Profil
Dashboard
Logga ut
Innehållsförteckning
Viktigaste punkterna
- En standardinstallation kan göras i kontrollpanelen, men den faktiska tiden beror på åtkomst, appkonfiguration och testning.
- Du kan anpassa videobubblans delar efter butikens layout och mål utan att nödvändigtvis ändra kod. Kontrollera funktionerna i din aktuella plan.
- Öppna BigCommerce-butiken i Chrome, Safari och Firefox innan du publicerar.
Hur installerar du CompleteGreet i BigCommerce?
En installation genom BigCommerce-kontrollpanelen kan vara enkel, men tiden beror på integrationen, butikstemat och de nödvändiga testerna.
Ha videofilen klar. MP4 med H.264 används ofta i olika teman, men testa filen i din egen butik.
- Logga in i BigCommerce-administrationen och gå till Channel Manager. Hitta CompleteGreet i BigCommerce App Marketplace och klicka på Install. Godkänn de behörigheter som visas. Appen ska kunna lägga in widgetkoden i butikens skript. Kontrollera sedan att konfigurationssidan laddas.
- Koppla ditt konto på behörighetssidan. Befintliga användare anger sin inloggning, medan nya användare kan klicka på Skapa konto och fylla i registreringen. Kontrollera sedan att anslutningen till butiken är aktiv.
- Ladda upp videohälsningen från CompleteGreet-kontrollpanelen. Klicka på Ladda upp video, välj filen och vänta tills behandlingen är klar. Håll filstorleken så låg som möjligt och testa kassasidan så att videofilen inte belastar butiken i onödan. Systemet kan skapa flera upplösningar beroende på installationen.
- Välj widgetens placering under Visningsinställningar. Börja med en liten förskjutning från kanten och kontrollera att knappen inte täcker viktiga element. Använd mobilförhandsvisningen och testa sedan på en riktig telefon innan du sparar inställningen.
- Slå på Live för att aktivera widgeten. Öppna butiken i ett privat webbläsarfönster och kontrollera att bubblan visas. Om du ser en tom ruta i stället för videon, rensa webbläsarens cache och ladda sidan igen.
BigCommerces standardordning för skriptladdning kan fördröja bubblan på produktsidor med tunga bildgallerier. Prova Async Load under Advanced Settings och mät resultatet på den riktiga butiken.
Det gör att skriptet laddas oberoende av produktbilderna.
Se integrationer för andra plattformar om du driver flera butiker.
Vad kan du anpassa i BigCommerce?
Du kan anpassa videobubblans delar efter butikens layout och mål utan att nödvändigtvis ändra kod. Kontrollpanelen samlar inställningarna i tre områden: vem som ser widgeten, vad de kan göra och hur den ser ut.
Målstyrning och timing
Med synlighetsregler kan du visa widgeten på bestämda sidtyper eller URL:er. Rikta den till exempel till produktsidor, övergivna varukorgar eller kollektioner som /new och /arrivals. Du kan också styra fördröjning, tidpunkter och scrollnivå. Exit intent kan vara relevant på dator men bör testas särskilt på mobil.
CTA:er och formulärfält
BigCommerce-butiker kan få bättre sammanhang när CTA-texten passar sidans syfte. På en produktsida kan texten “Fråga om den här produkten” vara mer precis än en allmän kontakttext. Knappen följer ofta temats färger, men du kan skriva över dem i kontrollpanelen om varumärket kräver det.
Formuläret kan anpassas i detalj.
Du kan lägga till frågor utöver namn och e-post, skicka fälten till ditt CRM eller din e-postplattform och använda villkorsstyrd logik så att besökare bara ser relevanta frågor utifrån tidigare svar. Se integrationer och plattformar för att se den fullständiga listan över CRM- och e-postanslutningar som fungerar med formulär i BigCommerce.
Visuellt varumärke
Bubblan kan placeras längst ner till vänster eller höger med en justerbar pixelförskjutning. Det är relevant i BigCommerce eftersom många teman har fasta köpknappar eller livechatt i samma hörn. Miniatyrbilden före videouppspelning bör vara en tydlig bild där ansiktet syns. Undvik text som blir oläslig i små visningar som 120 × 120 pixlar.
Testa den slutliga installationen på BigCommerces kassasida. Vissa anpassade teman kan filtrera externa skript i den sista delen av köpflödet, så insamlingen av förfrågningar kan stanna utan ett tydligt fel.
Vad ska du kontrollera innan du publicerar?
Öppna BigCommerce-butiken i Chrome, Safari och Firefox innan du publicerar. Videobubblan ska ligga i ett hörn utan att täcka navigation, varukorg eller knappar i sidfoten.
Mobilen är ännu viktigare i BigCommerce-butiker.
Många besökare ser widgeten på en telefon. Öppna butiken i iOS Safari och Android Chrome. Bubblan ska anpassa sig utan att tvinga fram helskärmsuppspelning och stängningsknappen ska vara lätt att nå. Om widgeten täcker mobilmenyn eller kassaknappen justerar du placeringen i kontrollpanelen.
Kontrollera målstyrningen
Kontrollera att målstyrningen fungerar som planerat. En videohälsning på startsidan kan vara mindre relevant på kassasidan.
Gå igenom butiken som en kund: öppna startsidan, se en kategori, öppna en produkt, lägg den i varukorgen och fortsätt till kassan. Widgeten bör bara visas på de sidor du har valt.
BigCommerce-kassan kan läsa in skript annorlunda än resten av temat. Om widgeten försvinner kontrollerar du att skriptinfogningen täcker kassamallen eller utesluter kassan från målstyrningen.
Kör ett hastighetstest med Googles vägledning om Web Vitals efter installationen. Videoresurser kan öka sidans vikt. Om LCP försämras, kontrollera asynkron laddning och videofilens storlek och mät den faktiska sidan igen.
Testa formulärinskick från början till slut. Fyll i kontaktformuläret i widgeten, skicka det och bekräfta att förfrågningen når inkorgen eller CRM:et.
Ett formulär som inte fungerar försvagar snabbt förtroendet.
BigCommerce-återförsäljare bör mäta videowidgetens effekt med egna data, till exempel förändringar i förfrågningar och genomsnittligt ordervärde. Använd inte allmänna tal som garanti för din butik.
Dessa mätningar kan hjälpa butiksägare att sätta realistiska mål innan de ändrar widgetens placering eller CTA-inställningar.
Några butiker får fler förfrågningar efter att ha lagt till video på sidor med hög köpintention, men effekten beror på butik, budskap, trafik och installation. Mät därför själv i stället för att använda ett fast procenttal.
Beräkna de årliga driftskostnaderna utifrån aktuell Build-plan, trafik och övriga villkor. Använd inte gamla DKK- eller dollarbelopp i budgeten och jämför alltid priset med din egen marginal och konverteringsmätning.
Innan du tolkar analyserna ska du kontrollera att mätperioden passar BigCommerce-butikens vanliga köpflöde. Jämför avvisningsfrekvens och laddning på de faktiska produktsidorna före och efter ändringen.
Videowidgets bör planeras med hänsyn till WCAG 2.1, tangentbordsnavigation och skärmläsare. W3C:s tillgänglighetsvägledning rekommenderar textalternativ till videoinnehåll och att autoplay respekterar användarens preferenser.
Checklista för datavalidering
- Kontrollera att konverteringsfönstret passar den genomsnittliga säljprocessen.
- Filtrera bort intern trafik och teamets testsessioner från widgetens interaktionsdata.
- Jämför förfrågningar från mobil och dator var för sig eftersom enhetstypen kan påverka engagemanget.
Bedöm återbetalning utifrån egna marginaler, trafiktal och mätningar. Gamla antaganden om en viss plan eller ett visst antal extra konverteringar är ingen garanti för din butik.
BigCommerce-butiker kan ha störst nytta av widgeten på sidor där besökare redan överväger ett köp. Börja med produktsidor och relevanta delar av köpflödet och mät effekten innan du utökar till kategorisidor.
Vanliga frågor
Hur lägger jag till CompleteGreet i min BigCommerce-butik utan att redigera temakod?
Följ aktuell vägledning för BigCommerces Script Manager. Skapa ett skript i administrationen, lägg in din CompleteGreet-embedkod, välj Sidfot som placering och spara. Kontrollera sedan den aktiva butiken. Om temafiler kan undvikas beror på din konkreta installation.
Varför visas min CompleteGreet-videobubbla inte i BigCommerce-temats förhandsvisning?
BigCommerces förhandsvisning kan köras i en isolerad miljö som blockerar externa skript. Kontrollera den aktiva butiken via View Store eller den riktiga URL:en innan du drar slutsatsen att widgeten är trasig.
Kan jag bara visa CompleteGreet på BigCommerce-produktsidor och dölja den i kassan?
Ja, använd sidmålstyrning i CompleteGreet. Visa widgeten på URL:er med /products/ eller bestämda produkthandtag och lägg till kassan i listan över sidor där den ska döljas. Testa reglerna i den aktiva butiken.
Gör CompleteGreet BigCommerce-butiken långsammare eller påverkar den Core Web Vitals?
Asynkron laddning kan minska blockering, men effekten beror på tema, video, nätverk och övriga skript. Mät Largest Contentful Paint och andra Core Web Vitals på den faktiska butiken före och efter installationen.
Vad kostar CompleteGreet per månad för en BigCommerce-butik?
Priset beror på den aktuella planen, trafiken och de funktioner du behöver. Se prissidan för gällande priser, gränser och villkor i stället för gamla dollarbelopp eller antaganden om obegränsade videohälsningar.
