Brugsbetingelser

Ikrafttrædelsesdato: 16. maj 2026

1. Introduktion

Velkommen til CompleteGreet. Disse Brugsbetingelser ("Betingelser") regulerer din adgang til og brug af CompleteGreets hjemmeside, dashboard, software, videowidgets, shoppable video-værktøjer, WordPress-plugin, integrationer og relaterede tjenester (samlet "Tjenesten").

Ved at oprette en konto, forbinde en hjemmeside, installere en integration eller på anden måde bruge Tjenesten accepterer du disse Betingelser. Hvis du ikke accepterer disse Betingelser, må du ikke bruge Tjenesten.

2. Hvem vi er

CompleteGreet leverer software, der hjælper virksomheder med at vise videobobler, shoppable videos, live chat, kontaktformularer og lignende værktøjer på deres hjemmesider.

Hvis du har spørgsmål om disse Betingelser, kan du kontakte os på [email protected].

3. Oprettelse af konto

For at bruge dele af Tjenesten kan det være nødvendigt at oprette en konto. Du accepterer at give korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger, når du opretter din konto, og at holde oplysningerne opdaterede.

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Du er også ansvarlig for al aktivitet, der sker under din konto. Hvis du mener, at din konto er blevet tilgået uden tilladelse, skal du kontakte os hurtigst muligt.

4. Brug af Tjenesten

Du accepterer kun at bruge CompleteGreet til lovlige formål og i overensstemmelse med disse Betingelser. Du må ikke bruge Tjenesten på en måde, der:

Overtræder gældende lovgivning eller regler.
Krænker andres rettigheder, privatliv eller immaterielle rettigheder.
Er skadelig, svigagtig, vildledende, krænkende eller misvisende.
Forsøger at opnå uautoriseret adgang til Tjenesten, andre konti, systemer eller netværk.
Forstyrrer, beskadiger, overbelaster eller påvirker sikkerheden eller driften af Tjenesten.
Uploader eller distribuerer malware, spam eller skadelig kode.
Bruger Tjenesten til at indsamle personoplysninger uden det nødvendige retsgrundlag, information eller samtykke.

5. Kundeindhold

Du kan uploade eller levere indhold gennem Tjenesten, herunder videoer, billeder, tekst, kampagneindstillinger, produktoplysninger, chatbeskeder, formularfelter og andet materiale ("Kundeindhold").

Du beholder ejerskabet til dit Kundeindhold. Ved at bruge Tjenesten giver du CompleteGreet ret til at hoste, behandle, vise, overføre og bruge Kundeindhold i det omfang, det er nødvendigt for at levere og forbedre Tjenesten.

Du er ansvarlig for at sikre, at du har de nødvendige rettigheder og tilladelser til at bruge og uploade dit Kundeindhold.

6. Hjemmesideejerens ansvar

Hvis du installerer CompleteGreet på din hjemmeside eller forbinder CompleteGreet gennem en integration, er du ansvarlig for, hvordan Tjenesten bruges på den hjemmeside.

Dette omfatter at sikre, at din hjemmeside har de nødvendige privatlivspolitikker, cookieoplysninger, samtykkebannere, juridiske oplysninger eller kundemeddelelser, som kræves efter gældende lovgivning.

Du er også ansvarlig for at sikre, at produkter, tilbud, priser, udsagn, videoer og beskeder, der vises gennem CompleteGreet, er korrekte og lovlige.

7. WordPress-plugin og integrationer

CompleteGreet kan levere plugins eller integrationer, herunder et WordPress-plugin og WooCommerce-relaterede funktioner. Disse integrationer forbinder din hjemmeside eller butik med CompleteGreet Tjenesten.

Når du forbinder en integration, kan Tjenesten behandle tekniske data, kontodata, butiksdata, produktdata, ordredata, attribueringsdata og forbindelsesdata som beskrevet i vores Privatlivspolitik.

Du er ansvarlig for at administrere adgangstilladelser, API-nøgler, forbundne konti og integrationsindstillinger på din egen hjemmeside eller butik.

8. Betalinger, abonnementer og fakturering

Nogle dele af Tjenesten kræver et betalt abonnement. Ved at vælge en betalt plan accepterer du at betale de gebyrer, der vises på købstidspunktet.

Abonnementsgebyrer faktureres som udgangspunkt forud for hver faktureringsperiode. Medmindre andet er angivet, fornyes abonnementer automatisk, indtil de opsiges.

Du kan opsige dit abonnement via de opsigelsesmuligheder, der er tilgængelige på din konto, eller ved at kontakte os. En opsigelse stopper fremtidig fornyelse, men giver ikke automatisk ret til refusion af allerede betalte gebyrer.

Vi kan ændre priser eller planer fra tid til anden. Hvis en prisændring påvirker dit aktive abonnement, giver vi rimeligt varsel, før ændringen træder i kraft.

9. Refusion

Refusion håndteres i overensstemmelse med vores refusionspolitik og de ufravigelige rettigheder, du måtte have efter gældende lovgivning.

Medmindre loven kræver det, eller det fremgår af en separat skriftlig aftale, giver vi ikke refusion for ubrugt abonnementstid efter opsigelse.

Refusionspolitik: https://completegreet.com/refund-policy/

10. Immaterielle rettigheder

CompleteGreet, herunder software, dashboard, design, funktioner, kode, branding, logoer og dokumentation, ejes af CompleteGreet eller dets licensgivere og er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og anden lovgivning om immaterielle rettigheder.

Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at bruge Tjenesten til dine egne forretningsmæssige formål i overensstemmelse med disse Betingelser og den plan, du har valgt.

Du må ikke kopiere, videresælge, viderelicensere, reverse engineere, ændre eller skabe afledte værker af Tjenesten, medmindre vi har givet dig skriftlig tilladelse, eller loven giver dig ret til det.

11. Privatliv og databeskyttelse

Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

Privatlivspolitik: https://completegreet.com/privacy-policy/

Hvis du bruger CompleteGreet på din egen hjemmeside, er du ansvarlig for at sikre, at din brug af Tjenesten overholder gældende regler om privatliv, cookies, markedsføring og databeskyttelse.

12. Tredjepartstjenester

Tjenesten kan afhænge af eller integrere med tredjepartstjenester, såsom hostingudbydere, betalingsudbydere, analyseværktøjer, annonceringsplatforme, WordPress, WooCommerce, e-mailtjenester eller andre softwareudbydere.

Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenester, som vi ikke kontrollerer. Din brug af tredjepartstjenester kan være underlagt deres egne betingelser og politikker.

13. Tilgængelighed og ændringer af Tjenesten

Vi forsøger at levere en stabil Tjeneste, men vi garanterer ikke, at Tjenesten altid vil være tilgængelig, uafbrudt, sikker eller fejlfri.

Vi kan til enhver tid opdatere, forbedre, begrænse, suspendere eller afvikle dele af Tjenesten. Vi vil forsøge at give rimeligt varsel, hvis en væsentlig ændring har betydelig betydning for betalende kunder.

14. Suspension og ophør

Vi kan suspendere eller opsige din adgang til Tjenesten, hvis du bryder disse Betingelser, undlader at betale gebyrer, misbruger Tjenesten, skaber risiko for CompleteGreet eller andre, eller bruger Tjenesten på en måde, der kan være i strid med lovgivningen.

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge Tjenesten. Hvis du opsiger eller lukker din konto, kan din adgang til betalte funktioner ophøre ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode eller tidligere afhængigt af omstændighederne.

15. Ansvarsfraskrivelse

Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig". I det omfang loven tillader det, fraskriver vi os garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse samt uafbrudt eller fejlfri drift.

Vi garanterer ikke, at CompleteGreet vil øge salg, leads, konverteringer, engagement eller andre forretningsresultater.

16. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er CompleteGreet ikke ansvarlig for indirekte tab, hændelige tab, særlige tab, følgetab eller straflignende erstatning, herunder tab af fortjeneste, tab af omsætning, tab af data, driftsafbrydelse eller tab af goodwill.

I det omfang loven tillader det, kan vores samlede ansvar for ethvert krav relateret til Tjenesten ikke overstige det beløb, du har betalt til CompleteGreet for Tjenesten i de tre måneder før den begivenhed, der gav anledning til kravet.

Intet i disse Betingelser begrænser ansvar, hvor det ville være ulovligt at gøre det.

17. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde CompleteGreet skadesløs for krav, skader, tab, ansvar, omkostninger og udgifter, der opstår som følge af din brug af Tjenesten, dit Kundeindhold, din hjemmeside, dine produkter eller tilbud, dit brud på disse Betingelser eller din overtrædelse af gældende lovgivning eller tredjeparts rettigheder.

18. Ændringer i disse Betingelser

Vi kan opdatere disse Betingelser fra tid til anden. Når vi foretager ændringer, opdaterer vi ikrafttrædelsesdatoen øverst på denne side.

Hvis vi foretager væsentlige ændringer, kan vi informere dig via e-mail, gennem Tjenesten eller ved at offentliggøre en meddelelse på vores hjemmeside. Din fortsatte brug af Tjenesten efter, at de opdaterede Betingelser træder i kraft, betyder, at du accepterer de opdaterede Betingelser.

19. Lovvalg og tvister

Disse Betingelser er underlagt dansk ret uden hensyn til lovvalgsregler.

Hvis der opstår en tvist, accepterer begge parter først at forsøge at løse den gennem loyal og uformel dialog. Hvis tvisten ikke kan løses, kan den indbringes for de kompetente domstole i Danmark, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler giver dig ret til at anlægge sag et andet sted.

20. Kontakt os