Strategi för köpbara videor inför Black Friday och Cyber Monday

Vad visar data om strategin för köpbara videor inför Black Friday och Cyber Monday?

CompleteGreet:s publicerade kundcase visar ett kundengagemang på 43 till 70 procent hos fem företag. Det här är allmänna kundresultat, inte tester som är specifika för Black Friday. De visar varför det är värt att testa video innan jultrafiken kommer, men resultatet blir inte automatiskt detsamma i alla butiker.

Tiden på sidan ökade med mellan 21 och 33 procent i fyra separata CompleteGreet-case. För kunder som jämför produkter kan en kort produktvideo ge viktig information utan att de behöver lämna sidan.

Ett e-handelscase rapporterar en ökning av konverteringsgraden på 17 procent, ett annat en konverteringsökning på 19 procent, och ett lokalt företag rapporterar 42 procent fler samtal eller bokningar.

På den offentliga casesidan anges inte att resultaten kommer från helgtester eller en kontrollerad studie. Använd dem därför som exempel, inte som en prognos för Black Friday.

Var syns ökningen?

Mobilen är viktigast. Salesforce rapporterade att 79 % av e-handelstrafiken under Cyber Week 2023 kom från mobiltelefoner. År 2024 kom mer än 80 % från mobila enheter. Prioritera vertikalt format, stora tryckytor och produktinformation som ligger nära videon framför en hero-bild som bara är anpassad för desktop.

En bred desktopvideo kan bli en smal remsa på en telefon. Testa beskärning, undertexter, knappar och produktkort på en riktig mobilskärm innan kampanjen börjar.

CompleteGreet har stöd för produktsidor, kategorisidor, karuseller inline, hörnbubblor och popups. Välj det format som håller videon nära det beslut den ska hjälpa kunden att fatta.

Priset spelar roll när trafiken ökar snabbt. CompleteGreet-planerna bygger på månadsgränser för unika besökare, inte en separat avgift för varje videouppspelning. Upprepade visningar kostar inget extra per uppspelning, men nya besökare räknas mot planens gräns. När gränsen nås döljs bubblan tills nästa faktureringsperiod.

Placera videon där en specifik fråga uppstår och jämför klick, kundvagnar och köp innan jultrafiken kommer.

Varför är en strategi för köpbara videor inför Black Friday och Cyber Monday viktig för resultatet?

Det praktiska målet är att besvara en produktfråga innan den leder till tvekan i kassan. CompleteGreet:s publicerade kundcase visar olika utfall för olika företag, bland annat engagemang, tid på sidan, konvertering och samtal eller bokningar.

Trafiken under julhandeln kan öka snabbt. Testa budskap och placering innan kampanjen startar, så att den första intensiva dagen inte också blir det första riktiga testet.

Det publicerade konverteringsresultatet på 17 procent och ökningen på 42 procent av samtal eller bokningar kommer från olika CompleteGreet-case. Inget av dem presenteras som ett resultat från Black Friday-kassan, så använd dem som exempel, inte som en försäljningsprognos.

Video kan hjälpa produktsidan på två praktiska sätt.

Den kan svara på frågor om storlek, frakt eller returer utan att skicka kunden till en annan sida.

Den kan också visa produkten i användning. Det ger kunden ett sammanhang som en rabattbanner inte kan ge på egen hand.

Under en rea kan en kort produktdemonstration ge erbjudandet mer sammanhang utan att du behöver göra om hela sidan.

Se Black Friday som både ett erbjudande och en fråga om förtroende. Rabatten fångar uppmärksamheten, medan tydlig produktinformation hjälper kunden att bestämma sig.

Det är utgångspunkten för installationen. Köpbara videor håller produkten och personen i samma bild, så att en förstagångsbesökare får mer sammanhang på kampanjsidan.

Så ställer du in din första videohälsning

Spela in meddelandet först. Anpassa det till sidan, produkten eller erbjudandet och välj sedan format och placering i dashboarden.

Börja med en hälsning på under 60 sekunder. Säg ditt förnamn och vilken sida besökaren är på, och erbjud sedan ett konkret nästa steg: visa produkten, lägg den i kundvagnen eller starta en chatt. En tydlig uppmaning gör valet enkelt för tittaren.

Ladda upp filen och låt widgeten komprimera den. Välj sedan placering i det nedre hörnet och ställ in en förskjutning så att bubblan inte täcker navigeringsfältet eller någon köpknapp. På mobilen gör samma förskjutning att stängningsknappen hamnar inom räckhåll för tummen.

De flesta team hoppar över meddelandet och går direkt till designen. Gör inte det. Skriv om hälsningen högt tills den låter som du faktiskt pratar med en kund. Ett stelt manus känns falskt så fort det börjar spelas upp.

Välj sidor som passar meddelandet. En hörnbubbla kan vara tillgänglig medan kunden tittar runt, medan en popup kan visas en gång per besök eller efter en vald utlösare.

Öppna analysen i dashboarden och jämför visningar, klick, kundvagnar och köp för varje video. Om visningarna är många men klicken få, testa ett tydligare budskap eller en tydligare uppmaning. Om klicken ökar men köpen inte gör det, se över erbjudandet och nästa steg.

CompleteGreet:s publicerade kundcase visar ett kundengagemang på 43 till 70 procent hos fem företag och ökningar i tid på sidan från 21 till 33 procent i fyra. Den offentliga casesidan kopplar inte resultaten till videolängd eller ett specifikt format.

CompleteGreet-planerna räknar unika besökare, inte enskilda videouppspelningar. Upprepade uppspelningar kostar inget separat, men varje ny besökare räknas mot planens månadsgräns.

På sidan om användningsområden för köpbara videor ser du vilka placeringar och format som passar olika mål.

Vanliga frågor

Vad visar data om konverteringsgrader för köpbara videor under Black Friday och Cyber Monday?

CompleteGreet:s publicerade kundcase visar ett kundengagemang på 43 till 70 procent hos fem företag. Separata case rapporterar en ökning av konverteringsgraden på 17 procent, en konverteringsökning på 19 procent och 42 procent fler samtal eller bokningar. Det här är allmänna kundcase, inte riktmärken som är specifika för Black Friday.

Hur lång bör en köpbar video vara under Black Friday?

Använd 60 sekunder som utgångspunkt och testa sedan en kortare version. Nämn produkten, visa den i användning och berätta om erbjudandet tidigt. Två eller tre korta meningar räcker ofta för ett fokuserat budskap under julhandeln.

Gör en videowidget butiken långsammare under högsäsongen?

Allt extra medieinnehåll kan påverka prestandan om det laddas dåligt. CompleteGreet uppger att scriptet väntar tills sidan har laddats och att videor komprimeras vid uppladdning. Kontrollera den publicerade sidan mot Googles mål för Core Web Vitals efter installationen, i stället för att anta att resultatet blir oförändrat.

Var bör videon placeras på en produktsida?

Börja nära köpknappen eller den huvudsakliga produktbilden när videon svarar på en produktfråga. Testa placeringen på mobilen och se till att den inte täcker produktens kontroller. En tydlig placering per sida är ett rimligt första test.

Fungerar köpbara videor på mobilen under Black Friday?

Salesforce rapporterade att mer än 80 % av e-handelstrafiken under Cyber Week 2024 kom från mobila enheter. Använd ett vertikalt eller kvadratiskt format, håll knapparna lätta att trycka på och testa hela vägen från video till kundvagn på en telefon.

Vad kostar en videowidget att testa inför Black Friday?

CompleteGreet BUILD kostar $29 per månad vid årsbetalning eller $36 från månad till månad för 5 000 unika besökare per månad, en webbplats och två bubblor eller videor. Upprepade visningar skapar ingen separat uppspelningsavgift. Nya besökare räknas mot gränsen, och om den nås döljs bubblan tills nästa faktureringsperiod.

Kan samma video användas efter Black Friday?

Ja. Behåll produktdemonstrationen och byt ut raden om Black Friday-erbjudandet när rean är slut. CompleteGreet tar inte separat betalt för varje uppspelning, även om unika besökare fortfarande räknas mot planens månadsgräns.