Hvor bør du plassere produktvideoer på en produktside?

Hva sier dataene om hvor du bør plassere produktvideoer på en produktside?

De seks publiserte kundehistoriene fra CompleteGreet viser ulike resultater. Kundeengasjementet økte med 43 % til 70 % i fem tilfeller, tiden på nettstedet økte med 21 % til 33 % i fire tilfeller, og to nettbutikker rapporterte en økning i konverteringen på 17 % og 19 %. Dette er separate kunderesultater, ikke en studie av videoplassering. De sier derfor ikke hva en annen butikk kan forvente.

Produktnamnvideoer er lette å overse når de ligger langt under hovedgalleriet med produktbilder.

I Baymards brukertester av produktsider så 41 % av deltakerne på produktvideoer. Noen hadde problemer med å finne videoer som lå et annet sted enn ved hovedgalleriet. Baymard anbefaler å plassere videoene i eller ved siden av galleriet og merke hvert videominiatyrbilde med et tydelig avspillingsikon.

Miniatyrbilder i galleriet eller flytende bobler i hjørnet

Hovedgalleriet er et naturlig sted for en produktvideo, fordi kundene allerede ser der. En flytende boble i hjørnet kan gi dem en annen måte å åpne samme klipp på mens de leser om størrelser, anmeldelser og frakt. De to formatene kan fungere sammen, men det finnes ikke dokumentasjon på at det ene alltid gir bedre resultater enn det andre.

Gjør videoen lett å finne og lett å lukke.

Begynn med å teste videoen i eller ved siden av galleriet. Sammenlign deretter med en boble i hjørnet på samme type produktside. Mål videoåpninger, produktklikk, handlinger i handlekurven og kjøp i din egen butikk.

Hvorfor påvirker plasseringen av produktvideoer lønnsomheten?

Plasseringen påvirker om kundene legger merke til videoen mens de vurderer å kjøpe.

En produktdemo som er gjemt i en egen fane, kan være vanskelig å oppdage. Hold hovedvideoen nær galleriet, eller bruk en flytende boble som er tilgjengelig mens kundene ruller nedover siden. Sjekk at den ikke dekker galleriet, prisen, varianter, innstillinger for informasjonskapsler, chatten eller knappen for å legge i handlekurven.

Følg med på hva som skjer etter at videoen åpnes.

De publiserte kundehistoriene fra CompleteGreet viser at noen kunder rapporterte mer engasjement, lengre tid på nettstedet, flere telefonhenvendelser eller høyere konvertering etter å ha lagt til videobobler. Historiene viser ikke at plasseringen alene var årsaken. Bruk egne produktklikk, handlinger i handlekurven, ordrer og tilskrevet omsetning til å vurdere om en plassering fungerer.

Den tekniske løsningen ivaretar sidehastigheten

Sidehastigheten avhenger av hvordan videoen lastes inn, ikke bare hvor den er plassert. En stor video som lastes sammen med siden, kan konkurrere med hovedinnholdet. Googles veiledning om Web Vitals sier at en god Largest Contentful Paint bør være innen 2,5 sekunder. Test derfor produktsiden på mobil etter at du har lagt til video.

CompleteGreet komprimerer opplastede videoer og bruker en lett innbyggingskode for å ivareta sidehastigheten. Det reduserer risikoen, men garanterer ikke en bestemt poengsum i alle butikker. Test før og etter endringen, og se faktiske kunderesultater for eksempler på resultater kunder av CompleteGreet har rapportert.

Slik setter du opp din første videohilsen på noen få minutter

Du kan filme med telefonen, laste opp klippet, tilpasse boblen og publisere den via Shopify-appen, utvidelsen for WordPress og WooCommerce eller en lett innbyggingskode som lastes asynkront. Den første versjonen kan være enkel.

Hold manuset kort.

Hils på kunden, vis hva som gjør produktet nyttig, og pek videre til størrelseshjelp, fraktinformasjon eller neste steg i kjøpet. Funn fra Microsoft Research som Nielsen Norman Group omtaler, viser at brukere ofte forlater nettsider innen 10 til 20 sekunder. Legg derfor det nyttige innholdet først, i stedet for å starte med en lang innledning.

Hvor bør boblen plasseres?

Velg et hjørne der boblen ikke overlapper chat, innstillinger for informasjonskapsler, faste kjøpsknapper eller andre funksjoner på siden. Med CompleteGreet kan du velge boblens plassering og justere de viktigste størrelsene separat for datamaskin og mobil.

For Shoppable Videos-formater som støtter det, kan du bruke sidemålretting og utløsere basert på tid, rulling eller tegn på at kunden er på vei ut. Tilpass dem til kundens vei gjennom butikken. Begynn forsiktig, og juster etter at du har sett på åpninger, klikk, handlinger i handlekurven og ordrer.

Slik sporer og måler du effekten

Legg til en tydelig handlingsknapp under videoen, for eksempel en knapp som legger produktet rett i handlekurven, eller et kort skjema for spørsmål. Du kan se eksempler fra ulike bransjer og velge handlingen som passer produktet.

Sørg for nok trafikk til en rettferdig sammenligning, og følg med på videovisninger, åpninger, klikk, handlinger i handlekurven, ordrer og tilskrevet omsetning. Hvis få kunder åpner videoen, kan du teste et tydeligere forhåndsvisningsbilde eller en bedre åpning i klippet, i stedet for å stole på et generelt sammenligningstall.

Vanlige spørsmål

Hvor er det best å plassere en produktvideo på en side i nettbutikken?

Begynn med hovedgalleriet med bilder. Baymard fant at videoer i eller ved siden av galleriet var lettere å oppdage enn videoer andre steder på siden. En flytende boble i hjørnet kan gi kundene enda en måte å åpne videoen på mens de ruller nedover, så lenge den ikke dekker produktdetaljer eller funksjoner de trenger for å kjøpe.

Gjør produktvideoer at produktsiden lastes saktere?

Alle videoer kan gi siden mer å laste. CompleteGreet komprimerer opplastede videoer og laster dem inn på en skånsom måte for å ivareta sidehastigheten, men resultatet avhenger fortsatt av butikken. Mål siden før og etter installasjonen, og sikt mot en Largest Contentful Paint på 2,5 sekunder eller mindre.

Hva koster CompleteGreet for en nettbutikk?

CompleteGreet BUILD koster 29 USD per måned ved årlig betaling, eller 36 USD ved månedlig betaling. Det inkluderer 5 000 unike besøkende per måned, 1 nettsted og 2 bobler eller videoer. GROWTH koster 59 USD per måned ved årlig betaling, eller 74 USD ved månedlig betaling, for 10 000 unike besøkende og 5 bobler eller videoer. Abonnementene har ulike grenser for antall besøkende og hvor mange videoer du kan publisere.

Bør produktvideoer starte automatisk med lyd på en produktside?

Ikke baser deg på automatisk avspilling med lyd. Nettlesere blokkerer ofte medier som starter med lyd, og uventet lyd kan være forstyrrende. Hvis en forhåndsvisning starter automatisk, bør den være uten lyd. Gi kundene tydelige knapper for å spille av, pause og slå på lyden.

Kan CompleteGreet erstatte plattformer for lange videoer, som YouTube eller Vimeo?

CompleteGreet er laget for interaktive videoer på et nettsted som hjelper besøkende videre til neste steg. Hvis du også trenger et offentlig bibliotek med lange videoer, kan du bruke en egen videoplattform som YouTube eller Vimeo sammen med CompleteGreet.

Hvor mye høyere konvertering kan en nettbutikk forvente med produktvideoer?

Det finnes ingen pålitelig prosentsats som alle butikker kan forvente. To nettbutikker i de publiserte kundehistoriene fra CompleteGreet rapporterte en økning i konverteringen på 17 % og 19 %, men resultatene sier ikke hva en annen butikk vil oppnå. Gjør en kontrollert sammenligning, og vurder videoen ut fra produktklikk, handlinger i handlekurven, ordrer og omsetning.