Profile
Dashboard
Logout
Indholdsfortegnelse
Vigtigste pointer
- En standardinstallation kan klares i dashboardet, men den faktiske tid afhænger af adgang, appopsætning og test.
- Du kan tilpasse videoboblens elementer efter butikkens layout og mål uden nødvendigvis at ændre kode. Kontrollér funktionerne i din aktuelle plan.
- Åbn BigCommerce-butikken i Chrome, Safari og Firefox, før du annoncerer noget.
Hvordan installerer du CompleteGreet i BigCommerce?
En installation gennem BigCommerce-dashboardet kan være enkel, men tiden afhænger af integrationen, butikstemaet og de nødvendige tests.
Hav videofilen klar. MP4 med H.264 bruges ofte på tværs af temaer, men test filen i din egen butik.
- Log ind på BigCommerce-administrationen, og gå til Channel Manager. Find CompleteGreet i BigCommerce App Marketplace, og klik på Install. Godkend de tilladelser, der vises. Appen skal kunne indsætte widgetkoden i butikkens scripts. Kontrollér derefter at opsætningssiden indlæses.
- Forbind din konto på godkendelsessiden. Eksisterende brugere indtaster deres login, mens nye brugere kan klikke på Opret konto og udfylde registreringen. Kontrollér bagefter, at forbindelsen til butikken er aktiv.
- Upload din videohilsen fra CompleteGreet-dashboardet. Klik på Upload Video, vælg filen, og vent på at behandlingen er færdig. Hold filstørrelsen så lav som muligt, og test checkout-siden, så videofilen ikke belaster butikken unødigt. Systemet kan oprette flere opløsninger afhængigt af den aktuelle opsætning.
- Vælg widgettens placering under Display Settings. Start med et lille offset fra kanten, og kontrollér at knappen ikke dækker vigtige elementer. Brug mobilforhåndsvisningen, og test derefter på en rigtig telefon, før du gemmer indstillingen.
- Slå Live til for at aktivere widgetten. Åbn butikken i et privat browservindue, og kontrollér at boblen vises. Hvis du ser en tom firkant i stedet for videoen, så ryd browserens cache og indlæs siden igen.
BigCommerces standardrækkefølge for scriptindlæsning kan forsinke boblen på produktsider med tunge billedgallerier. Prøv Async Load under Advanced Settings, og mål resultatet på den rigtige butik.
Det lader scriptet indlæse uafhængigt af produktbillederne.
Se integrationer for andre platforme, hvis du driver flere butikker.
Hvad kan du tilpasse i BigCommerce?
Du kan tilpasse videoboblens elementer efter butikkens layout og mål uden nødvendigvis at ændre kode. Dashboardet samler indstillingerne i tre områder: hvem der ser widgetten, hvad de kan gøre, og hvordan den ser ud.
Målretning og timing
Med synlighedsregler kan du vise widgetten på bestemte sidetyper eller URL’er. Målret for eksempel bestemte produktsider, forladte kurve eller kollektioner som /new og /arrivals. Du kan også styre forsinkelse, tidspunkter og scrolldybde. Exit intent kan være relevant på desktop, men bør testes særskilt på mobil.
CTA’er og formularfelter
BigCommerce-butikker kan få bedre sammenhæng, når CTA-teksten passer til sidens formål. På en produktside kan en tekst som “Spørg om dette produkt” være mere præcis end en generel kontakttekst. Knappen følger ofte temaets farver, men du kan overskrive dem i dashboardet, hvis brandet kræver det.
Formularen kan tilpasses i detaljer.
Du kan tilføje spørgsmål ud over navn og e-mail, sende felterne til dit CRM eller din e-mailplatform og bruge betinget logik, så besøgende kun ser relevante spørgsmål ud fra deres tidligere svar. Se integrationer og platforme for at se den fulde liste over CRM- og e-mailforbindelser, der fungerer med formularer i BigCommerce.
Visuelt brand
Boblen kan placeres nederst til venstre eller højre med et justerbart pixel-offset. Det er relevant i BigCommerce, fordi mange temaer har sticky købsknapper eller livechat i samme hjørne. Miniaturebilledet før videoafspilning bør være et roligt billede, hvor ansigtet er tydeligt. Undgå tekst, der bliver ulæselig i små visninger som 120 x 120 pixels.
Test den endelige opsætning på BigCommerces checkout-side. Nogle tilpassede temaer kan filtrere eksterne scripts i den sidste del af købsflowet, så leadopsamlingen stopper uden en tydelig fejl.
Hvad skal du kontrollere, før du går live?
Åbn BigCommerce-butikken i Chrome, Safari og Firefox, før du annoncerer noget. Videoboblen skal ligge i et hjørne uden at dække navigation, kurv eller knapper i footeren.
Mobilen er endnu vigtigere i BigCommerce-butikker.
Mange besøgende ser widgetten på en telefon. Åbn butikken i iOS Safari og Android Chrome. Boblen skal tilpasse sig uden at tvinge fuldskærmsafspilning frem, og lukkeknappen skal være let at nå. Hvis widgetten dækker mobilmenuen eller checkout-knappen, så justér placeringen i dashboardet.
Kontrollér målretningen
Kontrollér at målretningen virker som planlagt. En videohilsen på forsiden kan være mindre relevant på checkout-siden.
Gå gennem butikken som en kunde: åbn forsiden, se en kategori, åbn et produkt, læg det i kurven, og fortsæt til checkout. Widgetten bør kun vises på de sider, du har valgt.
BigCommerce-checkout kan indlæse scripts anderledes end resten af temaet. Hvis widgetten forsvinder, så kontrollér at scriptindsættelsen dækker checkout-skabelonen, eller udeluk checkout fra målretningen.
Kør en hastighedstest med Googles vejledning om Web Vitals efter installationen. Videoressourcer kan øge sidens vægt. Hvis LCP ændrer sig negativt, så kontrollér asynkron indlæsning og videofilens størrelse, og mål den faktiske side igen.
Test formularafsendelser fra ende til anden. Udfyld kontaktformularen i widgetten, send den, og bekræft at leadet kommer frem i indbakken eller CRM’et.
En formular, der ikke virker, svækker tilliden hurtigt.
BigCommerce-forhandlere bør måle videowidgettens effekt med egne data, for eksempel ændringer i henvendelser og gennemsnitlig ordreværdi. Brug ikke generelle tal som garanti for din butik.
Disse målinger kan hjælpe butiksejere med at sætte realistiske mål, før de ændrer widgettens placering eller CTA-indstillinger.
Nogle butikker oplever flere henvendelser efter at have tilføjet video på sider med høj købsintention, men effekten afhænger af butik, budskab, trafik og opsætning. Mål derfor selv i stedet for at bruge et fast procenttal.
Beregn de årlige driftsomkostninger ud fra den aktuelle Build-plan, trafik og øvrige vilkår. Brug ikke gamle DKK- eller dollarbeløb i budgettet, og sammenhold altid prisen med din egen margin og konverteringsmåling.
Før du fortolker analyserne, skal du kontrollere at måleperioden passer til BigCommerce-butikkens normale købsforløb. Sammenlign bounce rate og indlæsning på de faktiske produktsider før og efter ændringen.
Videowidgets bør planlægges med hensyn til WCAG 2.1, tastaturnavigation og skærmlæsere. W3C’s tilgængelighedsvejledning anbefaler tekstalternativer til videoindhold og at autoplay respekterer brugerens præferencer.
Tjekliste til datavalidering
- Kontrollér at konverteringsvinduet passer til den gennemsnitlige salgsproces.
- Filtrér intern trafik og teamets testsessioner fra widgettens interaktionsdata.
- Sammenlign henvendelser fra mobil og desktop hver for sig, fordi enhedstype kan påvirke engagementet.
Vurder tilbagebetaling ud fra egne marginer, trafiktal og målinger. Gamle antagelser om en bestemt plan eller et bestemt antal ekstra konverteringer er ikke en garanti for din butik.
BigCommerce-butikker kan have mest gavn af widgetten på sider, hvor besøgende allerede overvejer et køb. Start med produktsider og relevante dele af købsflowet, og mål effekten, før du udvider til kategorisider.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan tilføjer jeg CompleteGreet til min BigCommerce-butik uden at redigere temakode?
Følg den aktuelle vejledning for BigCommerces Script Manager. Opret et script i administrationen, indsæt din CompleteGreet-embedkode, vælg Footer som placering, og gem. Kontrollér derefter den live butik. Om du kan undgå temafiler afhænger af din konkrete opsætning.
Hvorfor vises min CompleteGreet-videoboble ikke i BigCommerce-temaets forhåndsvisning?
BigCommerces forhåndsvisning kan køre i et isoleret miljø, som blokerer eksterne scripts. Kontrollér den live butik via View Store eller den rigtige URL, før du konkluderer at widgetten er defekt.
Kan jeg kun vise CompleteGreet på BigCommerce-produktsider og skjule den på checkout?
Ja, brug sidemålretning i CompleteGreet-dashboardet. Vis widgetten på URL’er med /products/ eller bestemte produkthåndtag, og tilføj /checkout/ til listen over sider, hvor den skal skjules. Test reglerne i den live butik.
Gør CompleteGreet BigCommerce-butikken langsommere eller påvirker den Core Web Vitals?
Asynkron indlæsning kan mindske blokering, men effekten afhænger af tema, video, netværk og øvrige scripts. Mål Largest Contentful Paint og andre Core Web Vitals på den faktiske butik før og efter installationen.
Hvor meget koster CompleteGreet om måneden for en BigCommerce-butik?
Prisen afhænger af den aktuelle plan, trafikken og de funktioner, du har brug for. Se prissiden for gældende priser, grænser og vilkår i stedet for gamle dollarbeløb eller antagelser om ubegrænsede videohilsner.
