsoptimering handlar om att få fler besökare att utföra en önskad handling, och över sex interna videowidget-tester varierade resultaten från webbplats till webbplats. Använd därför egna baslinjemätningar i stället för en allmän förväntan.

Interna resultat sträckte sig från 43 % till 70 % fler förfrågningar, men spannet kan inte användas som en förväntan för alla företag.

Ett exempel mätte en förbättring i konverteringsgraden på en landningssida medan ett lokalt tjänsteföretag fick fler bokningar efter att en personlig videohälsning lagts till. Det är konkreta fall, inte små förändringar med garanterad effekt.

Tiden på webbplatsen steg mellan 19 % och 33 % i samma exempel.

Längre sessioner kan hänga ihop med högre köpintention, men den viktigaste signalen är beteendet: om besökare ser videon, fortsätter till relevant innehåll och utför den önskade handlingen.

Vilka sidor får störst konverteringsförbättring av video?

Prissidor kan vara ett bra ställe att testa en videohälsning om den besvarar den viktigaste invändningen innan besökaren lämnar sidan.

Ett internt exempel jämförde video med en statisk rubrik. Videon förklarade varför tjänsten kostade det den gjorde, men resultatet var knutet till just den sidan, målgruppen och testperioden.

Boknings- och avtalssidor kan också vara relevanta.

Ett lokalt företag mätte fler bokningar efter att en kort hälsning lagts till på sin bokningssida. Videon visade personen som levererade tjänsten och förklarade vad som skulle hända vid det första mötet. Mät tid på sidan och bokningar tillsammans så att du inte övertolkar en siffra.

Startsidor och landningssidor fungerar olika.

Video på dessa sidor kan påverka förfrågningar, men placeringen betyder ofta mer än själva manuset. En widget som ligger för högt kan blockera navigationen eller distrahera från rubriken. Testa en diskret placering och jämför med den nuvarande versionen.

Produktnamnsidor ger blandade resultat om videon inte förklarar något som bilderna inte kan visa.

En demonstration av storlek, textur eller passform kan vara nyttig. Ett generiskt påstående om kvalitet hjälper mindre. Interna exempel visade bäst effekt när videon besvarade en konkret fråga.

Mobilplaceringen ska testas särskilt. En bubbla som ser bra ut på desktop kan täcka knappen för att lägga i varukorgen på en telefon. Testa de viktigaste sidtyperna på en riktig enhet innan du rullar ut lösningen på hela webbplatsen.

Så här gör du din första videohälsning på under 5 minuter

Börja med ett kort manus där du nämner ett konkret problem och sedan berättar exakt vad besökaren ska klicka på. Spela in med telefonen i naturligt ljus och slappna av i ansiktet innan du trycker på inspelning. En lugn och ärlig hälsning fungerar bättre än en stel presentation.

Placeringen betyder ofta mer än produktionskvaliteten.

Börja med prissidan. Interna exempel visade att besökare som redan hade visat intresse ofta reagerade bättre på ett mänskligt ansikte än på kall text. Jämför dock alltid med din egen baslinje.

Håll videon kort.

Använd den längd som behövs för att besvara frågan. Säg ditt namn, bekräfta besökarens situation i en mening och ge en tydlig instruktion, till exempel att klicka på knappen för nästa steg. Aktivera ljud upprepningar.

Spårningsinstallationen är den del som många team hoppar över.

Koppla widgeten till Google Analytics eller ditt andra analysverktyg som en korrekt samtyckesbaserad händelse. Följ vilka trafikkällor som ser videon, fyller i formulär eller bokar. Utan dessa data gissar du på vad som fungerar.

Testa miniatyrbilden före publicering. Stillbilden före uppspelning bör visa ett naturligt ögonblick och inte ett fruset leende. Välj en bildruta som passar budskapet och målgruppen.

Se riktiga kundcase från företag som redan har testat olika placeringar och budskap.

Vanliga frågor

Vad är konverteringsoptimering med enkla ord?

CRO handlar om att få fler besökare att utföra en önskad handling utan att nödvändigtvis köpa mer trafik. Du testar förändringar på webbplatsen och mäter vilken version som ger fler registreringar, köp eller förfrågningar.

Hur mycket kan konverteringsoptimering öka min försäljning?

Det beror på din utgångspunkt, din trafik och den förändring du testar. Interna exempel visade fler förfrågningar eller bokningar, men du ska mäta din egen sida och jämföra perioder med tillräckliga data.

Vilka sidor bör jag optimera först?

Börja med prissidor, kontaktsidor och formulär där besökare redan överväger att ta kontakt. Startsidan kan också vara viktig, men trafiken där är ofta mer utforskande. Prioritera sidor nära den önskade handlingen.

Hur lång tid tar det att sätta upp en videowidget för CRO?

En enkel installation kan gå snabbt: spela in en kort video, lägg in koden och testa sidan. Lägg också tid på manus, samtycke, mobil, placering och spårning innan du drar slutsatsen att testet fungerar.

Hur mäter jag om min konverteringsoptimering fungerar?

Följ före- och eftertal för de viktigaste mätningarna. Se på förfrågningar, tid på sidan, faktiska konverteringar och kvaliteten på de leads som kommer in. Kör testet tillräckligt länge för att ta hänsyn till veckodagar och små urval.

Vad är skillnaden mellan CRO och SEO?

SEO hjälper fler att hitta webbplatsen. CRO hjälper fler besökare att bli kunder. Områdena kompletterar varandra, men inget av dem kan ersätta det andra.

Förbättrar video faktiskt konverteringsgraden, eller är det bara hype?

Video kan skapa mer förtroende när den besvarar en konkret invändning och placeras nära en relevant handling. Resultatet beror på sida, målgrupp och budskap, så använd ett jämförbart test i stället för ett allmänt påstående.

Vad kostar konverteringsoptimering för ett litet företag?

Kostnaden beror på om du testar själv, använder analysverktyg eller lägger till en videowidget. Se CompleteGreets aktuella priser, gränser och villkor och jämför dem med värdet av de handlingar du faktiskt mäter.