Hvor skal produktvideoer placeres på en produktside?

Hvad viser data om, hvor produktvideoer skal placeres på en produktside?

CompleteGreets seks offentliggjorte kundecases viser forskellige resultater. Kundernes engagement steg med 43 % til 70 % i fem cases, tiden på siden steg med 21 % til 33 % i fire cases, og to e-commerce-cases viste en stigning i konverteringer på 17 % og 19 %. Det er separate resultater fra kunder, ikke en undersøgelse af videoplacering, så tallene kan ikke forudsige resultatet for en anden butik.

Produktvideoer er nemme at overse, hvis de ligger langt under det primære produktgalleri.

I Baymards brugertests af produktsider så 41 % af deltagerne produktvideoer, og nogle havde svært ved at finde videoer, der lå væk fra hovedgalleriet. Baymard anbefaler at placere videoer i eller ved siden af galleriet og markere hvert videominiaturebillede med et tydeligt afspilningsikon.

Galleriets miniaturebilleder eller flydende bobler i hjørnet

Det primære galleri er det mest oplagte sted til en produktvideo, fordi kunderne allerede kigger der. Med en flydende boble i hjørnet kan kunden også åbne det samme klip, mens kunden læser om størrelser, anmeldelser og levering. De to formater kan fungere sammen, men der er ingen dokumentation for, at det ene altid klarer sig bedre end det andet.

Gør videoen let at finde og let at lukke.

Start med at teste videoen i eller ved siden af galleriet. Sammenlign derefter med en boble i hjørnet på samme type produktside. Mål, hvor mange der åbner videoen, klikker på produktet, lægger varen i kurven og gennemfører et køb i din egen butik.

Hvorfor har placeringen af produktvideoer på en produktside betydning for din omsætning?

Placeringen påvirker, om kunderne lægger mærke til videoen, mens de overvejer at købe.

En produktdemo, der gemmer sig i en separat fane, kan være svær at finde. Hold hovedvideoen tæt på galleriet, eller brug en flydende boble, der er tilgængelig, mens kunden scroller. Tjek, at den ikke dækker galleriet, prisen, varianterne, cookieindstillinger, chatten eller knappen til at lægge i kurven.

Se, hvad der sker, efter videoen åbner.

CompleteGreets offentliggjorte cases viser, at nogle kunder oplevede mere engagement, længere tid på siden, flere opkald eller højere konvertering efter at have tilføjet videobobler. Casene viser ikke, at placeringen var årsagen. Brug dine egne produktklik, kurvhandlinger, ordrer og tilskrevet omsætning til at vurdere, om en placering virker.

Indlæsningen har betydning for sidehastigheden

Sidehastigheden afhænger af, hvordan videoen leveres, ikke kun af, hvor den placeres. En stor video, der indlæses sammen med resten af siden, kan konkurrere med sidens vigtigste indhold. Googles vejledning om Web Vitals siger, at en god Largest Contentful Paint bør ske inden for 2,5 sekunder, så test produktsiden på mobil, når du har tilføjet video.

CompleteGreet komprimerer uploadede videoer og bruger et let embed for at beskytte sidehastigheden. Det mindsker risikoen, men kan ikke garantere en bestemt score i alle butikker. Test før og efter ændringen, og se virkelige kunderesultater for eksempler på resultater, som CompleteGreets kunder har rapporteret.

Sådan sætter du din første videohilsen op på få minutter

Du kan optage med en telefon, uploade klippet, tilpasse boblen og udgive den via Shopify-appen, WordPress- og WooCommerce-pluginet eller et let async-embed. Den første version behøver ikke være avanceret.

Hold manuskriptet kort.

Hils på kunden, vis hvad der gør varen nyttig, og peg på hjælp til størrelse, leveringsoplysninger eller næste skridt i købet. Resultater fra Microsoft Research, som Nielsen Norman Group omtaler, viser, at brugere ofte forlader websider inden for 10 til 20 sekunder, så placer det nyttige først i stedet for at starte med en lang introduktion.

Hvor skal boblen placeres?

Vælg et hjørne, der ikke overlapper chat, cookieindstillinger, faste købsknapper eller andre kontroller på siden. Med CompleteGreet kan du vælge boblens placering og justere de vigtigste størrelser separat til desktop og mobil.

For understøttede shoppable-formater kan du bruge målretning mod sider og triggere baseret på tid, scrolling eller exit intent, så de passer til kundens vej gennem siden. Start med en afdæmpet trigger, og juster den, når du har set på åbninger, klik, kurvhandlinger og ordrer.

Sådan måler du effekten

Tilføj en tydelig call-to-action-knap under videoen, for eksempel en direkte knap til at lægge i kurven eller en kort spørgeformular. Se eksempler fra forskellige brancher og vælg den handling, der passer til produktet.

Brug nok trafik til en fair sammenligning, og se på videovisninger, åbninger, klik, kurvhandlinger, ordrer og tilskrevet omsætning. Hvis få kunder åbner videoen, så test et tydeligere forhåndsvisningsbillede eller en anden åbningssekvens i stedet for at stole på et generelt sammenligningstal.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor er det bedste sted at placere en produktvideo på en e-commerce-side?

Start med hovedgalleriet. Baymard fandt, at videoer i eller ved siden af galleriet var nemmere at finde end videoer andre steder på siden. En flydende boble i hjørnet giver kunden endnu en mulighed for at åbne videoen, mens kunden scroller, så længe den ikke dækker produktdetaljer eller købsknapper.

Forsinker produktvideoer indlæsningen af produktsider?

Alle videoer kan belaste en side. CompleteGreet komprimerer uploadede videoer og indlæser dem med omtanke for at beskytte sidehastigheden, men resultatet afhænger stadig af butikken. Mål siden før og efter installationen, og sigt efter en Largest Contentful Paint på højst 2,5 sekunder.

Hvad koster CompleteGreet for en e-commerce-butik?

CompleteGreet BUILD koster $29 om måneden ved årlig betaling eller $36 fra måned til måned for 5.000 unikke besøgende om måneden, ét website og 2 bobler eller videoer. GROWTH koster $59 om måneden ved årlig betaling eller $74 fra måned til måned for 10.000 unikke besøgende og 5 bobler eller videoer. Planerne har forskellige besøgsgrænser og grænser for antallet af videoer, du kan udgive.

Skal produktvideoer afspilles automatisk med lyd på en produktside?

Stol ikke på autoplay med lyd. Browsere blokerer ofte medier, der starter med lyd, og uventet lyd kan være irriterende. Hvis en forhåndsvisning starter automatisk, så lad den være lydløs og giv kunden tydelige kontroller til at afspille, sætte på pause og slå lyd til.

Kan CompleteGreet erstatte platforme til lange videoer som YouTube eller Vimeo?

CompleteGreet er lavet til interaktive videoer, der ligger på et website og guider besøgende videre. Hvis du også har brug for et offentligt bibliotek med lange videoer, så brug en dedikeret videohosting-platform som YouTube eller Vimeo sammen med CompleteGreet.

Hvor meget kan en onlinebutik forvente, at konverteringen stiger, efter at have tilføjet produktvideoer?

Der findes ikke en pålidelig procentsats, som alle butikker kan forvente. To e-commerce-virksomheder i CompleteGreets offentliggjorte cases rapporterede konverteringsstigninger på 17 % og 19 %, men resultaterne forudsiger ikke udfaldet i en anden butik. Kør en kontrolleret sammenligning, og vurder videoen ud fra produktklik, kurvhandlinger, ordrer og omsætning.