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Punti chiave
- L’installazione richiede pochi passaggi su una configurazione Magento standard.
- CompleteGreet ti permette di controllare quando appare il widget, quale azione propone ai visitatori e come si presenta nel negozio.
- Prova il sito in Chrome, Safari e Firefox prima di annunciare il widget.
Come installare CompleteGreet su Magento?
L’installazione su un negozio Magento dipende dalla versione, dal tema e dagli accessi disponibili. In genere puoi inserire un singolo tag script nel piè di pagina dal pannello di amministrazione e lasciare che il widget venga caricato in modo asincrono.
Ecco il percorso generale nell’interfaccia di amministrazione Magento.
- Accedi alla dashboard CompleteGreet e copia il codice di incorporamento del widget dalla sezione Installazione. Il codice è un tag script con l’ID univoco del tuo sito.
- Nell’amministrazione Magento vai a Contenuti > Design > Configurazione. Vedrai una griglia con le viste del negozio e i temi attivi.
- Fai clic su Modifica per il tema utilizzato dal negozio. Se gestisci più viste, scegli prima quella in cui vuoi mostrare il widget.
- Scorri alla sezione Piè di pagina ed espandila. Cerca il campo HTML varie, che Magento usa per inserire codice prima del tag body di chiusura.
- Incolla lo script CompleteGreet nel campo. Non racchiuderlo in altri div o blocchi script: lo snippet è già completo.
- Salva la configurazione e svuota la cache Magento da Sistema > Gestione cache. Aggiorna completamente il negozio per verificare che la bolla compaia nell’angolo inferiore.
Se usi Adobe Commerce Cloud, il processo può differire. In produzione il file system potrebbe essere di sola lettura, quindi non sempre puoi modificare direttamente il tema dall’amministrazione. Potrebbe essere necessario aggiungere lo script a default.xml o a un blocco CMS, quindi distribuirlo attraverso la pipeline Cloud. Verifica tempi e passaggi nella documentazione della tua configurazione.
Le configurazioni multistore richiedono una scelta. Puoi installare il widget su tutte le viste modificando il tema predefinito oppure indirizzarlo a negozi specifici tramite le rispettive configurazioni. Inizia con una vista per verificare il comportamento prima di estenderlo al catalogo completo.
Dopo l’installazione controlla il codice sorgente della pagina. Lo script dovrebbe comparire prima del tag body di chiusura in ogni pagina in cui vuoi attivare il widget. Se manca, verifica che il tema non sovrascriva il template del piè di pagina o rimuova l’output HTML varie. Alcuni temi personalizzati lo fanno e richiedono un inserimento mirato nel file footer.phtml.
Cosa puoi personalizzare su Magento?
CompleteGreet ti permette di controllare quando appare il widget, quale azione propone ai visitatori e come si presenta nel negozio. Configura queste regole nella dashboard e verifica la sincronizzazione con il sito Magento.
Targeting e tempi
Le regole per pagina permettono di mostrare il widget solo dove è utile. Puoi includere pattern URL come /products/* o /cart, oppure escludere il checkout. Il timer di ritardo può essere adattato al tipo di pagina e al comportamento dei visitatori. La visualizzazione mobile ha impostazioni separate, così puoi scegliere se mostrare il widget sui telefoni in base al layout.
La posizione è importante nei negozi Magento con elementi fluttuanti. La bolla può partire dall’angolo inferiore destro e passare a sinistra se deve evitare una chat o un banner cookie. Regola l’offset in base alla navigazione fissa reale invece di affidarti a un valore universale.
Call to action e moduli di acquisizione
Ogni messaggio video può terminare con un pulsante call to action scritto da te. Puoi collegarlo a un calendario, aprire un modulo o inviare un messaggio alla casella del team. Scegli un’azione chiara e verifica che il percorso funzioni su desktop e mobile.
Il builder del modulo può offrire campi per nome, e-mail, azienda e telefono. Puoi collegarli al CRM tramite webhook quando l’integrazione è disponibile. Verifica i collegamenti supportati e il modo in cui vengono conteggiati visitatori e invii prima di scegliere una configurazione.
Branding e posizionamento
Abbina i colori al tuo brand usando i codici esadecimali. Sfondo della bolla, pulsante di riproduzione e accenti del modulo possono seguire la stessa palette. Puoi caricare un logo per l’intestazione del widget e usare una miniatura coerente con il video di benvenuto.
Un dettaglio spesso ignorato è il colore del pulsante di chiusura. Su un piè di pagina scuro, una bolla scura può rendere poco visibile la X. Scegli il bianco o una tonalità con contrasto sufficiente e controlla il risultato con il tema reale.
L’audio è disattivato per impostazione predefinita, una scelta spesso adatta ai siti B2B visitati durante il lavoro. Puoi consentire l’audio automatico, ma lascia che sia il visitatore a scegliere quando ascoltare il video.
Cosa controllare prima della pubblicazione?
Prova il sito in Chrome, Safari e Firefox prima di annunciare il widget. La bolla video dovrebbe restare nell’angolo inferiore senza coprire la navigazione fissa o i pulsanti del piè di pagina.
I negozi Magento usano spesso header fissi che cambiano altezza mentre il visitatore scorre. Apri il sito, scorri verso il basso e poi torna in alto. Il widget dovrebbe restare separato dalla navigazione in ogni posizione. Se si sovrappone, modifica l’offset verticale nella dashboard e ricontrolla più schermi.
Il mobile conta di più.
Molti visitatori vedranno il widget da un telefono. Carica il sito su Safari per iOS e Chrome per Android. La bolla dovrebbe ridimensionarsi senza forzare la riproduzione a schermo intero e il pulsante di chiusura deve essere raggiungibile con il pollice. Se copre il menu mobile o il checkout, regola l’offset e controlla home, pagina prodotto e carrello.
Rivedi il targeting delle pagine. Il widget può essere mostrato ovunque per impostazione iniziale, ma spesso è meglio escludere il flusso di checkout. Aggiungi regole per nasconderlo su /checkout/, /cart/ e /onepage/ quando questi percorsi non sono adatti. Mantienilo attivo sulle pagine in cui le persone stanno valutando un acquisto.
Esegui un controllo della velocità con le indicazioni Google Web Vitals dopo l’installazione. I contenuti video possono aumentare il peso della pagina. Se le metriche peggiorano, verifica il caricamento asincrono dello script e le dimensioni del file video. Misura il risultato sul tuo dispositivo invece di affidarti a una promessa fissa.
Compila il modulo di contatto nella bolla e invialo. Conferma che il lead arrivi alla casella o al CRM corretto. Un modulo non funzionante riduce la fiducia più di un modulo assente.
Quando tutto è verificato, puoi creare un account gratuito e pubblicare il widget.
I negozi Magento e Adobe Commerce spesso usano immagini e testo statici per comunicare il valore. Un widget video può aggiungere una presenza umana direttamente nel negozio senza mandare il visitatore verso un player esterno. L’effetto deve essere valutato con dati del tuo sito.
Le sezioni seguenti descrivono i passaggi tecnici da valutare per aggiungere CompleteGreet a un’istanza Magento.
Requisiti di implementazione
Per aggiungere CompleteGreet a Magento servono accesso ai file del tema oppure la possibilità di modificare i blocchi CMS dal pannello di amministrazione. Il widget viene caricato tramite uno snippet JavaScript inserito nel template del piè di pagina, quando questa opzione è supportata.
Prima di attivare il widget, verifica che il certificato SSL sia attivo su tutti i domini del negozio e che le intestazioni Content Security Policy consentano gli script necessari di CompleteGreet.
CompleteGreet si collega a Magento tramite un’implementazione diretta dello script invece di un’estensione nativa. Verifica comunque la compatibilità con la versione Magento e con il processo di aggiornamento Adobe Commerce.
Il prezzo del piano Build va verificato nella pagina prezzi attuale: costi, limiti, funzioni e condizioni possono cambiare in base al piano e alla configurazione del negozio.
I widget video devono rispettare le preferenze sulla privacy e gli standard di accessibilità. Implementare le indicazioni W3C sull’accessibilità aiuta a valutare navigazione da tastiera, focus e compatibilità con i lettori di schermo per il pulsante del widget.
I negozi che aggiungono una presenza video alle pagine ad alta intenzione possono osservare cambiamenti nel comportamento dei visitatori, ma il risultato dipende dal contesto. Il widget opera separatamente dai blocchi nativi Magento e può essere aggiornato o rimosso senza intervenire sul database del catalogo, se la configurazione lo consente.
Per le distribuzioni Adobe Commerce su infrastruttura Cloud, valuta l’inserimento dello script nella sezione inlineScripts del layout XML dopo che il DOM è pronto. Verifica sempre il flusso di deploy della tua pipeline prima di pubblicare.
Domande frequenti
Come installo CompleteGreet su Magento senza modificare i file del tema?
Puoi installare CompleteGreet dall’amministrazione Magento aggiungendo lo script nella configurazione prevista per il tema attivo. Vai a Contenuti > Design > Configurazione, seleziona il tema e incolla il codice nel campo supportato dalla tua versione. Svuota la cache e controlla il negozio pubblicato. I nomi dei campi possono cambiare tra versioni e temi.
Perché la bolla video CompleteGreet non appare nell’anteprima Magento Page Builder?
Le anteprime di Magento Page Builder possono caricare il contenuto in un iframe isolato che blocca gli script esterni. Controlla la pagina pubblicata, dove vengono eseguiti il contesto completo e gli script del negozio. Se la bolla resta nascosta, verifica cache, consenso, codice e regole di visualizzazione.
Posso mostrare CompleteGreet solo su alcune pagine prodotto Magento?
Sì, puoi usare regole URL nella dashboard CompleteGreet per includere pagine prodotto in base al percorso o alla categoria. Prova le pagine incluse e quelle escluse e nascondi il widget sui percorsi di carrello e checkout quando interferisce con il percorso d’acquisto.
CompleteGreet influisce sulla velocità del sito Magento o sui Core Web Vitals?
Il caricamento asincrono può ridurre il rischio di bloccare il rendering principale, ma l’effetto dipende da tema, script, file video, rete e dispositivo. Misura i Web Vitals e le pagine reali prima e dopo l’installazione, senza considerare garantito un risultato uguale per tutti i negozi.
CompleteGreet funziona con temi Magento personalizzati e configurazioni headless?
La compatibilità dipende dal modo in cui il tema o il frontend headless consentono l’inserimento di HTML e JavaScript. Per implementazioni React o Vue, aggiungi lo script nel layout principale previsto dal progetto e verifica posizione, consenso e navigazione da tastiera su desktop e mobile.
Quanto costa CompleteGreet per un negozio Magento?
Prezzi, limiti di visitatori e funzioni incluse possono cambiare. Consulta la pagina prezzi attuale di CompleteGreet e verifica come viene misurato il traffico prima di scegliere un piano per il tuo negozio Magento.
