Videowidget for nettkurs og utdanningsplattformer

Hvorfor har nettsteder for nettkurs og utdanningsplattformer vanskelig for å skape tillit?

Når du kjøper et nettkurs, betaler du ofte før du kan se alle leksjonene eller vurdere lærerens måte å undervise på. Det finnes ikke et fysisk produkt du kan undersøke, og ingen demonstrasjon i butikk. Det gjør valget vanskeligere.

Nettkunder kan sammenligne bilder, spesifikasjoner og anmeldelser. Den som kjøper et kurs må også vurdere om læreren kan faget, om leksjonene er oppdaterte og om plattformen leverer som lovet. Mange nettsteder svarer med en vegg av logoer, en PDF med kursplanen og et stockfoto av noen foran en laptop.

Nielsen Norman Groups forskning på videobruk anbefaler at brukeren styrer avspillingen selv, at innholdet i videoen forklares og at videoen holdes kort. Det taler for et valgfritt og tydelig merket klipp fra læreren i stedet for tvungen autoplay.

Den som kjøper et kurs, kjøper mer enn innhold. Du kjøper uker med veiledning fra noen du kanskje ikke kjenner. En skriftlig biografi kan liste meritter, men et kort klipp viser også hvordan læreren snakker og forklarer en idé.

Tre mønstre svekker tilliten på kurssiden

Det første mønsteret er den usynlige læreren. Salgssiden lover resultatet, men personen som underviser er ikke synlig høyt oppe på siden. Det andre er den ansiktsløse betalingen, et rent betalingsskjema uten menneskelig nærvær. Det tredje er stillheten: Siden forklarer ikke hva som skjer etter kjøpet, hvem som svarer på spørsmål eller hva refusjonspolicyen dekker.

Disse hullene kan bidra til avbrutte betalinger eller at besøkende forlater prissider, men sjekk analysene dine før du antar at årsaken er manglende tillit.

Læreren har kanskje allerede et passende klipp fra en velkomstvideo eller en introduksjon til en leksjon. Å gjenbruke det i en boble på salgssiden kan gå raskere enn å filme fra bunnen av. Kjøperen får se undervisningsstilen før betalingen og kan unngå et kjøp som ikke passer.

Flere anbefalinger eller en større rabatt svarer ikke alltid på hovedspørsmålet: Hvem underviser på kurset, og hvordan er personen foran kameraet? Et kort klipp fra læreren svarer direkte.

Hvordan fungerer videowidgets for nettkurs og utdanningsplattformer?

En videowidget er et lite kort i hjørnet av siden som åpner en kort videohilsen når den besøkende klikker. På en kursplattform kan hilsenen vise hvem som underviser og hvordan leksjonene føles, uten å legge til enda en lang tekstblokk.

Du kan bruke widgeten på ulike måter avhengig av siden. En marketingside kan vise en introduksjon på 30 sekunder fra hovedlæreren, med en knapp for påmelding eller en gratis prøveleksjon.

På sider for studenter som kommer tilbake, skifter målet fra å overbevise til å hjelpe. En separat boble kan svare på et vanlig spørsmål eller lenke til kursdashboardet i stedet for å selge på nytt.

Hvis den samme salgsboblen finnes på alle sider, også på aktive leksjoner, kan et påmeldingsverktøy bli forstyrrende.

Bruk URL-målretting slik at salgsbudskapet bare vises på marketingsider og holdes borte fra leksjonene. En innlogget student midt i et kurs trenger vanligvis ikke en salgspitch over videoen som skal ses ferdig.

CTA-mønstre som passer for utdanning

En god CTA innen utdanning sier tydelig hva neste steg er. Bytt ut en vag tekst som Les mer med handlingen den besøkende faktisk skal utføre.

Tre praktiske mønstre passer for mange kurssider. Bestill en gratis konsultasjon passer når en samtale hjelper den besøkende å vurdere om kurset passer. Se en gratis prøveleksjon passer for et kurs i eget tempo. Meld deg på ventelisten passer for et kurskull som åpner på en bestemt dato.

CompleteGreet kan plassere handlingsknapper i widgeten. Noen åpner et skjema eller en chat, mens lenker og bookinger tar den besøkende til neste steg. En tydelig lukkeknapp lar den besøkende beholde kontrollen.

Bruk ulike meldinger for salg og studenthjelp når de hører hjemme på ulike URL-er. CompleteGreets sidemålretting lar deg tilordne bobler til utvalgte sider.

Hvor bør du plassere video på et nettsted for nettkurs og utdanning?

Start med sider der den besøkende skal ta en beslutning: priser, kurskatalog, betaling og onboarding. En boble på forsiden kan presentere læreren, mens disse sidene lar deg svare på et mer konkret spørsmål.

Pris- og kurssider

Prissiden er et vanlig sted for usikkerhet. En kort video fra læreren kan forklare hva hvert nivå inneholder og hvem det passer for. Start med 30 til 60 sekunder og fjern det som ikke hjelper beslutningen.

Hold det kort. Den besøkende sammenligner alternativer og ser ikke på en lang leksjon.

Katalogsider kan skape et annet problem: for mange valg. En student kan se dusinvis av kurs uten å vite hvilket som passer nivået. En kort video fra læreren på hver kursside kan vise noe en kursplan ikke kan, nemlig personens undervisningsstil.

Betaling

Usikkerheten kan komme tilbake ved betalingen. En liten boble med en nyttig forklaring, for eksempel lærerens gjennomgang av refusjonspolicyen, kan svare på et spørsmål uten enda en lang tekstblokk.

Mål denne plasseringen separat, slik at du ser om besøkende åpner videoen og bruker handlingsknappen.

Onboarding og studentens dashboard

Plasseringen handler ikke bare om salg. Etter kjøpet kan en velkomstvideo hjelpe studenter med å finne den første leksjonen eller neste steg. Vurder en hjelpeboble i den første dashboard-visningen i stedet for i hver modul.

Den kan svare på spørsmålet “Hvor begynner jeg?” før studenten trenger å kontakte support.

Unngå dette

Ikke legg den samme videoen på hver side. Utdanningssider har mange lange sider, og et gjentatt salgsbudskap kan forstyrre. CompleteGreet lar deg vise bobler på utvalgte URL-er, som pris, betaling og onboarding, uten å endre bloggarkivet eller personvernpolicyen.

Hold ekstra medier lette og mål siden før og etter installasjonen. web.dev anbefaler at du kontrollerer lasting, interaksjon og visuell stabilitet med LCP, INP og CLS.

En boble på forsiden er et godt utgangspunkt, men bør ikke være den eneste plasseringen du tester.

Hvilke resultater har lignende virksomheter målt?

CompleteGreets publiserte kundehistorier gjelder seks virksomheter innen e-handel, en frisørsalong og en informasjonsplattform. De er ikke historier fra utdanningsplattformer. Se dem som eksempler fra ulike bransjer og ikke som en referanse for utdanning.

CompleteGreets aktuelle kundehistorier viser blant annet 48 % høyere kundeengasjement for Soccerplay, 70 % for Merchshark, 44 % for Find din PPO, 43 % for Shopsmukkere og 70 % for Greengoing. Frisør Sadon rapporterer 42 % flere samtaler og bookinger.

Den samme siden viser 26 % lengre tid på nettstedet for Soccerplay, 33 % for Frisør Sadon, 28 % for Find din PPO og 21 % for Greengoing. Merchshark viser en økning i konverteringsraten på 17 %, mens Shopsmukkere viser en økning på 19 %.

Hva resultatene viser og ikke viser

Kundehistoriene viser rapporterte forbedringer hos ulike virksomheter. De beviser ikke at et nettsted for utdanning vil få de samme prosentene.

For en kursplattform bør du måle marketingsider og påmeldingssider separat fra sider for innloggede studenter. Da ser du om videoen hjelper med salg, studentstøtte eller begge deler.

Slik måler du dine egne resultater

CompleteGreets analysevisning omfatter videovisninger, åpninger, handlinger, chatter, skjemaer, bookinger og sporede konverteringer. Bruk tallene til å sammenligne sider og meldinger i stedet for å se bare på avspillinger.

Lag et utgangspunkt før du publiserer widgeten. Registrer antall henvendelser og gjennomsnittlig øktlengde i 2 til 3 uker, og sammenlign deretter med samme periode etter lanseringen. Sesongvariasjoner kan påvirke sammenligningen, så noter kampanjer eller påmeldingsfrister som påvirker trafikken.

Se på klikkfrekvensen på videoens handlingsknapp, ikke bare antall visninger. En fullført visning viser oppmerksomhet. Et klikk viser om den besøkende tok neste steg.

Sammenlign også trafikkildene. Hvis organiske besøkende ser videoen mens annonsebesøkende forlater siden raskt, kan det være en forskjell mellom annonsebudskapet, landingssiden og videoen.

Vanlige spørsmål

Kan jeg legge til en videowidget på Teachable-skolen min, eller fungerer den bare på Shopify og WordPress?

Teachable beskriver kodebiter for widgets fra tredjeparter, Custom HTML-blokker på sider og Custom Code-blokker i leksjoner. CompleteGreet tilbyr også en Shopify-app, et WordPress- og WooCommerce-plugin samt en lett embed for andre plattformer. Bruk alternativet som støttes av plattformen og abonnementet ditt, mens LMS-et fortsetter å håndtere leksjoner, påmeldinger og betalinger.

Hvor lang bør velkomstvideoen på en kursside være for at besøkende faktisk skal se den?

Start med 30 til 60 sekunder. Fortell hvem du er, hva kurset hjelper med og hva neste steg er. Hvis temaet krever mer tid, kan du lenke til en full prøveleksjon i stedet for å gjøre hilsenen til en lang gjennomgang.

Gjør en videowidget utdanningssiden min tregere eller svekker den hastighetspoengsummen?

CompleteGreet tilbyr en lett embed for plattformer uten egen app eller plugin. Alle tredjepartswidgets kan påvirke en side, så mål LCP, INP og CLS før og etter installasjonen i stedet for å anta at verdien forblir den samme.

Hva koster CompleteGreet for en kursside med noen tusen besøkende i måneden?

CompleteGreet BUILD koster 29 dollar i måneden ved årsbetaling eller 36 dollar måned for måned for 5 000 unike besøkende per måned, 1 nettsted og 2 bobler eller videoer. Den aktuelle prissiden teller besøk per unik IP-adresse i løpet av 24 timer. Det er ingen ekstra kostnad, men boblen skjules til neste periode hvis grensen overskrides.

Kan jeg bruke en videowidget til å være vert for selve kursleksjonene, eller er den bare for hilsener?

Korte hilsener og komplette leksjoner har ulike oppgaver. CompleteGreet er laget for å skape tillit og ønske velkommen, ikke for å være vert for kursinnhold. Leksjonene blir i LMS-et der studentene allerede logger inn. Da holder widgeten seg diskret og kursplattformen gjør jobben sin.

Hvilke resultater har virksomheter målt etter at de la til en videohilsen?

CompleteGreets aktuelle kundehistorier viser 43 til 70 % høyere kundeengasjement hos fem virksomheter, 42 % flere samtaler og bookinger for en frisørsalong og 21 til 33 % lengre tid på nettstedet i fire historier. De viser også 17 % høyere konverteringsrate for Merchshark og 19 % høyere konvertering for Shopsmukkere. Dette er eksempler fra ulike bransjer, ikke en referanse eller garanti for en utdanningsside.

Trenger jeg profesjonelt videoutstyr til en kurshilsen, eller holder mobilkameraet?

Et mobilkamera, tydelig lyd og godt lys kan være nok. Film i et stille rom, vend deg mot et vindu og fokuser manuset på hva kurset inneholder og hvem det er for.