Profile
Dashboard
Logout
Indholdsfortegnelse
- Hvad viser data om autenticitetens værdi i ecommerce-video?
- Hvorfor er autenticitetens værdi i ecommerce-video vigtig for din bundlinje?
- Sådan sætter du din første videohilsen op
Hvad viser de offentlige cases?
- CompleteGreets offentlige cases viser stigninger i kundeengagement fra 43 % til 70 %.
- En ecommerce-case viser en stigning i konverteringsraten på 17 %.
- Optag videoen, før du åbner dashboardet.
Hvad viser data om autenticitetens værdi i ecommerce-video?
CompleteGreets offentlige cases viser stigninger i kundeengagement fra 43 % til 70 %. Det er eksempler fra forskellige virksomheder, ikke et garanteret resultat for alle webshops.
Tillid betyder også noget ved checkout. Baymard-undersøgelse rapporterer, at 19 % af de adspurgte havde forladt en checkout, fordi de ikke stolede på siden med deres kortoplysninger. Undersøgelsen tester ikke videobobler, men den viser, hvorfor tillid fortjener opmærksomhed.
CompleteGreets offentlige caseside viser også stigninger i tid på siden fra 21 % til 33 %.
Den samme side viser en stigning i konverteringsraten på 17 % for en ecommerce-case og 42 % flere opkald eller bookinger for en salon.
Casesiden siger ikke, hvilken produktionsstil der gav resultaterne. Til din egen test er en enkel optagelse med telefonen et praktisk sted at starte.
En indstuderet, overproduceret video kan føles som en reklame. En enkel hilsen, der svarer på ét reelt spørgsmål, kan føles mere nyttig.
Det er tanken bag autenticitetens værdi: En webshop kan føles mindre anonym, når den viser personen bag. Brug de offentlige resultater som eksempler, og mål derefter effekten på dit eget website.
Hvorfor er autenticitetens værdi i ecommerce-video vigtig for din bundlinje?
CompleteGreets offentlige caseside viser stigninger i kundeengagement fra 43 % til 70 %, stigninger i tid på siden fra 21 % til 33 %, konverteringsløft på 17 % og 19 % samt 42 % flere opkald eller bookinger. Det er resultater fra enkelte cases, ikke et løfte til alle webshops.
Cases peger i samme retning, men de beviser ikke, at hver stigning kom fra video alene. Den ærlige måde at vurdere effekten på din webshop er at måle den samme side før og efter ændringen.
Sider med høj købsintention er gode steder at teste, fordi de besøgende er tættere på en beslutning. En kort hilsen kan svare på et bestemt spørgsmål, men sammenlign siden før og efter i stedet for at gå ud fra, at den slår alle bannere.
Tallet på 42 % er angivet som flere opkald eller bookinger for en salon. CompleteGreets caseside peger ikke på én ændring i manuskriptet som årsagen.
Et praktisk startpunkt er én side med høj købsintention, for eksempel en produktside eller checkout. Mål den, før du udvider testen. Se CompleteGreets ecommerce-use cases for eksempler på formater og placeringer.
undefined
Optag videoen, før du åbner dashboardet. Det gør opsætningen enkel.
Film med telefonen i øjenhøjde, og brug vindueslys, hvis det er muligt. Klar lyd er vigtigere end højere videoopløsning. En hilsen på 45 til 60 sekunder er et praktisk udgangspunkt. Brug derefter visningstiden til at vurdere, om den bør være kortere.
Et enkelt manuskript starter med dit navn og din rolle. Nævn ét spørgsmål, en førstegangsbesøgende kan have, svar kort på det, og peg derefter på ét tydeligt næste skridt, for eksempel at booke et opkald, starte en chat eller se et produkt.
Det er hele pointen. Ingen funktionsliste og ingen virksomhedshistorie.
undefined
En boble i hjørnet er et almindeligt startpunkt. Nederst til højre fungerer ofte, men tjek både desktop og mobil, så den ikke dækker navigation, produktdetaljer eller checkout-knappen. En kort forsinkelse kan også gøre hilsenen mindre brat.
Test sider, hvor de besøgende er tæt på en beslutning, for eksempel pris-, produkt-, booking- eller checkout-sider. CompleteGreets offentlige caseside viser 42 % flere opkald eller bookinger for én salon, men den offentliggør ikke den præcise placering eller testperiode.
Undgå at vise en fuldskærmspopup ved hvert genbesøg, medmindre din egen test understøtter det.
undefined
Vurder ikke boblen ud fra visninger alene. Visninger viser ikke, om den besøgende tog næste skridt.
Mål den handling, videoen beder om. Hvis videoen slutter med en knap til opkald eller booking, så følg klikraten i dashboardet i stedet for kun afspilningstallet. Sammenlign konverteringsraten på sider med hilsenen med de samme sider, før du tilføjede den. CompleteGreets offentlige cases viser stigninger i kundeengagement fra 43 % til 70 %, og én ecommerce-case viser et konverteringsløft på 17 %.
Vælg en testperiode, der giver dig nok besøgende til at vurdere siden fair. Drag ikke en konklusion ud fra en håndfuld visninger.
Skift én variabel ad gangen. Skift manuskriptet, derefter placeringen og til sidst tidspunktet for visningen. Så kan tallene vise, hvad der faktisk hjalp.
CompleteGreets offentlige caseside viser resultater fra ecommerce, lokale servicevirksomheder og informationssider.
Tallene er resultater fra enkelte cases, ikke et kontrolleret studie eller et garanteret gennemsnit.
Hvad viser de offentlige cases?
De viste stigninger i kundeengagement går fra 43 % til 70 %. De viste stigninger i tid på siden går fra 21 % til 33 %.
Siden viser også konverteringsløft på 17 % og 19 % samt 42 % flere opkald eller bookinger for én salon.
Sådan bruger du tallene
Brug tallene som eksempler, ikke som en prognose for din webshop. Trafik, budskab, placering og sidens udgangspunkt kan ændre resultatet.
Start med én kort hilsen, der svarer på ét reelt spørgsmål. Hold side, tilbud og tracking uændret, mens du tester.
Mål sidens vigtigste handling, for eksempel en henvendelse, booking eller et køb, i stedet for kun at se på videovisninger.
Sammenlign en periode før og efter, der er lang nok til at give mening. Hvis trafikken er lav, så kør testen længere, før du drager en konklusion.
Almindelige spørgsmål
Hvad betyder autenticitetens værdi for ecommerce-video, og hjælper det faktisk salget at vise en rigtig person?
Autenticitetens værdi beskriver tanken om, at en rigtig person kan få en webshop til at føles mindre anonym. CompleteGreets offentlige cases viser stigninger i kundeengagement fra 43 % til 70 % og et konverteringsløft på 17 % i én ecommerce-case, men eksemplerne garanterer ikke samme resultat for alle webshops.
Hvad koster det at tilføje en videohilsen til min webshop?
CompleteGreet BUILD koster $29 om måneden ved årlig betaling eller $36 måned til måned. Planen dækker 5.000 unikke besøgende om måneden, ét website og to bobler eller videoer. Prisen har ingen ekstra betaling for gentagne afspilninger.
Hvor lang tid tager det at sætte en videohilsen op på min ecommerce-side?
CompleteGreet understøtter Shopify, WordPress, Wix, Squarespace, Webflow, WooCommerce, Magento og tilpasset HTML. Shopify bruger en app, mens de andre nævnte platforme kan bruge et script i sidens header. Tiden afhænger derfor af platformen og den person, der administrerer siden.
Hvad skal jeg sige i min webshops videohilsen?
Fortæl, hvem du er, hvilket problem produktet løser, og én ærlig detalje, som en besøgende ikke kan se på et foto. Hold den på 30 til 60 sekunder, og spring det indstuderede salgspitch over. En lidt uperfekt optagelse kan føles mere naturlig end en poleret.
Hvordan ved jeg, om en videohilsen virker eller er værd at beholde?
Se på, hvor ofte besøgende åbner og klikker på hilsenen, og sammenlign derefter sidens egentlige mål før og efter testen. CompleteGreets offentlige cases viser stigninger i tid på siden fra 21 % til 33 % og 42 % flere opkald eller bookinger for én salon. Hvis visningerne næsten er nul, så test teksten eller placeringen, før du dropper den.
Vil en videowidget gøre mine produktsider langsommere eller skade min hastighedsscore?
CompleteGreets loader-script er asynkront, så det blokerer ikke sidens første HTML-parsing. Den faktiske hastighedseffekt afhænger stadig af videoindstillingerne og implementeringen. Tjek Core Web Vitals før og efter, især på mobil.
