Vad är ett videoomdöme?

Vad visar data om vad en videoomdöme är?

Sex interna exempel visade ökningar i förfrågningar på mellan 43 % och 70 %. Kontext, trafik och mätmetod var olika från webbplats till webbplats.

Det motsvarar inte en allmän genomsnittlig ökning som kan förväntas på alla webbplatser.

Tiden på webbplatsen steg också i flera av exemplen. En webbplats mätte en förbättring i konverteringsgraden medan ett lokalt tjänsteföretag fick fler bokningar. Resultaten ska bedömas i det konkreta sammanhanget och jämföras med förändringar i erbjudande, trafik och design.

Mönstret är värt att undersöka.

Skriftliga kundcase kan inte visa ansiktsuttryck, röst och kroppsspråk på samma sätt som video. En kort inspelning kan göra företaget mer konkret, men den ska fortfarande vara ärlig och relevant.

De flesta team fokuserar för mycket på produktionskvalitet. De exempel som visade framsteg använde ofta inspelningar från kundens verkliga miljö i stället för en dyr produktion.

Placeringen betyder ofta mer än finish.

Team gömmer ofta omdömen på en separat recensionssida som få besökare ser. Testa dem i stället på prissidor, kassaflöde och servicesidor där besökaren redan överväger en handling. En videobubbla ska hjälpa utan att täcka innehåll eller knappar.

Äkthet slår polering.

Varför är videoomdömen viktiga för ditt resultat?

Videoomdömen kan göra det lättare för befintliga besökare att konvertera om de besvarar en konkret tvekan.

Interna exempel visade fler förfrågningar under olika perioder, men tillförlitlig analys kräver en utgångspunkt, jämförbara perioder och kontroll för andra förändringar på webbplatsen.

Se kundcase

Resultat beror på trafik, målgrupp, budskap och placering. Använd därför inte ett resultat från en annan webbplats som garanti för din egen omsättning.

Tiden på webbplatsen kan öka, men den behöver inte stå ensam. Följ kvalificerade förfrågningar, bokningar, köp och mätbar omsättning.

Din ROI-beräkning ska bygga på aktuella kostnader, marginal och egna mätningar. Gamla priser eller allmänna procentsatser kan inte användas för att lova en bestämd avkastning. Skriv ner vilken period och vilka handlingar som ingår i beräkningen.

Så här gör du din första videohälsning på under 5 minuter

De flesta team lägger mer tid på att oroa sig för manuset än på att faktiskt spela in videon.

Vad ska du spela in?

Håll videon kort och börja med ditt namn och din roll. Berätta vad besökaren ser och ge ett tydligt nästa steg. Till exempel: Hej, jag heter Sarah från Acme Design. Du är på vår prissida. Klicka på chatten så skickar jag ett erbjudande. Det räcker. Undvik företagshistoria och långa funktionslistor.

Spela in på telefonen i porträttläge. Naturligt fönsterljus kan fungera bättre än en ringlampa. Gör en testinspelning, spela upp den med hörlurar och lyssna efter bakgrundsbrus från ventilation eller trafik.

Ladda upp filen till din kontrollpanel och testa när bubblan ska visas. En kort fördröjning kan vara nyttig, men kontrollera att den inte stör sidans laddning eller besökarens första handling.

Var ska den placeras?

Prissidan är ett relevant ställe att testa eftersom besökaren redan överväger nästa steg. Ett ansikte bredvid priserna kan göra företaget mer konkret, men bubblan får inte dölja priser eller knappar.

Produktnamnsidor kan också fungera om manuset nämner den konkreta produkten och hjälper till med nästa steg. Använd inte samma generiska hälsning på alla sidor om den inte passar sammanhanget.

Undvik startsidan om du har många olika erbjudanden och vägar vidare. Bubblan kan annars konkurrera med navigation, hero-bild och primär CTA.

Hur mäter du resultaten?

Följ tre saker: uppspelningsfrekvens, samtal eller förfrågningar efter uppspelning och konverteringsgrad från widget till lead. Om få besökare startar videon, testa miniatyrbild, placering och budskap i stället för att dra slutsatsen för snabbt.

Samtalsfrekvensen visar vad som händer efter uppspelningen. Förfrågningar kan öka när hälsning, placering och budskap passar besökarens situation, men mät det på din egen webbplats.

Lägg en baslinje på minst två veckor innan du ändrar något. Trafikmönster ska få tid att stabiliseras. Se kundcase för att jämföra hur olika placeringar och manus klarade sig i konkreta tester.

Kontrollera inspelningen igen efter 30 dagar. Hår, kontor och erbjudande kan förändras, och en föråldrad video kan signalera bristande underhåll.

Vanliga frågor

Vad är ett videoomdöme, och hur skiljer det sig från en skriftlig recension?

Ett videoomdöme är en inspelad rekommendation från en kund om en upplevelse av din produkt eller tjänst. Video visar ansikte, röst och kontext, medan en skriftlig recension går snabbare att läsa. Välj format efter målgrupp och dokumentation.

Hur lång bör ett videoomdöme vara på en webbplats?

Längden beror på sidan och budskapet. Håll videon kort på landningssidor och ge mer utrymme i kundcase om sammanhanget kräver det. Testa hur länge din målgrupp tittar i stället för att använda en universell gräns.

Ökar videoomdömen faktiskt konverteringen, eller är det bara hype?

De kan göra skillnad när de besvarar en konkret invändning och placeras nära en relevant handling. Använd en baslinje och jämförbara perioder för att mäta effekten på din egen webbplats.

Var bör jag placera videoomdömen på min webbplats?

Börja med prissidor, kassaflöde, produktsidor eller servicesidor där besökaren redan överväger ett köp. En miniatyrbild utan ljud med uppspelningsknapp respekterar besökarens val.

Vilken utrustning ska jag använda för att samla in videoomdömen?

En modern smartphone, bra ljus och tydligt ljud räcker normalt. Spela in nära ett fönster och använd vid behov en enkel mikrofon. Kontrollera aktuell filgräns och dokumentation i din CompleteGreet-kontrollpanel.

Hur får jag kunder att faktiskt spela in videoomdömen?

Fråga efter ett lyckat projekt eller ett bra supportsamtal. Ge tre korta frågor så att kunden vet vad som ska sägas, och gör det enkelt att ladda upp. Om du erbjuder en belöning ska villkoren vara tydliga.

Vad kostar det att lägga till videoomdömen på min webbplats?

Priset beror på aktuell CompleteGreet-plan, trafik och de funktioner du behöver. Se prissidan för gällande priser, gränser och villkor.