Profil
Dashboard
Logga ut
Innehåll
- Vad visar data om autenticitetens värde i e-handelsvideo?
- Varför spelar autenticitetens värde i e-handelsvideo roll för ditt resultat?
- Så kommer du igång med din första videohälsning
Vad visar de offentliga casen?
- CompleteGreets offentliga kundcase visar ökat kundengagemang på 43 % till 70 %.
- Ett e-handelscase visar en ökning av konverteringsgraden på 17 %.
- Spela in videon innan du öppnar dashboarden.
Vad visar data om autenticitetens värde i e-handelsvideo?
CompleteGreets offentliga kundcase visar ökat kundengagemang på 43 % till 70 %. Det är exempel från olika företag, inte ett garanterat resultat för alla webbutiker.
Förtroende spelar också roll i kassan. Baymard-studien visar att 19 % av de tillfrågade hade avbrutit ett köp eftersom de inte litade på webbplatsen med sina kortuppgifter. Studien testar inte videowidgets, men visar varför förtroende är viktigt.
CompleteGreets offentliga kundcase visar också ökad tid på sidan på 21 % till 33 %.
Samma sida visar en ökning av konverteringsgraden på 17 % i ett e-handelscase och 42 % fler samtal eller bokningar för en salong.
Kundcasesidan säger inte vilken produktionsstil som gav resultaten. För ditt eget test är en enkel inspelning med mobilen en bra start.
En inövad och överproducerad video kan kännas som reklam. En enkel hälsning som svarar på en verklig fråga kan kännas mer användbar.
Det är tanken bakom autenticitetens värde: en webbutik kan kännas mindre anonym när den visar personen bakom. Använd de offentliga resultaten som exempel och mät sedan effekten på din egen webbplats.
Varför spelar autenticitetens värde i e-handelsvideo roll för ditt resultat?
CompleteGreets offentliga kundcasesida visar ökat kundengagemang på 43 % till 70 %, ökad tid på sidan på 21 % till 33 %, konverteringsökningar på 17 % och 19 % samt 42 % fler samtal eller bokningar. Det är resultat från enskilda case, inte ett löfte till alla webbutiker.
Casen pekar åt samma håll, men bevisar inte att varje ökning kom från videon ensam. Det ärligaste sättet att bedöma effekten på din webbutik är att mäta samma sida före och efter förändringen.
Sidor med hög köpintention är bra platser att testa på, eftersom besökarna är närmare ett beslut. En kort hälsning kan svara på en konkret fråga, men jämför sidan före och efter i stället för att anta att den slår alla banners.
Siffran 42 % anges som fler samtal eller bokningar för en salong. CompleteGreets kundcasesida pekar inte ut en enskild manusändring som orsaken.
En bra startpunkt är en sida med hög köpintention, till exempel en produktsida eller kassasida. Mät den innan du breddar testet. Se CompleteGreets användningsområden för e-handel för att jämföra format och placeringar.
undefined
Spela in videon innan du öppnar dashboarden. Då blir installationen enkel.
Filma med mobilen i ögonhöjd och använd fönsterljus om du kan. Tydligt ljud är viktigare än högre upplösning. 45 till 60 sekunder är en bra start. Använd sedan visningstiden för att avgöra om videon bör vara kortare.
Ett enkelt manus börjar med ditt namn och din roll. Nämn en fråga som en ny besökare kan ha, svara kort på den och visa sedan ett tydligt nästa steg, till exempel att boka ett samtal, starta en chatt eller se en produkt.
Det är allt. Ingen funktionslista och ingen företagshistoria.
undefined
En bubbla i ett hörn är en bra start. Det nedre högra hörnet fungerar ofta, men kontrollera både dator och mobil så att den inte täcker navigering, produktdetaljer eller kassaknappen. En kort fördröjning kan också göra hälsningen mindre abrupt.
Testa sidor där besökarna är nära ett beslut, till exempel pris-, produkt-, boknings- eller kassasidor. CompleteGreets offentliga kundcasesida visar 42 % fler samtal eller bokningar för en salong, men publicerar inte den exakta placeringen eller testperioden.
Visa inte en popup i fullskärm vid varje återbesök, om inte ditt eget test visar att det fungerar.
undefined
Bedöm inte bubblan enbart utifrån visningar. Visningar visar inte om besökaren tog nästa steg.
Mät den handling videon ber om. Om den slutar med en knapp för samtal eller bokning följer du klickfrekvensen i dashboarden i stället för bara antalet visningar. Jämför konverteringsgraden på sidor med hälsningen med samma sidor innan du lade till den. CompleteGreets offentliga kundcase visar ökat kundengagemang på 43 % till 70 %, och ett e-handelscase visar en konverteringsökning på 17 %.
Välj en testperiod med tillräckligt många besökare för att bedöma sidan rättvist. Dra inga slutsatser från några få visningar.
Ändra bara en variabel i taget. Ändra manus, sedan placering och till sist när videon visas. Då visar siffrorna vad som faktiskt hjälpte.
CompleteGreets offentliga kundcasesida visar resultat inom e-handel, lokala tjänster och informationssidor.
Siffrorna kommer från enskilda case, inte från en kontrollerad studie eller ett garanterat genomsnitt.
Vad visar de offentliga casen?
De angivna ökningarna av kundengagemang går från 43 % till 70 %. De angivna ökningarna av tid på sidan går från 21 % till 33 %.
Sidan visar också konverteringsökningar på 17 % och 19 % samt 42 % fler samtal eller bokningar för en salong.
Så använder du siffrorna
Använd siffrorna som exempel, inte som en prognos för din webbutik. Trafik, budskap, placering och sidans utgångsläge kan ändra resultatet.
Börja med en kort hälsning som svarar på en verklig fråga. Låt sida, erbjudande och tracking vara oförändrade under testet.
Mät sidans viktigaste handling, till exempel en förfrågan, bokning eller ett köp, i stället för att bara titta på videovisningar.
Jämför en tillräckligt lång period före och efter förändringen. Om trafiken är låg kan du förlänga testet innan du drar en slutsats.
Vanliga frågor
Vad betyder autenticitetens värde för e-handelsvideo, och hjälper det verkligen försäljningen att visa en riktig person?
Autenticitetens värde beskriver tanken att en riktig person kan få en webbutik att kännas mindre anonym. CompleteGreets offentliga kundcase visar ökat kundengagemang på 43 % till 70 % och en konverteringsökning på 17 % i ett e-handelscase. Exemplen garanterar inte samma resultat för alla webbutiker.
Vad kostar det att lägga till en videohälsning i min webbutik?
CompleteGreet BUILD kostar $29 i månaden med årsbetalning eller $36 i månaden utan årsavtal. Planen omfattar 5 000 unika besökare per månad, en webbplats och två bubblor eller videor. Upprepade visningar kostar inget extra.
Hur lång tid tar det att installera en videohälsning på min e-handelssida?
CompleteGreet stöder Shopify, WordPress, Wix, Squarespace, Webflow, WooCommerce, Magento och anpassad HTML. Shopify använder en app. På de andra plattformarna kan du använda ett script i webbplatsens header. Tiden beror därför på plattformen och personen som hanterar sidan.
Vad ska jag säga i min videohälsning?
Berätta vem du är, vilket problem produkten löser och en ärlig detalj som besökaren inte kan se på ett foto. Håll videon mellan 30 och 60 sekunder och undvik ett inövat säljsnack. En lite ofullkomlig inspelning kan kännas mer naturlig än en alltför polerad video.
Hur vet jag om en videohälsning fungerar eller är värd att behålla?
Se hur ofta besökare öppnar och använder hälsningen och jämför sedan sidans verkliga mål före och efter testet. CompleteGreets offentliga kundcase visar ökad tid på sidan på 21 % till 33 % och 42 % fler samtal eller bokningar för en salong. Om visningarna nästan är noll kan du först testa texten eller placeringen.
Gör en videowidget mina produktsidor långsammare eller försämrar den min hastighetspoäng?
CompleteGreets laddningsscript är asynkront och blockerar därför inte den första HTML-tolkningen av sidan. Den faktiska effekten beror ändå på videoinställningarna och integrationen. Kontrollera Core Web Vitals före och efter, särskilt på mobil.
