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Inhaltsverzeichnis
Das Wichtigste in Kürze
- CompleteGreet verteilt Besucher innerhalb einer einzelnen Video Bubble gleichmäßig auf Video A und Video B.
- Ändere in Video B nur einen Bestandteil, etwa den Einstieg oder die Handlungsaufforderung, und lasse alle Bubble Einstellungen unverändert.
- Warte auf ausreichend Traffic und eine statistische Sicherheit von 95 Prozent, bevor du einen Gewinner auswählst.
Video Bubbles auf deiner Website mit A/B Tests vergleichen
CompleteGreet kann Besucher innerhalb einer einzelnen Video Bubble gleichmäßig auf Video A und Video B verteilen. Jeder Besucher behält während des Tests dieselbe Variante. Das Analyse Dashboard vergleicht die Öffnungsrate der Bubble und schlägt erst bei ausreichender Datenlage einen Gewinner vor.
Viele Teams verändern versehentlich zu viele Variablen gleichzeitig.
Nutze dieselbe Seite, Position, Auslösung, dieselben Buttons, dieselbe Person, denselben Bildausschnitt und eine ähnliche Videolänge. Ändere in Video B nur einen Bestandteil, zum Beispiel den ersten Satz oder die Handlungsaufforderung. CompleteGreet übernimmt die Verteilung im Verhältnis 50 zu 50.
Berücksichtige saisonale Schwankungen.
Kampagnen, Produkteinführungen, Feiertage oder Änderungen an der Website können das Ergebnis verzerren. Lass den Test mindestens einen vollständigen wöchentlichen Trafficzyklus abdecken und führe ihn weiter, bis das Dashboard genügend Besucher erfasst hat. Bei wenig Traffic macht allein eine lange Laufzeit das Ergebnis noch nicht zuverlässig.
CompleteGreet nutzt die Öffnungsrate der Bubble als Entscheidungskriterium. Das Dashboard zeigt außerdem vollständige Wiedergaben, Buttonklicks, Formularübermittlungen und die durchschnittliche Wiedergabezeit. Lege vor dem Start fest, welches Geschäftsergebnis wichtig ist. Wähle den Gewinner nicht nachträglich anhand der Kennzahl aus, die gerade am besten aussieht.
Halte Video A und Video B ähnlich lang. Der Editor weist auf einen deutlichen Längenunterschied hin und kann den Test bei einer zu großen Abweichung blockieren. Prüfe beide Varianten vor der Veröffentlichung auf einem echten Smartphone und beachte die aktuellen Hinweise im Editor.
Warum A/B Tests für Video Bubbles wichtig sind
Ein A/B Test ersetzt eine Vermutung durch einen direkten Vergleich. Du erkennst, ob ein anderer Einstieg oder eine andere Botschaft beeinflusst, wie häufig Besucher die Bubble öffnen.
Die veröffentlichten CompleteGreet Kundenbeispiele zeigen Ergebnisse vollständiger Umsetzungen und nicht eines gemeinsamen A/B Tests. Die Werte stammen aus unterschiedlichen Websites, Zielgruppen und Zeiträumen und können deshalb nicht als allgemeiner Zielwert für einen neuen Test dienen.
Behandle solche Kundenergebnisse als Beispiele und nicht als Durchschnitt oder Versprechen für deine eigene Website.
Der eigentliche Nutzen liegt im kontrollierten Vergleich.
Ohne parallelen Test kann ein besserer Einstieg schwächer wirken, weil er zufällig in einer ruhigeren Woche gezeigt wurde. Wenn beide Videos zur selben Zeit laufen, wird dieser zeitliche Einfluss verringert.
Aktiviere in CompleteGreet den A/B Split Test für eine einzelne Video Bubble. Behalte Video A als Hauptvideo, lade Video B hoch und speichere die Bubble. Prüfe im aktuellen Produkt, für welche Bubble Typen die Funktion verfügbar ist.
Kontrolliere die veröffentlichte Seite auf einem Smartphone. Die Bubble darf Checkout, Chat oder Formularfelder nicht verdecken. Beide Varianten nutzen dieselben Bubble Einstellungen. Position und Anzeigezeitpunkt gehören deshalb in getrennte Tests.
Wähle zuerst einen Gewinner für das Video, bevor du eine zweite Variable testest. Wenn du Video und Position gleichzeitig änderst, kannst du die Ursache eines Unterschieds nicht zuverlässig bestimmen.
So richtest du deinen ersten A/B Test für Videos ein
Öffne eine bestehende einzelne Video Bubble oder erstelle eine neue. Bereite anschließend ein zweites Video für den Vergleich vor.
Halte beide Aufnahmen bei Länge, Bildausschnitt und Produktionsqualität möglichst ähnlich. Ändere nur ein Element, etwa den ersten Satz. Du kannst zum Beispiel eine Begrüßung mit einer direkten Frage vergleichen und dabei dieselbe Person sowie dieselbe Handlungsaufforderung verwenden.
Aktiviere im Bubble Editor den A/B Split Test. Video A ist das aktuelle Hauptvideo. Lade Video B hoch, speichere die Bubble und lasse Position, Verzögerung, Buttons und URL Regeln während des Tests unverändert.
Teste auf deinem echten Smartphone und nicht nur in der Browser Vorschau.
Nutze für beide Varianten dieselben URL Regeln. Wenn die Bubble nur auf einer Preis-, Kontakt- oder Checkoutseite erscheint, dürfen sich diese Regeln während des Tests nicht ändern.
Wenn du den Einstieg vergleichst, ändere in Video B nur diesen Satz. Bubble Titel und Buttons bleiben gleich, damit das Ergebnis tatsächlich die Änderung im Video widerspiegelt.
Fülle nach der Veröffentlichung dein eigenes Formular aus. Sende es ab und prüfe, ob die Anfrage im Postfach oder CRM ankommt. Wiederhole den Test einmal auf dem Desktop und einmal auf dem Smartphone. Ein defektes Formular kann ein gutes Videoergebnis verdecken.
Das A/B Dashboard nutzt die Öffnungsrate der Bubble, um einen Gewinner vorzuschlagen. Es zeigt außerdem geschätzte eindeutige Besucher, vollständige Wiedergaben, Buttonklicks, Formularübermittlungen und die durchschnittliche Wiedergabezeit für beide Videos.
Preise, Besucherlimits und enthaltene Funktionen können sich ändern. Auf der aktuellen Preisübersicht kannst du die verfügbaren Tarife vergleichen.
Beginne mit einer Bubble und zwei Videos. Warte, bis die Traffic- und Sicherheitsprüfungen erfüllt sind, bevor du eine Variante dauerhaft verwendest.
Für einen aussagekräftigen Test reicht es nicht, eine Funktion nur ein- und auszuschalten. Ein sauberer A/B Test isoliert die Änderung am Video und bewertet sie mit ausreichender statistischer Sicherheit.
Die folgenden Schritte orientieren sich an der aktuellen Test- und Analysefunktion von CompleteGreet. Prüfe bei der Einrichtung zusätzlich die Hinweise im Dashboard.
CompleteGreet benötigt eine ausreichende Zahl geschätzter eindeutiger Besucher und Aufrufe sowie eine hohe statistische Sicherheit, bevor das Dashboard einen Gewinner vorschlägt. Verlasse dich auf die aktuellen Schwellenwerte im Produkt, da sie sich weiterentwickeln können.
Lass den Test mindestens einen vollständigen wöchentlichen Trafficzyklus durchlaufen und führe ihn weiter, bis die aktuellen Schwellenwerte im Dashboard erreicht sind. Beende ihn nicht sofort, nur weil eine Variante kurzzeitig vorne liegt.
Nutze die Öffnungsrate der Bubble als Entscheidungskriterium. Prüfe vollständige Wiedergaben, Buttonklicks, Formularübermittlungen und durchschnittliche Wiedergabezeit, um das Verhalten nach dem Öffnen der Videos besser zu verstehen.
Bevor du einen Gewinner festlegst, kontrolliere, ob das Dashboard eine gleichmäßige Verteilung zeigt. Vergleiche die echte mobile Seite und beachte die Empfehlungen zu Google Core Web Vitals damit Unterschiede bei Ladezeit, Interaktivität oder Layout nicht fälschlich dem Video zugerechnet werden.
Dokumentiere Sonderangebote, Produkteinführungen, Traffic Kampagnen und Websiteänderungen während des Testzeitraums. Falls eine Änderung einen Teil des Tests stärker beeinflusst hat, solltest du unter normalen Bedingungen weiter testen.
Wenige frühe Besuche können Prozentwerte stark verändern. Nutze die Traffic- und Sicherheitsprüfungen im Dashboard, statt einen Gewinner aufgrund eines frühen Vorsprungs auszuwählen.
Bei zu wenig Traffic zeigt das Dashboard an, dass weiter getestet werden soll. Wenn du einen Gewinner auswählst, wird diese Variante live geschaltet und die Aufteilung für die Bubble beendet.
Häufige Fragen
Wie lange sollte ein A/B Test für eine Video Bubble laufen?
Decke mindestens einen vollständigen wöchentlichen Trafficzyklus ab und warte anschließend auf die aktuellen Besucher-, Aufruf- und Sicherheitswerte im Dashboard. Eine feste Zahl von Tagen reicht bei wenig Traffic nicht aus.
Welche Kennzahlen sollte ich bei einem A/B Test für Video Bubbles verfolgen?
CompleteGreet nutzt die Öffnungsrate der Bubble als Entscheidungskriterium. Das Dashboard zeigt zusätzlich geschätzte eindeutige Besucher, vollständige Wiedergaben, Buttonklicks, Formularübermittlungen und die durchschnittliche Wiedergabezeit für Video A und Video B.
Wie richte ich zwei unterschiedliche Videobegrüßungen für einen A/B Test ein?
Erstelle oder bearbeite eine einzelne Video Bubble, aktiviere den A/B Split Test, behalte das aktuelle Video als Video A und lade Video B hoch. CompleteGreet zeigt jedem Besucher automatisch eine Variante. Prüfe im aktuellen Produkt, welche Bubble Typen unterstützt werden.
Wie groß muss die Stichprobe für einen gültigen A/B Test sein?
Nutze die aktuellen Besucher-, Aufruf- und Sicherheitswerte im CompleteGreet Dashboard. Die erforderliche Stichprobe hängt vom tatsächlichen Unterschied zwischen den Varianten und vom Traffic ab. Ein früher Vorsprung allein ist kein belastbares Ergebnis.
Kann ich Position und Anzeigezeitpunkt einer Video Bubble mit A/B Tests vergleichen?
Der integrierte A/B Test vergleicht zwei Videos bei gleichen Bubble Einstellungen. Für Position oder Anzeigezeitpunkt brauchst du einen getrennten kontrollierten Test, bei dem jeweils nur eine Einstellung geändert wird.
Was kostet ein A/B Test mit mehreren Video Bubbles?
Prüfe die aktuelle CompleteGreet Preisübersicht. Preise, Besucherlimits, Anzahl der Bubbles und enthaltene Testfunktionen können sich ändern. Vergleiche den benötigten Umfang mit den aktuell angebotenen Tarifen.
Wie erstelle ich schnell ein zweites Video für einen A/B Test?
Nimm die zweite Begrüßung mit deinem Smartphone oder dem Recorder im Dashboard auf. Halte Person, Bildausschnitt und Länge ähnlich und ändere nur ein Element, etwa den ersten Satz oder die Handlungsaufforderung.
Verlangsamen Video Bubbles meine Website während eines A/B Tests?
CompleteGreet ist so konzipiert, dass die Hauptinhalte zuerst geladen werden. Prüfe trotzdem die echte mobile Seite und vergleiche Core Web Vitals vor und während des Tests, statt von identischem Verhalten auf jeder Website auszugehen.
