Wo sollten Produktvideos auf einer Produktseite platziert werden?

Was zeigen die Daten zur Platzierung von Produktvideos auf einer Produktseite?

Die sechs veröffentlichten CompleteGreet-Fallstudien zeigen unterschiedliche Ergebnisse. In fünf Fällen stieg die Kundeninteraktion um 43 % bis 70 %, in vier Fällen die Verweildauer auf der Website um 21 % bis 33 %. Zwei E-Commerce-Fälle meldeten einen Anstieg der Conversion um 17 % und 19 %. Das sind Ergebnisse einzelner Kunden, keine Studie zur Platzierung von Videos. Sie sagen daher nicht voraus, was ein anderer Shop erreicht.

Produktvideos werden leicht übersehen, wenn sie weit unterhalb der Hauptbildgalerie stehen.

In Baymards Usability-Tests zu Produktseiten sahen sich 41 % der Teilnehmenden Produktvideos an. Einige hatten Schwierigkeiten, Videos zu finden, die abseits der Hauptbildgalerie platziert waren. Baymard empfiehlt, Videos in der Galerie oder direkt daneben zu platzieren und jedes Video-Miniaturbild mit einem klaren Play-Symbol zu kennzeichnen.

Galerie-Miniaturbilder oder schwebende Bubbles in der Ecke

Die Hauptgalerie ist der naheliegendste Platz für ein Produktvideo, weil Käufer dort ohnehin suchen. Eine schwebende Bubble in der Ecke kann denselben Clip zusätzlich sichtbar machen, während der Käufer Größenangaben, Bewertungen und Versanddetails liest. Beide Formate können zusammen funktionieren. Es gibt aber keine Belege dafür, dass eines immer besser abschneidet als das andere.

Das Video sollte leicht zu finden und ebenso leicht zu schließen sein.

Teste das Video zuerst in der Galerie oder direkt daneben. Vergleiche es anschließend auf demselben Seitentyp mit einer Bubble in der Ecke. Miss in deinem eigenen Shop, wie oft das Video geöffnet wird, Produkte angeklickt werden, Warenkorbaktionen erfolgen und Käufe zustande kommen.

Warum ist die Platzierung von Produktvideos auf einer Produktseite für deinen Umsatz wichtig?

Die Platzierung entscheidet mit darüber, ob Käufer das Video bemerken, während sie über den Kauf entscheiden.

Eine Produktdemo in einem separaten Tab kann schwer zu finden sein. Halte das Hauptvideo nahe an der Galerie oder nutze eine schwebende Bubble, die beim Scrollen verfügbar bleibt. Achte darauf, dass sie nicht die Galerie, den Preis, Varianten, Cookie-Einstellungen, den Chat oder die Schaltfläche zum Hinzufügen zum Warenkorb verdeckt.

Schau dir an, was nach dem Öffnen des Videos passiert.

Die veröffentlichten CompleteGreet-Fallstudien zeigen, dass einige Kunden nach dem Hinzufügen von Videobubbles mehr Interaktion, längere Verweildauer, mehr Anrufe oder höhere Conversion meldeten. Aus den Fallstudien lässt sich nicht ableiten, ob die Platzierung die Ursache war. Nutze eigene Produktklicks, Warenkorbaktionen, Bestellungen und den dem Video zugerechneten Umsatz, um zu beurteilen, ob eine Platzierung funktioniert.

Technische Einbindung und Ladezeit

Die Ladezeit hängt davon ab, wie das Video ausgeliefert wird, nicht nur davon, wo es sitzt. Ein großes Video, das beim ersten Laden der Seite eingebunden wird, kann mit dem Hauptinhalt um Ressourcen konkurrieren. Googles Web-Vitals-Richtlinien nennen 2,5 Sekunden oder weniger als guten Wert für Largest Contentful Paint. Teste die Produktseite nach dem Hinzufügen des Videos auf dem Smartphone.

CompleteGreet komprimiert hochgeladene Videos und nutzt ein schlankes Embed, damit die Seite schnell lädt. Das senkt das Risiko, garantiert aber keinen bestimmten Wert für jeden Shop. Teste vor und nach der Änderung und sieh dir echte Kundenergebnisse an. Dort findest du Beispiele für Ergebnisse, die CompleteGreet-Kunden gemeldet haben.

Wie richtest du deine erste Videobegrüßung in wenigen Minuten ein?

Du kannst mit einem Smartphone aufnehmen, den Clip hochladen, die Bubble gestalten und sie über die Shopify-App, das WordPress- und WooCommerce-Plugin oder ein schlankes asynchrones Embed veröffentlichen. Die erste Version darf einfach sein.

Halte das Skript kurz.

Begrüße den Käufer, zeige, was den Artikel nützlich macht, und verweise auf Hilfe bei der Größe, Versanddetails oder den nächsten Kaufschritt. Ergebnisse von Microsoft Research, die von der Nielsen Norman Group beschrieben werden, zeigen, dass Nutzer Webseiten oft innerhalb von 10 bis 20 Sekunden verlassen. Stelle den nützlichen Teil daher an den Anfang, statt mit einer langen Einleitung zu beginnen.

Wo solltest du die Bubble platzieren?

Wähle eine Ecke, die sich nicht mit Chat, Cookie-Einstellungen, fixierten Kaufbuttons oder anderen Seitenelementen überschneidet. In CompleteGreet kannst du die Position der Bubble wählen und die wichtigsten Größen für Desktop und Mobilgeräte separat anpassen.

Nutze für unterstützte Shoppable-Formate Seiten-Targeting und zeitgesteuerte, scrollbasierte oder Exit-Intent-Trigger, um sie an den Weg des Käufers anzupassen. Beginne mit einem zurückhaltenden Trigger und passe ihn an, nachdem du Öffnungen, Klicks, Warenkorbaktionen und Bestellungen geprüft hast.

So misst du die Wirkung

Füge unter dem Video eine klare Call-to-Action-Schaltfläche hinzu, etwa eine direkte Schaltfläche zum Hinzufügen zum Warenkorb oder ein kurzes Frageformular. Du kannst dir Branchenbeispiele ansehen und die Aktion auswählen, die zum Produkt passt.

Nutze genug Traffic für einen fairen Vergleich und prüfe Videoaufrufe, Öffnungen, Klicks, Warenkorbaktionen, Bestellungen und den zugerechneten Umsatz. Wenn nur wenige Käufer das Video öffnen, teste ein klareres Vorschaubild oder einen stärkeren Einstieg, statt dich auf einen allgemeinen Benchmark zu verlassen.

Häufige Fragen

Wo ist der beste Platz für ein Produktvideo auf einer E-Commerce-Seite?

Beginne mit der Hauptbildgalerie. Baymard fand, dass Videos in der Galerie oder direkt daneben leichter zu finden waren als Videos an anderer Stelle. Über eine schwebende Bubble in der Ecke können Käufer das Video auch beim Scrollen öffnen, solange sie keine Produktdetails oder Kaufoptionen verdeckt.

Verlangsamen Produktvideos den Ladevorgang einer Produktseite?

Jedes Video kann das Laden einer Seite zusätzlich belasten. CompleteGreet komprimiert hochgeladene Videos und lädt sie so, dass die Seite möglichst schnell bleibt. Das Ergebnis hängt aber weiterhin vom Shop ab. Miss die Seite vor und nach der Installation und strebe einen Largest Contentful Paint von höchstens 2,5 Sekunden an.

Wie viel kostet CompleteGreet für einen E-Commerce-Shop?

CompleteGreet BUILD kostet bei jährlicher Zahlung $29 pro Monat oder $36 bei monatlicher Zahlung für 5.000 eindeutige Besucher pro Monat, 1 Website und 2 Bubbles oder Videos. GROWTH kostet bei jährlicher Zahlung $59 pro Monat oder $74 bei monatlicher Zahlung für 10.000 eindeutige Besucher und 5 Bubbles oder Videos. Die Tarife unterscheiden sich darin, wie viele Besucher sie abdecken und wie viele Videos du veröffentlichen kannst.

Sollten Produktvideos auf einer Produktseite mit Ton automatisch starten?

Verlass dich nicht auf automatisches Abspielen mit Ton. Browser blockieren Medien, die mit Ton starten, häufig, und unerwartete Geräusche können stören. Wenn eine Vorschau automatisch startet, sollte sie stummgeschaltet sein. Gib Käufern klare Steuerelemente zum Abspielen, Pausieren und Einschalten des Tons.

Kann CompleteGreet Plattformen für lange Videos wie YouTube oder Vimeo ersetzen?

CompleteGreet ist für interaktive Videos auf Websites gedacht, die Besucher zum nächsten Schritt führen. Wenn du zusätzlich eine öffentliche Bibliothek mit langen Videos brauchst, nutze neben CompleteGreet eine dedizierte Video-Hosting-Plattform wie YouTube oder Vimeo.

Mit welchem Anstieg der Conversion kann ein Onlineshop nach dem Hinzufügen von Produktvideos rechnen?

Es gibt keinen verlässlichen Prozentsatz, den jeder Shop erwarten kann. Zwei E-Commerce-Unternehmen in den veröffentlichten CompleteGreet-Fallstudien meldeten Conversion-Steigerungen von 17 % und 19 %. Diese Ergebnisse sagen nicht voraus, was ein anderer Shop erreicht. Führe einen kontrollierten Vergleich durch und bewerte das Video anhand von Produktklicks, Warenkorbaktionen, Bestellungen und Umsatz.