Stratégie de vidéos shoppables pour le Black Friday et le Cyber Monday

Que montrent les données sur la stratégie de vidéos shoppables pour le Black Friday et le Cyber Monday ?

Les cas clients publiés par CompleteGreet montrent un engagement de 43 % à 70 % dans cinq entreprises. Il s’agit de résultats généraux, pas de tests spécifiques au Black Friday. Ils montrent pourquoi il peut être utile de tester la vidéo avant l’arrivée du trafic des fêtes, mais ils ne garantissent pas le même résultat pour chaque boutique.

Le temps passé sur le site a augmenté de 21 % à 33 % dans quatre cas CompleteGreet distincts. Pendant le Black Friday et le Cyber Monday, une courte vidéo produit peut donner aux visiteurs qui comparent les offres le contexte dont ils ont besoin sans les faire quitter la page.

Un cas e-commerce fait état d’une hausse de 17 % du taux de conversion, un autre d’une hausse de 19 % des conversions, et une entreprise locale de 42 % d’appels ou de prises de rendez-vous supplémentaires.

La page publique des cas clients ne les présente ni comme des tests de fêtes ni comme une étude contrôlée unique. Utilisez-les donc comme exemples, pas comme prévision pour le Black Friday.

Où voit-on vraiment la hausse ?

Le mobile change la donne. Salesforce a indiqué que 79 % du trafic e-commerce de la Cyber Week 2023 provenait de téléphones mobiles. En 2024, cette part dépassait 80 %. Privilégiez le cadrage vertical, les zones faciles à toucher et les détails produit proches de la vidéo plutôt qu’une image d’en-tête pensée uniquement pour ordinateur.

Une vidéo large sur ordinateur peut devenir une bande étroite sur téléphone. Testez le cadrage, les sous-titres, les boutons et la fiche produit sur un vrai écran mobile avant le début de la campagne.

CompleteGreet prend en charge les pages produit, les pages de collection, les carrousels intégrés, les bulles dans le coin et les popups. Choisissez le format qui garde la vidéo près de la décision qu’elle doit aider à prendre.

Le prix compte quand le trafic monte. Les forfaits CompleteGreet reposent sur une limite mensuelle de visiteurs uniques, et non sur un supplément pour chaque lecture vidéo. Les visionnages répétés n’ajoutent pas de frais de lecture, mais les nouveaux visiteurs sont comptabilisés dans la limite du forfait. Une fois la limite atteinte, la bulle est masquée jusqu’à la prochaine période de facturation.

Placez la vidéo là où une question précise se pose, puis comparez les clics, les ajouts au panier et les achats avant l’arrivée du trafic des fêtes.

Pourquoi une stratégie de vidéos shoppables pour le Black Friday et le Cyber Monday compte-t-elle pour votre chiffre d’affaires ?

L’objectif est simple : répondre à une question sur le produit avant qu’elle ne fasse hésiter au moment du paiement. Les cas publiés par CompleteGreet font état de résultats différents selon les entreprises : engagement, temps passé sur le site, conversions, appels et prises de rendez-vous.

Le trafic des fêtes peut arriver très vite. Testez le message et l’emplacement avant le début de la campagne, afin que le premier jour chargé ne soit pas aussi le premier vrai test.

Le résultat publié de 17 % sur les conversions et la hausse de 42 % des appels ou des prises de rendez-vous viennent de cas CompleteGreet différents. Aucun des deux n’est présenté comme un résultat de paiement du Black Friday. Utilisez-les comme exemples, pas comme prévision de ventes.

Une vidéo peut aider une page produit de deux façons concrètes.

Elle peut répondre aux questions sur la taille, la livraison ou les retours sans envoyer le visiteur vers une autre page.

Elle peut aussi montrer le produit en situation, ce qui donne au visiteur un contexte qu’une bannière de réduction ne peut pas fournir seule.

Pendant une promotion, une courte démonstration du produit peut donner du contexte à l’offre sans demander une refonte complète de la page.

Considérez le Black Friday comme une offre, mais aussi comme un problème de confiance. La réduction attire l’attention, tandis que des informations produit claires aident les visiteurs à décider.

C’est le point de départ pour la configuration. Les vidéos shoppables gardent le produit et la personne dans le même cadre, afin qu’un nouveau visiteur ait plus de contexte sur la page de vente.

Comment configurer votre première vidéo de bienvenue

Enregistrez d’abord le message. Adaptez-le à la page, au produit ou à l’offre, puis choisissez le format et l’emplacement dans le tableau de bord.

Commencez par un message de moins de 60 secondes. Dites votre prénom et la page sur laquelle se trouve le visiteur, puis proposez une étape concrète : voir le produit, l’ajouter au panier ou démarrer une conversation. Un seul appel à l’action clair laisse au spectateur un choix facile.

Importez le fichier et laissez le widget le compresser. Choisissez ensuite l’emplacement dans le coin inférieur et définissez un décalage pour que la bulle ne recouvre ni la barre de navigation ni le bouton de paiement. Sur mobile, le même décalage garde le bouton de fermeture à portée du pouce.

Beaucoup d’équipes passent directement au design et négligent le message. Ne faites pas ça. Réécrivez la salutation à voix haute jusqu’à ce qu’elle ressemble à votre façon de parler à un client, car un script raide sonne faux dès la lecture.

Choisissez les pages adaptées au message. Une bulle dans le coin peut rester disponible pendant que les visiteurs parcourent le site, tandis qu’un popup peut apparaître une fois par visite ou après un déclencheur choisi.

Ouvrez les statistiques du tableau de bord et comparez les vues, les clics, les ajouts au panier et les achats pour chaque vidéo. Si les vues sont nombreuses mais les clics rares, testez un message ou un appel à l’action plus clair. Si les clics augmentent mais pas les achats, revoyez l’offre et l’étape suivante.

Les cas publiés par CompleteGreet font état d’un engagement client de 43 % à 70 % dans cinq entreprises et d’une hausse du temps passé sur le site de 21 % à 33 % dans quatre cas. La page publique des cas clients n’attribue pas ces résultats à la durée de la vidéo ou à un format précis.

Les forfaits CompleteGreet comptent les visiteurs uniques, pas les lectures individuelles. Les rediffusions n’ajoutent pas de frais distincts, mais chaque nouveau visiteur est comptabilisé dans la limite mensuelle du forfait.

La page consacrée aux cas d’usage des vidéos shoppables montre quels emplacements et formats correspondent à chaque objectif.

Questions fréquentes

Que montrent les données sur les taux de conversion des vidéos shoppables pour le Black Friday et le Cyber Monday ?

Les cas publiés par CompleteGreet montrent un engagement client de 43 % à 70 % dans cinq entreprises. Des cas distincts font état d’une hausse de 17 % du taux de conversion, d’une hausse de 19 % des conversions et de 42 % d’appels ou de prises de rendez-vous supplémentaires. Il s’agit de cas généraux, pas de références spécifiques au Black Friday.

Quelle doit être la durée d’une vidéo shoppable pour le Black Friday ?

Commencez par moins de 60 secondes. Nommez le produit, montrez-le en situation et annoncez l’offre rapidement. Deux ou trois phrases courtes suffisent souvent pour un message de fêtes ciblé.

Un widget vidéo ralentira-t-il la boutique pendant le pic de trafic des fêtes ?

Toute nouvelle ressource média peut affecter les performances si elle est mal chargée. CompleteGreet indique que son script attend le chargement de la page et que les vidéos sont compressées lors de l’importation. Vérifiez les Core Web Vitals de la page en ligne après l’installation.

Où placer la vidéo sur une page produit ?

Commencez près du bouton d’achat ou de l’image produit principale lorsque la vidéo répond à une question sur le produit. Testez cet emplacement sur mobile et vérifiez qu’il ne recouvre pas les commandes du produit. Un emplacement clair par page est un bon premier test.

La vidéo shoppable fonctionne-t-elle sur mobile pendant le Black Friday ?

Salesforce a indiqué que plus de 80 % du trafic e-commerce de la Cyber Week 2024 provenait d’appareils mobiles. Utilisez un format vertical ou carré, gardez les boutons faciles à toucher et testez tout le parcours, de la vidéo au panier, sur un téléphone.

Combien coûte un widget vidéo à tester pour le Black Friday ?

Le forfait BUILD de CompleteGreet coûte $29 par mois avec une facturation annuelle, ou $36 par mois sans engagement annuel, pour 5 000 visiteurs uniques par mois, un site et deux bulles ou vidéos. Les visionnages répétés ne créent pas de frais de lecture distincts. Les nouveaux visiteurs sont comptabilisés dans la limite et la bulle est masquée jusqu’à la prochaine période de facturation si la limite est atteinte.

La même vidéo peut-elle être réutilisée après le Black Friday ?

Oui. Gardez la démonstration du produit et remplacez la phrase sur le Black Friday lorsque la promotion se termine. CompleteGreet ne facture pas chaque rediffusion séparément, mais les visiteurs uniques sont toujours comptabilisés dans la limite mensuelle du forfait.