Dove posizionare i video in una scheda prodotto

Cosa dicono i dati su dove posizionare i video in una scheda prodotto?

I sei casi studio pubblicati da CompleteGreet riportano risultati diversi. Il coinvolgimento dei clienti è aumentato dal 43% al 70% in cinque casi, il tempo trascorso sul sito dal 21% al 33% in quattro casi, e due ecommerce hanno registrato aumenti delle conversioni del 17% e del 19%. Sono risultati di singoli clienti, non uno studio sul posizionamento dei video, quindi non permettono di prevedere il risultato di un altro negozio.

È facile non notare un video di prodotto se si trova molto più in basso rispetto alla galleria principale.

Nei test di usabilità di Baymard sulle schede prodotto, il 41% dei partecipanti ha guardato i video di prodotto e alcuni hanno avuto difficoltà a trovare quelli lontani dalla galleria immagini principale. Baymard consiglia di inserire i video nella galleria o accanto ad essa e di contrassegnare ogni miniatura video con un’icona di riproduzione ben visibile.

Miniature nella galleria e bolle flottanti in un angolo

La galleria principale è il posto più intuitivo per un video di prodotto, perché i clienti guardano già lì. Una bolla flottante in un angolo può offrire un secondo accesso allo stesso video mentre il cliente legge taglie, recensioni e informazioni sulla spedizione. I due formati possono convivere, ma non ci sono prove che uno funzioni sempre meglio dell’altro.

Fai in modo che il video sia facile da trovare e da chiudere.

Inizia provando il video nella galleria o accanto ad essa, poi confrontalo con una bolla in un angolo sullo stesso tipo di scheda prodotto. Misura le aperture del video, i clic sui prodotti, le azioni sul carrello e gli acquisti nel tuo negozio.

Perché la posizione dei video nella scheda prodotto conta per i tuoi risultati?

La posizione influisce sulla probabilità che il cliente noti il video mentre decide se acquistare.

Una dimostrazione del prodotto nascosta in una scheda separata può essere difficile da trovare. Tieni il video principale vicino alla galleria oppure usa una bolla flottante che resti accessibile mentre il cliente scorre la pagina. Controlla che non copra la galleria, il prezzo, le varianti, i comandi dei cookie, la chat o il pulsante per aggiungere al carrello.

Osserva cosa succede dopo l’apertura del video.

I casi pubblicati da CompleteGreet mostrano che alcuni clienti hanno registrato più coinvolgimento, più tempo sul sito, più chiamate o più conversioni dopo aver aggiunto le bolle video. Questi casi non dimostrano che la causa sia il posizionamento. Per valutare se una posizione funziona, usa i clic sui prodotti, le azioni sul carrello, gli ordini e i ricavi attribuiti del tuo negozio.

Il modo in cui carichi il video protegge la velocità della pagina

La velocità della pagina dipende da come viene caricato il video, non solo da dove si trova. Un video pesante incluso nel caricamento iniziale può sottrarre risorse al contenuto principale. Le indicazioni di Google sui Web Vitals considerano buono un Largest Contentful Paint entro 2,5 secondi: dopo aver aggiunto il video, prova quindi la scheda prodotto da mobile.

CompleteGreet comprime i video caricati e usa un codice di incorporamento leggero per proteggere la velocità della pagina. Questo riduce il rischio, ma non può garantire un punteggio preciso per ogni negozio. Esegui un test prima e dopo la modifica e guarda i risultati reali dei clienti per vedere alcuni esempi riportati da chi usa CompleteGreet.

Come creare il tuo primo saluto video in pochi minuti

Puoi registrare con il telefono, caricare il video, personalizzare la bolla e pubblicarla tramite l’app Shopify, il plugin per WordPress e WooCommerce o un codice di incorporamento asincrono e leggero. La prima versione può essere semplice.

Mantieni breve il testo del video.

Saluta il cliente, mostra perché il prodotto è utile e indica dove trovare aiuto per le taglie, informazioni sulla spedizione o il passo successivo per acquistare. I risultati di Microsoft Research illustrati da Nielsen Norman Group mostrano che gli utenti spesso lasciano una pagina web entro 10-20 secondi. Metti quindi la parte utile all’inizio, senza una lunga introduzione.

Dove posizionare la bolla

Scegli un angolo che non si sovrapponga alla chat, ai comandi dei cookie, ai pulsanti di acquisto fissi o ad altri comandi della pagina. CompleteGreet ti permette di scegliere la posizione della bolla e regolare le dimensioni principali separatamente per desktop e mobile.

Per i formati Shoppable Videos supportati, usa il targeting delle pagine e i trigger basati sul tempo, sullo scorrimento o sull’intenzione di uscita per adattarti al percorso del cliente. Inizia con un trigger poco invasivo, poi regolalo dopo aver controllato aperture, clic, azioni sul carrello e ordini.

Come monitorare e misurare i risultati

Aggiungi sotto il video un pulsante con un invito all’azione chiaro, ad esempio per aggiungere direttamente al carrello o compilare un breve modulo di domande. Puoi vedere esempi per diversi settori e scegliere l’azione adatta al prodotto.

Raccogli abbastanza traffico per un confronto attendibile e controlla visualizzazioni e aperture dei video, clic, azioni sul carrello, ordini e ricavi attribuiti. Se pochi clienti aprono il video, prova un’immagine di anteprima più chiara o un inizio diverso, senza affidarti a un valore di riferimento universale.

Domande frequenti

Qual è il posto migliore per un video di prodotto in una pagina ecommerce?

Inizia dalla galleria immagini principale. Baymard ha rilevato che i video nella galleria o accanto ad essa si trovano più facilmente rispetto a quelli in altre parti della pagina. Una bolla flottante in un angolo può offrire un altro accesso mentre il cliente scorre la pagina, purché non copra i dettagli del prodotto o i comandi per l’acquisto.

I video di prodotto rallentano il caricamento della scheda prodotto?

Qualsiasi video può aumentare il lavoro necessario per caricare una pagina. CompleteGreet comprime i video caricati e ne gestisce il caricamento per proteggere la velocità, ma il risultato dipende comunque dal negozio. Misura le prestazioni prima e dopo l’installazione e punta a un Largest Contentful Paint di 2,5 secondi o meno.

Quanto costa CompleteGreet per un negozio ecommerce?

CompleteGreet BUILD costa 29 $ al mese con fatturazione annuale, oppure 36 $ con fatturazione mensile, e include 5.000 visitatori unici al mese, 1 sito web e 2 bolle o video. GROWTH costa 59 $ al mese con fatturazione annuale, oppure 74 $ con fatturazione mensile, e include 10.000 visitatori unici e 5 bolle o video. I piani si distinguono per il numero di visitatori supportati e di video che puoi pubblicare.

I video di prodotto dovrebbero avviarsi automaticamente con l’audio nella scheda prodotto?

Non fare affidamento sulla riproduzione automatica con audio. I browser spesso bloccano i contenuti che partono con il suono e un audio inatteso può dare fastidio. Se un’anteprima parte automaticamente, lasciala senza audio e offri comandi chiari per riprodurre, mettere in pausa e attivare il suono.

CompleteGreet può sostituire piattaforme come YouTube o Vimeo per ospitare video lunghi?

CompleteGreet è pensato per video interattivi inseriti in un sito web che guidano i visitatori verso un passo successivo. Se ti serve anche una raccolta pubblica di video lunghi, affianca a CompleteGreet una piattaforma dedicata come YouTube o Vimeo.

Quale aumento delle conversioni può aspettarsi un negozio online dopo aver aggiunto video di prodotto?

Non esiste una percentuale affidabile che ogni negozio possa aspettarsi. Due ecommerce nei casi pubblicati da CompleteGreet hanno riportato aumenti delle conversioni del 17% e del 19%, ma quei risultati non permettono di prevedere quelli di un altro negozio. Fai un confronto controllato e valuta il video in base a clic sui prodotti, azioni sul carrello, ordini e ricavi.