Var ska produktvideor placeras på en produktsida?

Vad visar undersökningarna om var produktvideor bör placeras på en produktsida?

CompleteGreets sex publicerade kundcase visar olika resultat. Kundengagemanget ökade med 43 till 70 % i fem fall och tiden på webbplatsen med 21 till 33 % i fyra fall. Två e-handelsföretag rapporterade att konverteringen ökade med 17 respektive 19 %. Det här är enskilda kundresultat, ingen studie av videoplacering. De säger därför inte vilket resultat en annan butik kan förvänta sig.

Produktnamnvideor är lätta att missa när de ligger långt under det huvudsakliga produktgalleriet.

I Baymards användbarhetstester av produktsidor tittade 41 % av deltagarna på produktvideor. Vissa hade svårt att hitta videor som låg en bit från det huvudsakliga bildgalleriet. Baymard rekommenderar att du placerar videorna i eller bredvid galleriet och markerar varje videominiatyr med en tydlig uppspelningsikon.

Videominiatyrer i galleriet eller flytande hörnbubblor

Det huvudsakliga galleriet är den naturligaste platsen för en produktvideo eftersom kunderna redan tittar där. En flytande bubbla i hörnet kan ge dem ytterligare ett sätt att öppna samma klipp medan de läser om storlekar, recensioner och frakt. Formaten kan fungera tillsammans, men det finns inget stöd för att det ena alltid ger bättre resultat än det andra.

Gör videon lätt att hitta och lätt att stänga.

Börja med att testa videon i eller bredvid galleriet. Jämför sedan med en hörnbubbla på samma typ av produktsida. Mät hur ofta videon öppnas, produktklick, varukorgshändelser och köp i din egen butik.

Varför påverkar produktvideons placering på produktsidan din lönsamhet?

Placeringen påverkar om kunderna lägger märke till videon när de funderar på att köpa.

En produktdemonstration som är gömd under en separat flik kan vara svår att hitta. Ha huvudvideon nära galleriet eller använd en flytande bubbla som finns kvar medan kunderna skrollar. Kontrollera att den inte täcker galleriet, priset, produktvarianter, cookieinställningar, chatten eller knappen för att lägga varan i varukorgen.

Följ vad som händer efter att kunden öppnar videon.

I CompleteGreets publicerade kundcase rapporterade vissa kunder högre engagemang, längre tid på webbplatsen, fler samtal eller högre konvertering efter att de lagt till videobubblor. Kundcasen visar inte att just placeringen orsakade resultaten. Använd dina egna produktklick, varukorgshändelser, beställningar och attribuerade intäkter för att bedöma om en placering fungerar.

Tekniken bakom videon påverkar sidans hastighet

Sidans hastighet beror på hur videon laddas, inte bara var den ligger. En stor video som laddas direkt kan konkurrera med sidans huvudinnehåll. Googles riktlinjer för Web Vitals anger att ett bra värde för Largest Contentful Paint är högst 2,5 sekunder. Testa därför produktsidan på mobilen efter att du har lagt till video.

CompleteGreet komprimerar uppladdade videor och använder en lätt inbäddning för att begränsa påverkan på sidans hastighet. Det minskar risken, men garanterar inte ett visst mätvärde i alla butiker. Testa före och efter ändringen och se verkliga kundresultat för exempel på vad CompleteGreets kunder har rapporterat.

Så kommer du igång med din första videohälsning på några minuter

Du kan spela in med mobilen, ladda upp klippet, anpassa bubblans utseende och publicera den via Shopify-appen, tillägget för WordPress och WooCommerce eller en lätt asynkron inbäddning. Den första versionen kan vara enkel.

Håll manuset kort.

Hälsa på kunden, visa vad som gör produkten användbar och hänvisa till storlekshjälp, fraktinformation eller nästa steg i köpet. Resultat från Microsoft Research som Nielsen Norman Group tar upp visar att användare ofta lämnar webbsidor inom 10 till 20 sekunder. Börja därför med det användbara i stället för en lång introduktion.

Var ska bubblan placeras?

Välj ett hörn där bubblan inte överlappar chatt, cookieinställningar, fasta köpknappar eller andra kontroller på sidan. I CompleteGreet kan du välja bubblans placering och anpassa viktiga storleksinställningar separat för dator och mobil.

För Shoppable Videos-format som stöder det kan du välja vilka sidor videon ska visas på och använda utlösare baserade på tid, skrollning eller att besökaren är på väg att lämna sidan. Anpassa dem efter kundens väg genom butiken. Börja försiktigt och justera efter att du har granskat öppningar, klick, varukorgshändelser och beställningar.

Så följer och mäter du effekten

Lägg en tydlig knapp under videon, till exempel en knapp som lägger varan direkt i varukorgen eller ett kort frågeformulär. Du kan se exempel från olika branscher och välja den åtgärd som passar produkten.

Se till att du har tillräckligt med trafik för en rättvis jämförelse. Följ videovisningar, öppningar, klick, varukorgshändelser, beställningar och attribuerade intäkter. Om få kunder öppnar videon kan du testa en tydligare förhandsbild eller inledning i stället för att utgå från ett allmänt riktvärde.

Vanliga frågor

Var är det bäst att placera en produktvideo på en e-handelssida?

Börja med det huvudsakliga bildgalleriet. Baymard fann att videor i eller bredvid galleriet var lättare att hitta än videor på andra ställen på sidan. En flytande hörnbubbla kan ge kunderna ytterligare ett sätt att öppna videon medan de skrollar, så länge den inte blockerar produktinformation eller kontroller som behövs för att handla.

Gör produktvideor att produktsidan laddas långsammare?

Alla videor kan ge sidan mer att ladda. CompleteGreet komprimerar uppladdade videor och laddar dem på ett sätt som begränsar påverkan på sidans hastighet, men resultatet beror fortfarande på butiken. Mät sidan före och efter installationen och sikta på ett värde för Largest Contentful Paint på högst 2,5 sekunder.

Vad kostar CompleteGreet för en webbutik?

CompleteGreet BUILD kostar 29 USD per månad vid årsbetalning eller 36 USD vid månadsbetalning. Det omfattar 5 000 unika besökare per månad, 1 webbplats och 2 bubblor eller videor. GROWTH kostar 59 USD per månad vid årsbetalning eller 74 USD vid månadsbetalning, med 10 000 unika besökare och 5 bubblor eller videor. Planerna skiljer sig åt i besökarkapacitet och antalet videor du kan publicera.

Bör produktvideor spelas upp automatiskt med ljud på en produktsida?

Räkna inte med att automatisk uppspelning med ljud fungerar. Webbläsare blockerar ofta medier som startar med ljud, och oväntat ljud kan störa. Om en förhandsvisning startar automatiskt bör den vara ljudlös. Ge kunderna tydliga kontroller för att spela upp, pausa och slå på ljudet.

Kan CompleteGreet ersätta plattformar för längre videor, som YouTube eller Vimeo?

CompleteGreet är byggt för interaktiva videor som visas på en webbplats och hjälper besökaren vidare till nästa steg. Om du också behöver ett offentligt bibliotek med långa videor kan du använda en särskild videoplattform som YouTube eller Vimeo tillsammans med CompleteGreet.

Hur mycket kan en webbutik förvänta sig att konverteringen ökar med produktvideor?

Det finns ingen tillförlitlig procentsats som alla butiker kan räkna med. Två e-handelsföretag i CompleteGreets publicerade kundcase rapporterade att konverteringen ökade med 17 respektive 19 %, men de resultaten förutsäger inte utfallet för en annan butik. Gör en kontrollerad jämförelse och bedöm videon utifrån produktklick, varukorgshändelser, beställningar och intäkter.