Où placer les vidéos sur une fiche produit ?

Que disent les données sur le placement des vidéos sur une fiche produit ?

Les six études de cas publiées par CompleteGreet présentent des résultats différents. L’engagement des clients a augmenté de 43 % à 70 % dans cinq cas, le temps passé sur le site de 21 % à 33 % dans quatre cas, et deux boutiques en ligne ont signalé des hausses de conversion de 17 % et 19 %. Il s’agit de résultats obtenus par des clients distincts, pas d’une étude sur le placement des vidéos. Ils ne permettent donc pas de prévoir les résultats d’une autre boutique.

Les vidéos produit passent facilement inaperçues lorsqu’elles sont placées bien en dessous de la galerie principale.

Lors des tests d’utilisabilité des fiches produit menés par Baymard, 41 % des participants ont regardé des vidéos produit, et certains ont eu du mal à trouver celles qui étaient éloignées de la galerie d’images principale. Baymard recommande de placer les vidéos dans la galerie ou à côté, et de signaler chaque miniature vidéo par une icône de lecture bien visible.

Miniatures dans la galerie ou bulles flottantes dans un coin

La galerie principale est l’emplacement le plus évident pour une vidéo produit, car les acheteurs la consultent déjà. Une bulle flottante dans un coin peut offrir un second accès à la même vidéo pendant que le visiteur lit les tailles, les avis et les informations de livraison. Les deux formats peuvent se compléter, mais rien ne prouve que l’un soit toujours plus performant que l’autre.

La vidéo doit être facile à trouver et à fermer.

Commencez par tester la vidéo dans la galerie ou à côté, puis comparez les résultats avec ceux d’une bulle dans un coin, sur le même type de fiche produit. Mesurez les ouvertures de vidéo, les clics sur les produits, les actions sur le panier et les achats dans votre propre boutique.

Pourquoi le placement des vidéos sur une fiche produit compte-t-il pour vos ventes ?

Le placement détermine en partie si les visiteurs remarquent la vidéo au moment de décider d’un achat.

Une démonstration produit cachée dans un onglet séparé peut être difficile à trouver. Gardez la vidéo principale près de la galerie, ou utilisez une bulle flottante qui reste accessible pendant le défilement. Vérifiez qu’elle ne masque ni la galerie, ni le prix, les variantes, les commandes de gestion des cookies, le chat ou le bouton d’ajout au panier.

Observez ce qui se passe après l’ouverture de la vidéo.

Les études de cas publiées par CompleteGreet indiquent que certains clients ont constaté davantage d’engagement, un temps de visite plus long, plus d’appels ou une meilleure conversion après l’ajout de bulles vidéo. Ces études ne permettent pas de déterminer si le placement est à l’origine de ces résultats. Appuyez-vous sur vos propres clics produit, actions sur le panier, commandes et revenus attribués pour juger de l’efficacité d’un emplacement.

Le mode de chargement aide à préserver la vitesse de la page

La vitesse de la page dépend de la façon dont la vidéo est chargée, pas seulement de son emplacement. Une vidéo volumineuse incluse dans le chargement initial peut entrer en concurrence avec le contenu principal de la page. Les recommandations Web Vitals de Google indiquent qu’un bon Largest Contentful Paint doit se produire en 2,5 secondes au maximum. Testez donc la fiche produit sur mobile après avoir ajouté une vidéo.

CompleteGreet compresse les vidéos importées et utilise une intégration légère pour préserver la vitesse des pages. Cela réduit le risque, sans garantir un score précis dans toutes les boutiques. Faites un test avant et après la modification, et consultez les résultats de clients pour voir des exemples de résultats rapportés par les clients de CompleteGreet.

Comment installer votre première vidéo d’accueil en quelques minutes

Vous pouvez filmer avec un téléphone, importer la vidéo, personnaliser la bulle et la publier avec l’application Shopify, l’extension WordPress et WooCommerce ou un code d’intégration asynchrone léger. La première version peut rester simple.

Prévoyez un texte court.

Saluez le visiteur, montrez l’utilité du produit et orientez-le vers le guide des tailles, les informations de livraison ou la prochaine étape d’achat. Les résultats de Microsoft Research présentés par Nielsen Norman Group montrent que les internautes quittent souvent une page en 10 à 20 secondes. Placez donc les informations utiles dès le début, au lieu de commencer par une longue introduction.

Où positionner la bulle

Choisissez un coin qui ne recouvre ni le chat, ni les commandes de gestion des cookies, les boutons d’achat fixes ou les autres commandes de la page. CompleteGreet vous permet de choisir la position de la bulle et de régler les principales dimensions séparément sur ordinateur et sur mobile.

Pour les formats shoppable compatibles, utilisez le ciblage par page et les déclencheurs basés sur un délai, le défilement ou l’intention de sortie pour adapter l’affichage au parcours du visiteur. Commencez par un déclenchement discret, puis ajustez-le après avoir examiné les ouvertures, les clics, les actions sur le panier et les commandes.

Comment suivre et mesurer les effets

Ajoutez sous la vidéo un bouton d’appel à l’action clair, par exemple un bouton d’ajout direct au panier ou un court formulaire de questions. Vous pouvez consulter des exemples par secteur et choisir l’action qui convient au produit.

Attendez d’avoir assez de trafic pour faire une comparaison équitable, et vérifiez les vues vidéo, les ouvertures, les clics, les actions sur le panier, les commandes et les revenus attribués. Si peu de visiteurs ouvrent la vidéo, testez une image d’aperçu ou un début de vidéo plus clair, au lieu de vous appuyer sur un seuil universel.

Questions fréquentes

Quel est le meilleur emplacement pour une vidéo sur une fiche produit ?

Commencez par la galerie d’images principale. Baymard a constaté que les vidéos placées dans la galerie ou à côté étaient plus faciles à trouver que celles situées ailleurs sur la page. Une bulle flottante dans un coin peut offrir un autre accès pendant le défilement, à condition de ne pas masquer les informations produit ni les commandes d’achat.

Les vidéos produit ralentissent-elles le chargement des fiches produit ?

Toute vidéo peut alourdir le chargement d’une page. CompleteGreet compresse les vidéos importées et les charge de façon à préserver la vitesse des pages, mais le résultat dépend toujours de la boutique. Mesurez la page avant et après l’installation, et visez un Largest Contentful Paint de 2,5 secondes ou moins.

Combien coûte CompleteGreet pour une boutique en ligne ?

CompleteGreet BUILD coûte 29 $ par mois avec une facturation annuelle, ou 36 $ avec une facturation mensuelle, pour 5 000 visiteurs uniques par mois, 1 site web et 2 bulles ou vidéos. GROWTH coûte 59 $ par mois avec une facturation annuelle, ou 74 $ avec une facturation mensuelle, pour 10 000 visiteurs uniques et 5 bulles ou vidéos. Les offres se distinguent par le nombre de visiteurs pris en charge et le nombre de vidéos que vous pouvez publier.

Faut-il lancer automatiquement les vidéos produit avec le son ?

Ne comptez pas sur la lecture automatique avec le son. Les navigateurs bloquent souvent les médias qui démarrent avec du son, et un son inattendu peut gêner les visiteurs. Si un aperçu démarre automatiquement, laissez-le muet et proposez des commandes claires pour lancer la lecture, la mettre en pause et activer le son.

CompleteGreet peut-il remplacer les plateformes de vidéos longues comme YouTube ou Vimeo ?

CompleteGreet est conçu pour des vidéos interactives intégrées à un site web, qui guident les visiteurs vers une prochaine étape. Si vous avez aussi besoin d’une bibliothèque publique de vidéos longues, utilisez une plateforme d’hébergement vidéo dédiée comme YouTube ou Vimeo en complément de CompleteGreet.

Quelle hausse de conversion une boutique en ligne peut-elle attendre après l’ajout de vidéos produit ?

Il n’existe pas de pourcentage fiable que toutes les boutiques puissent espérer. Deux entreprises de commerce en ligne présentées dans les études de cas de CompleteGreet ont signalé des hausses de conversion de 17 % et 19 %, mais ces résultats ne prédisent pas ceux d’une autre boutique. Faites une comparaison contrôlée et évaluez la vidéo à partir des clics produit, des actions sur le panier, des commandes et du chiffre d’affaires.