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Inhaltsverzeichnis
Das Wichtigste auf einen Blick
- Die Installation dauert auf einem typischen Magento-Shop nur wenige Minuten. Prüfe vor dem Livegang Cache, Theme und Sicherheitsrichtlinien.
- Mit CompleteGreet bestimmst du, wann das Widget erscheint, welche Aktion Besucher sehen und wie es in deinem Shop aussieht.
- Teste deine Website in Chrome, Safari und Firefox, bevor du den neuen Widget-Einsatz ankündigst.
Wie installierst du CompleteGreet auf Magento?
Auf einem normalen Magento-2-Shop fügst du ein Skript in die Fußzeile ein. Das Widget wird asynchron geladen und blockiert den Seitenaufbau nicht.
So findest du die Einstellung in der Magento-Administration.
- Melde dich im CompleteGreet-Dashboard an und kopiere den Einbettungscode aus dem Installationsbereich.
- Öffne im Magento-Admin den Bereich Inhalt, Design und Konfiguration. Dort siehst du die Store-Ansichten und aktiven Themes.
- Klicke beim aktuell verwendeten Theme auf Bearbeiten. Bei mehreren Store-Ansichten wählst du zuerst die gewünschte Ansicht.
- Öffne den Bereich Fußzeile und suche das Feld für sonstiges HTML, in das Magento Code vor dem schließenden Body-Tag einfügt.
- Füge das CompleteGreet-Skript in dieses Feld ein. Zusätzliche div- oder script-Tags sind nicht nötig.
- Speichere die Konfiguration und leere den Magento-Cache über System und Cache-Verwaltung. Lade den Shop anschließend vollständig neu.
Bei Adobe Commerce Cloud kann der Ablauf abweichen. Änderungen am Dateisystem erfolgen dort in der Deployment-Pipeline. Nutze das Theme-Layout oder einen CMS-Block und teste den anschließenden Deployment-Schritt.
Bei mehreren Stores kannst du das Widget global oder nur in einzelnen Store-Ansichten installieren. Starte am besten mit einer Ansicht und prüfe die Wirkung.
Prüfe nach der Installation den Seitenquelltext. Das Skript sollte auf jeder gewünschten Seite direkt vor dem schließenden Body-Tag erscheinen. Fehlt es, kontrolliere, ob dein Theme die Footer-Vorlage überschreibt oder die Ausgabe für zusätzliche HTML-Inhalte entfernt. Bei einem eigenen Theme musst du das Skript möglicherweise manuell in die entsprechende Footer-Datei einfügen.
Was kannst du auf Magento anpassen?
CompleteGreet lässt dich Anzeigezeitpunkt, Call-to-Action und Gestaltung im Dashboard festlegen. Änderungen werden mit deinem Shop synchronisiert.
Zielgruppen und Auslöser
Mit Regeln pro Seite zeigst du das Widget nur dort, wo es sinnvoll ist. Nutze URL-Muster wie /products/* oder /cart und schließe Checkout-Seiten vollständig aus. Der Verzögerungs-Timer kann direkt beim Laden oder bis zu 30 Sekunden später auslösen, damit Blogbesucher zuerst lesen. Die mobile Anzeige lässt sich separat aktivieren, wenn das zu deinem Layout passt.
Auf Magento-Shops mit schwebenden Elementen ist die Position wichtig. Standardmäßig sitzt die Bubble unten rechts. Du kannst sie nach links verschieben oder den Abstand im Dashboard anpassen.
Call-to-Action und Kontaktformulare
Jede Videobegrüßung endet mit einem Call-to-Action deiner Wahl, etwa Demo buchen, Angebot anfordern oder Vertrieb kontaktieren.
Der integrierte Formular-Builder kann Felder wie Name, E-Mail, Unternehmen und Telefon erfassen. Über einen Webhook lassen sich die Daten an dein CRM senden. Prüfe die aktuellen Integrationen und Besuchergrenzen.
Marke und Positionierung
Farben kannst du über Hex-Codes an deine Marke anpassen. Logo und Vorschaubild werden im Widget-Header beziehungsweise aus deinem Video verwendet.
Achte auch auf die Farbe des Schließen-Buttons. Auf einem dunklen Footer sollte er gut sichtbar sein, damit Besucher das Widget nicht versehentlich schließen.
Ton ist standardmäßig ausgeschaltet. Das passt meist zu B2B-Seiten. Besucher können das Video bei Bedarf selbst aktivieren.
Was solltest du vor dem Livegang prüfen?
Teste die Website in Chrome, Safari und Firefox. Die Videobubble sollte in der Ecke bleiben, ohne Sticky-Navigation oder Footer-Buttons zu verdecken.
Magento-Shops verwenden oft Sticky-Header mit wechselnder Höhe. Scrolle nach unten und wieder nach oben und prüfe die Position bei jeder Ansicht.
Mobilgeräte sind besonders wichtig.
Mehr als die Hälfte deiner Besucher kann das Widget auf einem Telefon sehen. Öffne den Shop in iOS Safari und Android Chrome. Die Bubble sollte sich anpassen, ohne automatisch den Vollbildmodus zu erzwingen, und der Schließen-Button muss mit dem Daumen erreichbar sein. Wenn das Widget Menü oder Checkout verdeckt, ändere den Positionsabstand im Dashboard. Prüfe mindestens Startseite, Produktseite und Warenkorb auf Mobilgeräten.
Prüfe auch die Seitenregeln. Viele Shops blenden das Widget im Checkout, Warenkorb und auf ähnlichen Prozessseiten aus, lassen es aber auf Produkt-, Kategorie- und Startseiten aktiv.
Führe nach der Installation einen Geschwindigkeitstest mit den Empfehlungen der Google Web Vitals durch. Videodateien können zusätzliches Gewicht bringen. Wenn sich LCP verschlechtert, prüfe asynchrones Laden und die Dateigröße.
Fülle das Kontaktformular im Widget aus und sende eine Testanfrage. Bestätige, dass sie im Postfach oder CRM ankommt.
Wenn alles geprüft ist, kannst du ein kostenloses Konto erstellen und das Widget live schalten.
Magento- und Adobe-Commerce-Shops verwenden oft Bilder und Text, um ihr Angebot zu erklären. Ein Videowidget bringt eine persönliche Ansprache direkt in den Shop, ohne Besucher auf einen externen Player zu schicken.
Die folgenden Abschnitte zeigen die technischen Schritte für CompleteGreet auf einer Magento-Installation.
Voraussetzungen
Für die Installation brauchst du Zugriff auf Theme-Dateien oder auf CMS-Blöcke in der Administration. Das Widget wird über ein einzelnes JavaScript-Snippet in der Fußzeile geladen.
Prüfe vor der Aktivierung, dass das SSL-Zertifikat auf allen Store-Domains aktiv ist und die Content-Security-Policy Skripte von completegreet.com erlaubt.
CompleteGreet wird per direktem Skript und nicht über eine native Erweiterung eingebunden. Dadurch entstehen bei Adobe-Commerce-Updates weniger Versionskonflikte.
Die Preise des Build-Plans hängen vom aktuellen Plan, Besucheraufkommen und den enthaltenen Funktionen ab. Prüfe die aktuelle Preisseite, bevor du Kosten mit anderen Tools vergleichst.
Videowidgets müssen Datenschutz und Barrierefreiheit berücksichtigen. Die W3C-Empfehlungen zur Barrierefreiheit helfen bei Tastaturnavigation und Screenreader-Kompatibilität des Widget-Buttons.
Shops mit persönlicher Videopräsenz auf Seiten mit hoher Kaufabsicht können Veränderungen im Besucherverhalten beobachten. Das Widget arbeitet unabhängig von Magento-Blöcken und kann aktualisiert oder entfernt werden.
Bei Adobe-Commerce-Cloud-Deployments sollte das Skript im passenden XML-Layout geladen werden, nachdem das DOM bereitsteht. So werden Styles und Widget in der richtigen Reihenfolge angewendet.
Häufige Fragen
Wie installiere ich CompleteGreet auf Magento, ohne Theme-Dateien zu bearbeiten?
Füge in der Magento-Administration ein einzelnes Skript in die Konfiguration des aktiven Themes ein. Öffne Inhalt, Design und Konfiguration und füge den Einbettungscode in das erlaubte Skriptfeld ein. Nach dem Leeren des Caches wird das Widget asynchron geladen.
Warum erscheint meine CompleteGreet-Videobubble nicht in der Magento-Page-Builder-Vorschau?
Die Page-Builder-Vorschau läuft in einem isolierten iframe und kann externe Skripte aus Sicherheitsgründen blockieren. Prüfe die veröffentlichte Storefront, auf der der vollständige Seitenkontext geladen wird.
Kann ich CompleteGreet nur auf bestimmten Magento-Produktseiten anzeigen?
Ja. Nutze URL-Regeln im CompleteGreet-Dashboard und begrenze die Anzeige auf Pfade oder Kategorien. Schließe Warenkorb und Checkout mit negativen Regeln wie /checkout/ oder /cart/ aus.
Beeinflusst CompleteGreet die Geschwindigkeit oder Core Web Vitals meines Magento-Shops?
Das Skript wird asynchron nach dem Hauptinhalt geladen. Die tatsächliche Wirkung hängt jedoch auch von Theme, Video und weiteren Skripten ab. Miss die Geschwindigkeit und Web Vitals nach der Installation im echten Shop.
Funktioniert CompleteGreet mit eigenen Magento-Themes und Headless-Setups?
CompleteGreet kann mit Themes funktionieren, die HTML-Injection erlauben, darunter Hyvä, Porto und eigene Entwicklungen. Bei React- oder Vue-Storefronts fügst du das Skript in das Root-Layout ein und prüfst die Position mit deinem CSS-Framework.
Was kostet CompleteGreet für einen Magento-Shop mit 10.000 Besuchern im Monat?
Der Preis hängt vom aktuellen Plan, Besucheraufkommen und den enthaltenen Funktionen ab. Sieh dir die CompleteGreet-Preise und die geltenden Besuchergrenzen an, bevor du mit einer Abrechnung pro Interaktion oder Minute vergleichst.
