Videopersonalisering: Visa olika videor för olika besökare

Vad visar erfarenheterna med personliga videor till olika besökare?

Kundcase kan visa fler förfrågningar och längre besök, när videohälsningen passar bättre till sidan eller målgruppen. Resultaten är exempel, inte en garanti för andra webbplatser.

En ny besökare kan ha användning för enkel introduktion, medan en tilbagevendenbesökarna kan ha större gavn av ett tydeligt nästa skridt. Det viktigaste är, att budskapet passar till situationen.

Mål en förändring ad gangen. Ellers blir det svårt att vide, om resultatet beror på videon, trafikken, sæsonen eller andra förändringar på sidan. Nätbutiker och servicevirksomheder kan ha användning för olika budskap, och en lösning, där fungerar på en produktsida, är inte nödvändigtvis riktig på en kontaktsida. Notér därför vilken målgrupp, sida och periode varje resultat gäller för.

Ett mer relevant budskap kan påverka flera delar av kundresan. Vurder förfrågningar, konvertering och trafikomkostninger samlat, men antag inte att längre besök i sig själv förbättrar placering eller försäljning.

Se vår kundberättelser för exempel på, hur olika företag användare video.

Varför kan personliga videor påverka resultaten?

En relevant videohälsning kan besvara det frågor, besökaren redan har, i stället för att visa samma budskap till alla.

Förstagångsbesökare och tilbagevendenkunderna kan ha olika frågor. Test därför separata budskap, men antag inte att en bestämd uppdelning alltid ger bättre resultat.

Högre relevans kan ge fler handlingar utan att trafikken blir dyrere, men det ska dokumenteres med dina egna data.

Trafikkilde, enhet och sida kan används som enkle signaler. Ett mobilbudskab kan t.ex. fremhæve ett snabbt nästa skridt, medan en detaljeside kan ha användning för mer förklaring. Besökare från en samarbejdspartner kan ha gavn av att förstå sammanhanget, medan personer från en allmän sökning först ska vide, vad företaget erbjuder. Användning bara signaler, som I måste behandle, och se till för att budskapet inte ger intryck av, att I vid mer om personen, än I faktiskt gör.

Ett budskap, som passar till trafikkilden, kan mindske osäkerhet, när det är tydeligt och sandt.

Kundcase visar olika förändringar i förfrågningar och tid på sidan, efter att videohälsningar blev målinriktad. Användning Siffrorna som inspiration, inte som ett löfte.

Längre besök är bara värdefulla, om flera relevanta besökare går vidare.

Beregningen bör bygga på din egen konverteringsgrad, trafik och kundvärde. En liten förbättring kan vara nyttig, men den kan inte beregnes säkert, före testen är genomförd.

Så här kommer du igång med din första videohälsning

Börja med en kort inspelning. Presentera dig själv, forklar vad I hjälper med, och giv besökaren ett tydeligt nästa skridt. Ett naturligt sprog fungerar ofta bättre än ett manuskript, där lyder stift.

Ladda upp videon, och följ den uppdaterade vägledningen till visningsregler. Välj sidor och tidspunkter ut från innehållet, och test installationen i den riktiga browser.

Placeringen kan ha stor betydelse.

Se till för, att videobubblan inte täcker menu, formulär, varukorg eller viktiga knappar. Test på både små och store skärmar. En placering, där ser ryddelig ut på en stor skärm, kan blockera købsknappen eller felter i en formulär på en liten mobil. Kontrollera också stående och liggende visning, zoom, tastaturnavigation och hur bubblan beter sig sig, när en andra chat eller ett samtykkebanner är synligt.

Detta bör du mäta den första månad

Följ med i visningar av widgeten, uppspelningar och relevanta handlingar som formulär eller beställningar. Jämför med ett tydeligt utgångspunkt från före testen. Se kundehistorierne för exempel på, hur video kan placeras på sidor med tydlig köpintention.

Test olika miniaturebilleder.

Bilden före uppspelning påverkar, om nogen klickar. Ett mänskligt ansikte kan fungera bra, men test det mod andra relevanta motiver i stället för att behandle det som en fast regel.

Låt testen köra länge nog till att täcka normale variationer i trafikken. Overvej också kampanjer, ugedage och andra förändringar, där kan påverka Siffrorna.

Vanliga frågor

Hur visar CompleteGreet olika videor till olika besökare på en webbplats för en liten företag?

Du kan använda sideregler till att knytte olika videohälsningar till bestämda URL’är eller delar av kundresan. De tillgängliga möjligheter kan förändras, så följ den uppdaterade dokumentation, och test varje regel före publicering.

Var lång tid tar det att installera personliga videohälsningar i en Shopify-butik?

Tiden beror på installation, åtkomst, optagelser, regler och test. Följ den uppdaterade integrationsvejledning, och kontrollera produkt, varukorg och mobilvisning, före lösningen publiceras. Det är en bra idé att börja med en videohälsning på en sida, bekräfta att den laddas korrekt och först därefter lägga till flera varianter. Tema, apps, samtyckeslösning och cache kan påverka installationen. Test därför både som ny och tilbagevendenbesökarna i stället för att anta, att alla regler fungerar efter installationen.

Var stor en konverteringsstigning kan jag förvänta av personliga videohälsningar på landningssidor?

Där finns ingen fast procent, som gäller för alla. Kundcase kan visa positive förändringar, men trafik, budskap, erbjudande och mätperiod påverkar resultatet. Registrér det nuvarande niveau, och genomför en avgränsad test. Aftal på förhand vilken handling där räknar, t.ex. en beställning, en kvalificerad förfrågan eller en udfyldt formulär. Jämför perioder med tilsvarende trafik, och notér kampanjer eller förändringar på sidan, där kan påverka resultatet. Uppspelningar ensam visar inte, om lösningen skapar värde.

Vad kostar CompleteGreet för en webbplats med omkring 5.000 unika besökare om månaden?

Pris, besöksgränser och inkluderade funktioner kan förändras. Se den aktuella prissidan, och kontrollera hur besök och användning mäts, innan du väljer abonnemang. Undersøg också om priset oplyses per månad eller abonnementsperiode, vilka funktioner där följer med, och vad som händer om trafikken stiger. Ett lämplig abonnemang bör bedömas ut från dagens besökstal, förväntad tillväxt och vilka sidor där ska använda video. Kontakt leverantören, om villkoren på prissidan inte besvarar er behov tydeligt.

Kan jag använda CompleteGreet på WordPress utan att kunna kod?

WordPress kan stöds genom den tillgängliga integration eller installationsmetod. Behovet för teknisk hjälp beror på tema, sikkerhedsopsætning och åtkomst. Följ den uppdaterade vägledningen, och test webbplatsen efter installationen.

Vad bör jag säga till förstagångsbesökare och kunder, där kommer tillbaka?

Giv förstagångsbesökare en kort förklaring på, vem I hjälper, vilket problem I løser, och vad nästa skridt är. De har normalt användning för sammanhang, före de blir bedt om att boka eller kontakte jer. Tilbagevendenbesökarna kan få ett mer direkt budskap om relevant innehåll, nya möjligheter eller hjälp till ett val, de redan överväger. Håll varje inspelning fokuseret på ett syfte, och gentag inte alt, där står på sidan. Användning bara uppgifter, I måste anvende, och antyd inte att I kender den besökarnas identitet utan ett gyldigt grundlag.

Fungerar CompleteGreet med webbplatser byggt i React eller Vue?

Support till frameworks och avancerede integrationer kan förändras. Kontrollera den uppdaterade dokumentation för React, Vue eller er tekniska lösning, och test laddning, navigation och integritet på det riktiga webbplats. Webbplatser med klientbaseret navigation kan kräva, att widgeten reagerer på ruteændringer utan en full sidinladdning. Udvikleren bör därför kontrollera, att den riktiga video visas efter navigation, att scriptet inte laddas flera gånger, och att regler och samtycke fortfarande respekteres. Test också fejltilstande och prestanda före publicering.