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Inhaltsverzeichnis
Das Wichtigste
- Leadqualität lässt sich leichter beurteilen, wenn Besucher wissen, wer antwortet und was nach dem Absenden passiert. Dafür brauchst du nicht automatisch weitere Felder.
- Eine kurze Videobegrüßung direkt neben dem Formular ändert die Reihenfolge. Besucher sehen zuerst einen echten Menschen, erfahren, wer antwortet, und verstehen den nächsten Schritt. Erst danach entscheiden sie, ob sie das Formular ausfüllen.
- Wenn mehr Anfragen eingehen, aber nicht mehr gute Gespräche entstehen, formuliere das Video genauer. Nenne zum Beispiel Preisrahmen, Zielgruppe oder notwendige Voraussetzungen. So können Besucher selbst einschätzen, ob das Angebot passt.
Wie du bessere Leads bekommst, ohne weitere Formularfelder hinzuzufügen
Leadqualität lässt sich leichter beurteilen, wenn Besucher wissen, wer antwortet und was nach dem Absenden passiert. Dafür brauchst du nicht automatisch weitere Felder.
Wenn die Qualität der Anfragen sinkt, wirken Auswahlfelder für Budget, Zeitplan und Projekttyp zunächst sinnvoll. Jedes zusätzliche Feld verlangt aber mehr Zeit und Vertrauen. Baymard fand, dass 17 Prozent der Käufer einen Checkout abgebrochen hatten, weil er zu lang oder kompliziert war. Die Untersuchung betrifft Checkouts, zeigt aber, warum unnötige Felder Reibung erzeugen können.
Eine kurze Videobegrüßung direkt neben dem Formular ändert die Reihenfolge. Besucher sehen zuerst einen echten Menschen, erfahren, wer antwortet, und verstehen den nächsten Schritt. Erst danach entscheiden sie, ob sie das Formular ausfüllen.
Die veröffentlichten CompleteGreet Beispiele zeigen unterschiedliche Ergebnisse. Merchshark meldet 70 Prozent mehr Kundeninteraktion und 17 Prozent mehr Conversions. Ein Friseursalon meldet 42 Prozent mehr Anrufe oder Buchungen. Das sind einzelne Kundenergebnisse, keine Garantie für jede Website.
Warum lange Kontaktformulare häufig schlechter funktionieren
Beginne mit einer Seite und einer klaren Handlung. Nimm mit dem Smartphone ein 20 bis 30 Sekunden langes Video auf. Stelle dich vor, erkläre kurz, warum der Besucher auf dieser Seite ist, und nenne genau einen nächsten Schritt.
Zeige die Begrüßung dort, wo bereits Kaufabsicht besteht, zum Beispiel auf Preis-, Kontakt- oder Buchungsseiten. Der Bubble darf Formulare, Navigation oder wichtige Schaltflächen nicht verdecken.
Miss Bubble-Aufrufe, vollständige Wiedergaben, Wiedergabezeit, Klicks, Formularsendungen und Buchungen. Vergleiche die Ergebnisse mit dem Ausgangswert derselben Seite und ändere jeweils nur ein Element.
Wenn mehr Anfragen eingehen, aber nicht mehr gute Gespräche entstehen, formuliere das Video genauer. Nenne zum Beispiel Preisrahmen, Zielgruppe oder notwendige Voraussetzungen. So können Besucher selbst einschätzen, ob das Angebot passt.
So richtest du deine erste Videobegrüßung ein
Beginne mit einer Seite und einer klaren Handlung. Nimm mit dem Smartphone ein 20 bis 30 Sekunden langes Video auf. Stelle dich vor, erkläre kurz, warum der Besucher auf dieser Seite ist, und nenne genau einen nächsten Schritt.
Miss Bubble-Aufrufe, vollständige Wiedergaben, Wiedergabezeit, Klicks, Formularsendungen und Buchungen. Vergleiche die Ergebnisse mit dem Ausgangswert derselben Seite und ändere jeweils nur ein Element.
Wie du bessere Leads bekommst, ohne weitere Formularfelder hinzuzufügen
So richtest du deine erste Videobegrüßung ein
Häufige Fragen
Verlangsamt ein Video-Widget meine Landingpage?
Der CompleteGreet Embed wird asynchron geladen und blockiert den ersten HTML-Aufbau nicht. Prüfe nach der Installation trotzdem deine eigenen Core Web Vitals.
Was sollte ich in einer kurzen Videobegrüßung sagen?
Erkläre, wem du hilfst, welches Problem du löst und was nach dem Formular passiert. Halte die Aussage kurz und nenne nur einen nächsten Schritt.
Wie messe ich bessere Leadqualität?
Miss nicht nur Sendungen. Vergleiche auch, wie viele Anfragen zu sinnvollen Gesprächen, Angeboten oder qualifizierten Verkaufschancen werden.
