Strategi for shoppable video til Black Friday og Cyber Monday

Hvad viser data om en strategi for shoppable video til Black Friday og Cyber Monday?

CompleteGreets offentliggjorte cases viser kundeengagement på mellem 43 % og 70 % hos fem virksomheder. Det er generelle resultater og ikke specifikke Black Friday-tests. De viser, hvorfor video er værd at teste, før trafikken i juletiden kommer, men de garanterer ikke samme resultat for alle webshops.

Tiden på siden steg med mellem 21 % og 33 % i fire separate CompleteGreet-cases. Under Black Friday og Cyber Monday kan en kort produktvideo give kunder, der sammenligner produkter, nyttig kontekst, uden at de behøver forlade siden.

En e-handelscase viser en stigning i konverteringsraten på 17 %, en anden viser en konverteringsstigning på 19 %, og en lokal virksomhed rapporterer 42 % flere opkald eller bookinger.

Casesiden identificerer ikke resultaterne som ferietests eller som én kontrolleret undersøgelse. Brug dem derfor som eksempler, ikke som en prognose for Black Friday.

Hvor viser effekten sig?

Mobil er det vigtigste her. Salesforce rapporterede, at 79 % af trafikken til e-handel under Cyber Week i 2023 kom fra mobiltelefoner. I 2024 kom mere end 80 % fra mobile enheder. Lodret format, store trykfelter og produktdetaljer tæt på videoen bør prioriteres frem for en bred hero-video til desktop.

En bred desktopvideo kan blive til en smal stribe på en telefon. Test beskæring, undertekster, knapper og produktkort på en rigtig mobil, før kampagnen starter.

CompleteGreet understøtter produktsider, kollektionssider, inline-karuseller, bobler i hjørnet og popups. Vælg det format, der placerer videoen tæt på den beslutning, den skal hjælpe med.

Prisen betyder noget, når trafikken stiger. CompleteGreet-planerne bruger månedlige grænser for unikke besøgende i stedet for en separat betaling for hver videoafspilning. Gentagne visninger udløser ikke et afspilningsgebyr, men nye besøgende tæller med i planens grænse. Når grænsen er nået, skjules boblen indtil næste faktureringsperiode.

Placér videoen dér, hvor et konkret spørgsmål opstår, og sammenlign derefter klik, kurve og køb, før trafikken i juletiden kommer.

Hvorfor betyder en strategi for shoppable video til Black Friday og Cyber Monday noget for bundlinjen?

Det praktiske mål er at besvare et produktspørgsmål, før det bliver til tøven ved kassen. CompleteGreets offentliggjorte cases viser forskellige resultater for forskellige virksomheder, blandt andet engagement, tid på siden, konverteringer og opkald eller bookinger.

Trafikken i juletiden kan komme hurtigt. Test budskab og placering, før kampagnen starter, så den første travle dag ikke også bliver den første rigtige test.

Den offentliggjorte konverteringsstigning på 17 % og stigningen på 42 % i opkald eller bookinger kommer fra forskellige CompleteGreet-cases. Ingen af resultaterne præsenteres som et Black Friday-resultat fra checkout, så brug dem som eksempler og ikke som en salgsprognose.

Video kan hjælpe produktsiden på to konkrete måder.

Den kan besvare spørgsmål om størrelse, levering eller returnering, uden at sende kunden videre til en anden side.

Den kan også vise produktet i brug og give kunden kontekst, som et rabatbanner ikke kan give alene.

Under et udsalg kan en kort produktdemonstration give tilbuddet mere kontekst uden at kræve et komplet redesign af siden.

Se Black Friday som både et tilbuds- og et tillidsproblem. Rabatten fanger opmærksomheden, mens tydelig produktinformation hjælper kunden med at beslutte sig.

Det er den ramme, du skal tage med ind i opsætningen. Shoppable videoer holder produktet og personen i samme billede, så en førstegangsbesøgende får mere kontekst på salgssiden.

Sådan sætter du din første videohilsen op

Optag beskeden først. Gør den relevant for siden, produktet eller tilbuddet, og vælg derefter format og placering i dashboardet.

Begynd med en videohilsen på under 60 sekunder. Start med dit fornavn og den side, den besøgende er på, og tilbyd derefter ét konkret næste skridt: se produktet, læg det i kurven eller start en chat. Én tydelig CTA giver seeren et enkelt valg.

Upload filen, og lad widgetten komprimere den. Vælg derefter placeringen i nederste hjørne, og indstil en afstand, så boblen ikke dækker navigationslinjen eller en checkout-knap. På mobilen sørger den samme afstand for, at luk-knappen er inden for tommelfingerens rækkevidde.

De fleste teams springer beskeden over og går direkte til designet. Gør ikke det. Omskriv hilsenen højt, indtil den lyder, som du faktisk taler til en kunde, fordi et stift manuskript lyder falsk, så snart det afspilles.

Vælg de sider, der passer til budskabet. En boble i hjørnet kan være tilgængelig, mens kunderne ser sig omkring. En popup kan vises én gang pr. besøg eller ved en valgt udløser.

Åbn dashboardets analyse, og sammenlign visninger, klik, kurve og køb for hver video. Hvis visningerne er høje, men klik er få, så test et tydeligere budskab eller en klarere CTA. Hvis klikkene stiger, men køb ikke gør, så gennemgå tilbuddet og næste skridt.

CompleteGreets offentliggjorte cases viser kundeengagement på mellem 43 % og 70 % hos fem virksomheder og stigninger i tid på siden på mellem 21 % og 33 % i fire cases. Casesiden oplyser ikke, om resultaterne skyldes videolængde eller ét bestemt format.

CompleteGreet-planerne tæller unikke besøgende i stedet for individuelle videoafspilninger. Gentagne afspilninger udløser ikke et separat gebyr, men hver ny besøgende tæller med i den månedlige plangrænse.

På siden om shoppable video-cases kan du se, hvilke placeringer og formater der passer til forskellige mål.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad viser data om konverteringsrater for shoppable video til Black Friday og Cyber Monday?

CompleteGreets offentliggjorte cases viser kundeengagement på mellem 43 % og 70 % hos fem virksomheder. Separate cases viser en stigning i konverteringsraten på 17 %, en konverteringsstigning på 19 % og 42 % flere opkald eller bookinger. Det er generelle kundecases og ikke specifikke benchmarks for Black Friday.

Hvor lang bør en shoppable video til Black Friday være?

Brug 60 sekunder som udgangspunkt, og test derefter en kortere version. Nævn produktet, vis det i brug, og fortæl tidligt om tilbuddet. To eller tre korte sætninger er ofte nok til en fokuseret sæsonbesked.

Gør en videowidget webshoppen langsommere under højsæsonen?

Alle ekstra medier kan påvirke ydeevnen, hvis de indlæses dårligt. CompleteGreet oplyser, at scriptet venter, til siden er indlæst, og at videoer komprimeres ved upload. Tjek den live side mod Googles Core Web Vitals-mål efter installationen i stedet for at antage, at scoren er uændret.

Hvor skal videoen placeres på en produktside?

Start tæt på købsknappen eller det primære produktbillede, når videoen besvarer et produktspørgsmål. Test placeringen på mobilen, og sørg for, at den ikke dækker produktets kontroller. Én tydelig placering pr. side er et fornuftigt første forsøg.

Virker shoppable video på mobilen under Black Friday?

Salesforce rapporterede, at mere end 80 % af trafikken til e-handel under Cyber Week i 2024 kom fra mobile enheder. Brug et lodret eller kvadratisk format, gør knapperne nemme at trykke på, og test hele vejen fra video til kurv på en telefon.

Hvad koster en videowidget at teste til Black Friday?

CompleteGreet BUILD koster $29 om måneden ved årlig betaling eller $36 fra måned til måned for 5.000 unikke besøgende om måneden, ét website og to bobler eller videoer. Gentagne visninger udløser ikke et separat afspilningsgebyr. Nye besøgende tæller med i grænsen, og boblen skjules indtil næste faktureringsperiode, hvis grænsen nås.

Kan den samme video genbruges efter Black Friday?

Ja. Behold produktdemonstrationen, og udskift linjen om Black Friday-tilbuddet, når udsalget er slut. CompleteGreet opkræver ikke separat betaling for hver afspilning, selv om unikke besøgende stadig tæller med i den månedlige plangrænse.