Qué muestran los datos de casos de clientes

Qué muestran los datos de los casos de clientes

Los casos de clientes públicos de CompleteGreet informan de métricas diferentes para seis instalaciones. La interacción aumentó entre un 43 % y un 70 %, el tiempo en el sitio creció entre un 21 % y un 33 % y los aumentos de la tasa de conversión publicados son del 17 % y el 19 %. Como no miden exactamente lo mismo, léelos por separado en lugar de reunirlos en una sola cifra.

Los casos individuales son más útiles que una media combinada. Merchshark indica un aumento del 17 % en la tasa de conversión. Frisør Sadon indica un 42 % más de llamadas o reservas y un 33 % más de tiempo en el sitio. Estas cifras describen a esas empresas, no un resultado que todas las tiendas deban esperar.

Los datos separan las métricas de vanidad de las señales de ingresos. Un número bruto de reproducciones puede parecer impresionante en un panel, pero por sí solo dice poco sobre la intención de compra. El tiempo de visualización es más útil cuando se compara con los clics en productos, las acciones de añadir al carrito y las compras. Antes de valorar una métrica de interacción, relaciónala con un resultado comercial.

Es fácil celebrar miles de reproducciones sin comprobar cuántas se convirtieron en clientes potenciales cualificados. Los ingresos por visitante pueden responder mejor a la pregunta comercial que el tiempo de interacción por sí solo.

Si tu configuración de analítica distingue a los visitantes que ven vídeos del resto, compara los ingresos por visitante entre ambos grupos. El panel de vídeo shoppable de CompleteGreet también sigue los clics en productos, las acciones de añadir al carrito y las compras atribuidas, para que puedas comparar esos resultados con las reproducciones.

Qué métricas del vídeo shoppable están relacionadas con los ingresos

Las reproducciones, las tasas de reproducción y el número de clics son útiles, pero tienen más sentido cuando los relacionas con compras, reservas o clientes potenciales cualificados. Las métricas útiles muestran si un visitante que vio tu demostración de producto realmente compró o si una persona que pulsó el botón de llamada acabó reservando una consulta.

Los casos públicos de CompleteGreet utilizan varias métricas de resultado, por lo que no deben reunirse en una sola media. La interacción, el tiempo en el sitio, la tasa de conversión y las llamadas o reservas se presentan por separado.

Los aumentos publicados del tiempo en el sitio van del 21 % al 33 %. Merchshark indica un aumento del 17 % en la tasa de conversión, mientras que Frisør Sadon indica un 42 % más de llamadas o reservas.

Estos resultados están más cerca de los resultados comerciales que un simple número de reproducciones, aunque no equivalen directamente a los ingresos.

Un panel útil debe mostrar estos resultados junto al vídeo que los pudo influir.

Los equipos de instalación pueden olvidar este punto durante la integración. Publican el widget, ven cómo sube el contador de reproducciones y consideran que el trabajo ha terminado. El trabajo útil empieza después: relacionar los productos con los vídeos en los que aparecen, comprobar si un clic en el producto lleva a añadirlo al carrito o a comprar y observar si los visitantes de anuncios de pago se comportan de forma distinta al tráfico orgánico.

Compara las reproducciones con los clics en productos y las compras. Si muchas personas abren un vídeo pero pocas hacen clic en un producto, revisa la apertura, el ritmo y su relación con el producto. Después comprueba si un cambio modifica los clics o las compras.

Cómo preparar tu primera presentación de vídeo

Una presentación de vídeo sencilla es más fácil de grabar, importar y publicar cuando el mensaje ya está claro.

Qué decir y qué evitar

Mantén la presentación corta. Empieza por tu nombre y tu función, indica la única acción que quieres que el visitante realice después y termina con una sonrisa. No necesitas escribir cada palabra. Una nota con tres puntos puede mantener tu mirada en la cámara y hacer que hables de forma natural.

Las primeras grabaciones suelen durar demasiado porque se intenta explicar todo. Presenta el valor desde el principio para que los visitantes entiendan rápidamente por qué deben seguir viendo el vídeo.

Dónde colocarla

La esquina inferior derecha es una opción práctica, siempre que no cubra la navegación, el carrito, los controles de consentimiento ni el chat. En móvil, deja espacio suficiente alrededor de la burbuja para que el botón de cierre sea fácil de tocar.

Las páginas de precios y el proceso de pago son buenos lugares para probar porque los visitantes pueden tener preguntas de última hora. Mide si la presentación ayuda de verdad en lugar de suponer que reducirá los abandonos.

Cómo medir los resultados

Sigue tres cifras: la tasa de reproducción, la tasa de clics y el volumen de solicitudes. La tasa de reproducción indica si la miniatura y la ubicación atraen la atención. La tasa de clics muestra si tu mensaje anima a actuar. El volumen de solicitudes importa sobre todo cuando esas solicitudes se convierten en clientes potenciales cualificados o ventas.

Los casos públicos de CompleteGreet informan de un 42 % más de llamadas o reservas para Frisør Sadon, de un aumento del 17 % en la tasa de conversión para Merchshark y de un aumento del 19 % para Shopsmukkere. Ver los casos de clientes para consultar los resultados individuales.

Consulta el panel con regularidad, pero evita cambiar la ubicación o el guion basándote solo en unos pocos visitantes.

Empieza con un vídeo en la página que recibe más tráfico. Después amplía la solución a partir de esa primera medición.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta CompleteGreet para las estadísticas de vídeos shoppable?

El plan BUILD de CompleteGreet cuesta 29 USD al mes con facturación anual, o 36 USD al mes, para 5.000 visitantes únicos al mes, un sitio y dos burbujas o vídeos. El plan incluye el seguimiento básico de clics y reproducciones. La página de precios indica que una visita se cuenta por dirección IP única durante 24 horas.

¿Puedo usar los vídeos shoppable de CompleteGreet en mi tienda Shopify?

Sí. La función de vídeo shoppable de CompleteGreet es compatible con Shopify y WooCommerce. Las tiendas Shopify pueden usar la aplicación específica y las tiendas WooCommerce pueden usar la extensión de WordPress. Las demás burbujas de vídeo de CompleteGreet pueden instalarse con un código de integración ligero en otras plataformas.

¿Cuánto se tarda en preparar una presentación de vídeo shoppable?

Cuando el vídeo y el mensaje están listos, el panel permite importar o grabar un vídeo, definir el botón de llamada a la acción y elegir las páginas en las que debe aparecer la burbuja. Los usuarios de Shopify y WordPress pueden instalar la solución mediante la aplicación o extensión específica.

¿Qué métricas importan de verdad para que un vídeo shoppable tenga éxito?

Los clics en productos, las acciones de añadir al carrito y las compras atribuidas son las señales más claras de un vídeo shoppable porque siguen el camino hacia la venta. Los casos públicos de CompleteGreet también informan de aumentos del tiempo en el sitio de entre un 21 % y un 33 % y de aumentos de la tasa de conversión del 17 % y el 19 % en instalaciones concretas.

¿Cuántos visitantes puedo seguir con el plan BUILD de CompleteGreet?

El plan BUILD incluye 5.000 visitantes únicos al mes. La página de precios indica que una visita se cuenta por dirección IP única durante 24 horas. El plan GROWTH incluye 10.000 visitantes únicos al mes y cinco burbujas o vídeos.

¿Qué aumento de la tasa de conversión puedo esperar después de añadir un vídeo shoppable?

Los resultados varían según la empresa. La página de casos de clientes de CompleteGreet indica un aumento del 17 % en la tasa de conversión para Merchshark y del 19 % para Shopsmukkere. Frisør Sadon indica un 42 % más de llamadas o reservas. Son resultados individuales, no un intervalo garantizado.

¿CompleteGreet funciona con sitios React o Vue?

Sí. CompleteGreet puede añadirse a React, Vue o cualquier otro sitio que acepte un código de integración ligero. El script puede cargarse de forma asíncrona para no bloquear el análisis inicial del HTML. Comprueba la velocidad de la página antes y después de instalarlo en el sitio real.