De bedste videowidgets til hjemmesider

Leder du efter den bedste videowidget til din hjemmeside, er CompleteGreet, VideoAsk, Tolstoy, ChipBot, FacePop og Vidjet gode steder at begynde. De løser dog ikke helt den samme opgave. CompleteGreet virker med stort set alle hjemmesideplatforme og koster fra 29 USD om måneden ved årlig betaling. VideoAsk er bygget op omkring videosamtaler i formularformat. Tolstoy bruges især af butikker på Shopify.

Tallene overraskede mig faktisk. På tværs af seks dokumenterede eksempler steg antallet af henvendelser med 43 til 70 procent, efter at hjemmesiderne fik en videowidget. Det svarer til et gennemsnit på cirka 53 procent. Én lokal virksomhed fik 42 procent flere bookinger ved blot at placere en enkelt videoboble på forsiden. Kun én boble.

Dit valg afhænger derfor mest af, hvad du skal bruge værktøjet til. Butikker på Shopify vælger ofte Tolstoy til shoppable video, mens servicevirksomheder typisk går med CompleteGreet, fordi det fungerer på flere platforme. Det er langt vigtigere at vælge efter behov end efter det største navn.

Hvilke løsninger bør du se nærmere på først?

Find først den kategori, der passer til dit vigtigste mål. Videowidgets kan deles op i fire hovedtyper, og mange vælger forkert, fordi de springer dette trin over.

Indsamling og kvalificering af leads

Disse værktøjer erstatter en kedelig kontaktformular med en videosamtale, som ikke kræver, at begge parter er til stede samtidig. Den besøgende optager et spørgsmål, som sendes direkte til dit salgsteam. CompleteGreet passer godt til virksomheder inden for B2B, der vil have flere henvendelser. På tværs af seks aktive løsninger steg antallet af henvendelser med 43 til 70 procent, efter at virksomhederne tilføjede en videoboble.

Kundeservice og selvbetjening

Idéen er enkel: Optag svar på de mest almindelige spørgsmål, og placer videoerne præcis dér, hvor folk bliver i tvivl. Det kan være på betalingssiden, i virksomhedens app eller på prissiden, som ingen helt forstår. Målet er at få færre supportsager, ikke flere leads. Gå efter en løsning med afspilningslister og søgning, så besøgende selv kan finde svaret uden at vente på hjælp.

Handel på nettet og shoppable video

Sælger du fysiske produkter, har du brug for en widget, der kan forbindes direkte med dit produktkatalog. Alternativer til VideoAsk: 7 videowidgets, der er værd at prøve gennemgår flere løsninger, som kombinerer video med knapper til at lægge produkter i kurven. De passer især godt til butikker på Shopify og brands, der allerede har mange videoer fra sociale medier og gerne vil bruge dem på deres egen hjemmeside.

Booking og tidsbestilling

For coaches, konsulenter og bureauer bør widgetten indsamle de nødvendige oplysninger, inden kalenderen åbner. Videoen skaber tillid, og forbindelsen til kalenderen gør det nemt at bestille tid. En direkte integration med Calendly eller SavvyCal fungerer hver gang bedre end et forløb, der sender den besøgende videre til en anden side.

Integrationer og dataflow

Inden du vælger dine favoritter, bør du tænke over, hvor videodataene skal ende. Et værktøj til leadindsamling bør skrive oplysningerne direkte i dit CRM som egne hændelser. En besked på mail er ikke nok. Se efter webhooks eller direkte integrationer med HubSpot, Salesforce eller Pipedrive, så den besøgendes svar ligger sammen med sidevisninger og formularindsendelser.

En supportwidget skal sende visningstal og tidspunkter for afbrudte videoer til Zendesk eller Intercom. Uden de data kan du ikke se, om videoerne faktisk reducerer antallet af supportsager. I en webshop bør løsningen sende produktets SKU tilbage til dit analyseværktøj, så omsætningen kan knyttes til den enkelte video.

Widgets til booking skal tage højde for dine pauser mellem aftaler og håndtere tidszoner korrekt. Vælg en løsning, der opretter almindelige begivenheder i din primære kalender. Eksterne kalenderlag, som bagefter skal afstemmes manuelt, fører let til dobbeltbookinger. CompleteGreet understøtter denne tovejssynkronisering med Google Kalender og Outlook fra starten.

Hvordan klarer de bedste løsninger sig på opsætning, pris og målgruppe?

Opsætningen tager fra fem minutter til en halv time, afhængigt af din platform. De fleste værktøjer bruger et enkelt indlejringsscript eller et plugin. Den store forskel ligger i, hvor meget du kan tilpasse bagefter.

Opsætning og tekniske krav

ChipBot er hurtigt at sætte op. Det tager under ti minutter. Du indsætter ét kodestykke, og så virker løsningen på WordPress, Squarespace og stort set alle andre hjemmesideplatforme. Du kan uploade videoer, du allerede har optaget, optage direkte med dit webcam eller vælge en person fra deres bibliotek.

Tolstoy er efterhånden først og fremmest et værktøj til Shopify. Det installeres med ét klik fra App Store, og hele arbejdsgangen bygger på, at du har et produktkatalog og ønsker shoppable videofeeds. Bruger du ikke Shopify, må du regne med begrænset understøttelse eller besværlige omveje.

VideoAsk tager længere tid i begyndelsen, fordi videoforløbene skal bygges trin for trin. Til gengæld får du forgreninger og betingede forløb, men det kræver mere arbejde inden lancering. Løsningen kan indlejres med et script eller forbindes med HubSpot. Læs vores guide til syv alternativer til VideoAsk, hvis du vil have en platform, der er hurtigere at tage i brug.

CompleteGreet kan installeres på Shopify på under fem minutter med aktivering via ét klik. På andre platforme bruger du et let script. I kontrolpanelet kan du vælge bestemte URL’er og følge de vigtigste tal uden hjælp fra en udvikler.

Pris og værdi for pengene

VideoAsk har en gratis plan, men den er begrænset til ti interaktioner om måneden. Den er fin til en hurtig test, men ikke til en aktiv hjemmeside. Betalte planer begynder omkring 24 USD om måneden for 100 interaktioner og stiger til 90 USD eller mere ved større forbrug. Husk, at både dine egne videoer og de besøgendes svar tæller med i grænsen.

Tolstoy har en gratis plan med begrænsninger på videoer genereret med AI. Den første plan, der for alvor kan bruges, koster fra 19 USD om måneden og dækker 5.000 visninger. Tolstoy opkræver dog 10 USD pr. 1.000 ekstra visninger på startplanen. Du betaler også, selvom de besøgende ikke trykker på videoerne. Det kan hurtigt blive dyrt.

ChipBot viser ikke tydelige prisniveauer offentligt. De tilbyder en gratis prøveperiode uden krav om betalingskort, og brugere oplyser, at abonnementet kan opsiges når som helst.

CompleteGreet koster fra 29 USD om måneden ved årlig betaling for 5.000 unikke besøgende, hvilket giver en besparelse på 20 procent. Alle betalte planer har en personlig introduktion og mulighed for at fjerne CompleteGreet logoet. De større planer giver plads til flere besøgende og videoer og går op til 199 USD om måneden for 100.000 besøgende.

Hvem passer værktøjerne til?

Vælg ChipBot, hvis hurtig opsætning er vigtigst, og du kan leve med, at priserne ikke står tydeligt på hjemmesiden. Det er et fornuftigt valg til mindre virksomheder, som blot vil have en enkel videoboble.

Vælg Tolstoy, hvis du driver en butik på Shopify og vil knytte shoppable videofeeds til dit produktkatalog. Bruger du WooCommerce, Webflow eller en specialbygget hjemmeside, bør du vælge noget andet.

Vælg VideoAsk, hvis du har brug for interaktive spørgeforløb, der ændrer retning efter den besøgendes svar. Betaling pr. interaktion kan give mening ved få salg med høj værdi. Har du meget trafik, kan prisen hurtigt løbe op.

CompleteGreet passer til de fleste små og mellemstore virksomheder, der ønsker en fast pris, hurtig opsætning og data om de besøgende uden uventede tillæg. Undersøgelser fra Baymard Institute viser, at langsomme elementer på en side kan skade konverteringsraten. Derfor betyder et let script mere, end mange tror.

Se alle oplysningerne i den statiske HTML ovenfor.

Hvilket værktøj passer bedst til de enkelte behov?

De fleste små og mellemstore virksomheder ender med CompleteGreet, fordi prisen, opsætningstiden og mulighederne for at engagere besøgende hænger godt sammen. Det bedste valg afhænger dog stadig af, hvad og hvor du sælger.

Lokale servicevirksomheder

Tænk på tandlæger, advokatfirmaer og håndværksvirksomheder. De har især brug for flere bookinger og for hurtigt at skabe tillid. Én lokal virksomhed målte 42 procent flere bookinger efter at have tilføjet en videoboble fra CompleteGreet med en kort velkomst og et direkte kalenderlink. Det tal kommer fra en rigtig løsning hos en virksomhed.

Avancerede forgreninger er unødvendige for den type virksomhed. De har brug for et værktøj, der ikke gør hjemmesiden langsommere, og som lader dem optage en velkomst på 30 sekunder. Kalenderintegration og mulighed for at bede om et hurtigt opkald betyder langt mere end smarte ekstrafunktioner.

Handel på nettet og shoppable video

Driver du en webshop, skal dine widgets kunne forbindes med produktsider og understøtte klikbare felter i videoen. På tværs af aktive løsninger steg antallet af henvendelser med 43 til 70 procent, da butikker erstattede statiske billeder med interaktiv video. Sammenligning af de bedste platforme til shoppable video viser, hvilke værktøjer der understøtter produktmarkering og betaling.

Brugere af Shopify har flere løsninger, der er lavet specifikt til platformen. Webshops på WooCommerce, BigCommerce eller specialbyggede systemer har derimod brug for en widget, der kan indlejres overalt. Videoerne bør også indlæses forskudt, så sidens hastighed ikke lider. Det betyder mere, end mange webshopejere tror.

Hjemmesider med WordPress

WordPress driver over 40 procent af internettet, så de fleste videowidgets tilbyder naturligvis et plugin eller en shortcode. Vores guide til den bedste videowidget til WordPress gennemgår løsninger, der passer til platformen. De bedste indlæses med asynkrone scripts og giver dig kontrol over placeringen på indlæg, sider og landingssider via shortcodes.

Bureauer og marketingteams

Administrerer du fem eller flere kundesider, får du brug for eget brand, brugerroller og rapporter. Priser pr. bruger bliver hurtigt dyre. Vælg en platform med ubegrænsede brugere og mulighed for at kopiere en widgetopsætning fra én hjemmeside til en anden.

Hvornår er en videowidget ikke det rigtige valg?

Videowidgets giver mest værdi, når du har en vis mængde trafik, et klart budskab og besøgende, som får noget ud af at se et menneske. Har du under 1.000 besøgende om måneden, får du sjældent nok data om brugen til, at opsætningen kan betale sig. Widgetten virker stadig, men udbyttet er lavt, indtil din trafik vokser.

Disse hjemmesider bør vælge noget andet

Udviklere, ingeniører og forskere skimmer dokumentation hurtigt, og de bliver ofte irriterede over videoer, der starter af sig selv. Har du en meget teknisk målgruppe, vil en diskret chatknap eller en velstruktureret FAQ som regel give bedre resultater end en videoboble, der dukker op midt i læsningen.

Hjemmesider inden for sundhed, finans og jura kan møde dokumentationskrav, som opvejer gevinsten ved flere konverteringer. Regler fra HIPAA, FINRA og advokatsamfund om optaget indhold og lagring af video giver reelle udfordringer. Få en juridisk vurdering, før du installerer noget.

Landingssider, hvor hvert millisekund påvirker annoncernes kvalitetsresultat, er heller ikke oplagte. Videowidgets indlæser scripts og mediefiler, som gør siden tungere. Har du et stramt hastighedsbudget på landingssider til betalt trafik, vil tekst ofte være et bedre valg.

Har du endnu ingen videoer klar, bør du vente med at installere en widget. En midlertidig optagelse eller en forældet video skader din troværdighed mere end slet ingen video. Vent, til du kan optage nye velkomster med jævne mellemrum.

Der er også en vigtig mobilfælde: Hvis mere end 70 procent af din trafik kommer fra telefoner, skal du teste grundigt. Boblen kan dække menuen eller knapper på små skærme. Prøv løsningen på rigtige telefoner, før du lægger den på hele hjemmesiden.

Små hjemmesider med én enkelt handling, for eksempel til nyhedsbrevstilmelding eller eventregistrering, får sjældent meget ud af video. En præcis overskrift, nogle få punkter og en formular løser opgaven. Videoen fjerner bare fokus fra det ene mål.

Vil du se, hvordan to populære muligheder klarer sig i disse situationer, kan du læse vores guide: CompleteGreet eller VideoAsk, hvilken videowidget passer til dig?

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager det at sætte CompleteGreet og VideoAsk op på en hjemmeside?

Begge værktøjer kan være i gang på under ti minutter. Med CompleteGreet kopierer du ét indlejringsscript til hjemmesidens header. VideoAsk giver dig en widget eller iframe, som kan sættes ind i sidebyggere som Webflow og Squarespace. Ingen af dem kræver besværlig opsætning af API. Forskellen viser sig, når du vil have flere videobobler eller betingede forløb. CompleteGreet styrer det hele fra ét kontrolpanel uden ekstra scripts, mens VideoAsk kræver et særskilt forløb til hvert behov.

Gør CompleteGreet eller VideoAsk hjemmesiden langsommere?

Ingen af løsningerne gør hjemmesiden mærkbart langsommere, når de er sat rigtigt op. CompleteGreet bruger doven indlæsning, så videoen først bliver gjort klar, når den besøgende nærmer sig widgetten. VideoAsk udsætter på samme måde de tunge filer, indtil nogen trykker på løsningen. Begge undgår dermed den belastning, som traditionelle iframes giver, når alt indlæses med det samme. Er hastighed særligt vigtig, har CompleteGreet dog det letteste script, fordi løsningen viser én videoboble frem for flertrinsforløb, som kræver mere behandling.

Hvilket værktøj er billigst for en lille virksomhed med 5.000 besøgende om måneden?

CompleteGreets årlige BUILD abonnement til 29 USD om måneden dækker præcis 5.000 besøgende, to videobobler og adgang til alle funktioner. VideoAsks tilsvarende Grow abonnement til 24 til 30 USD begrænser dig til 100 minutters videobehandling om måneden i stedet for at tælle besøgende. VideoAsk kan være fint, hvis de fleste sender tekst eller korte videosvar. Hvis mange ser og bruger videoerne, fjerner CompleteGreets pris efter antal besøgende bekymringen for uventede tillæg midt i måneden.

Har CompleteGreet og VideoAsk en gratis prøveperiode?

CompleteGreet giver 30 dages gratis prøveperiode uden betalingskort med plads til 5.000 besøgende og én boble. VideoAsk har i stedet en gratis Basic abonnement uden udløbsdato. Den er begrænset til 20 minutters behandling om måneden og tre brugere, og VideoAsks logo vises på alt. CompleteGreets prøveperiode lader dig teste eget brand og større volumen uden binding. VideoAsks gratis plan kan bruges længe ved meget lav aktivitet, men du skal opgradere, så snart logoet skal fjernes, eller minutgrænsen bliver for lille.

Hvordan håndterer CompleteGreet og VideoAsk persondata og opbevaring af kundevideoer?

Begge platforme krypterer data under overførsel og opbevaring. CompleteGreet lægger særlig vægt på i overensstemmelse med GDPR sporing og placering af videobobler på bestemte URL’er. Dermed indsamles der kun data på de sider, du har valgt. VideoAsk ejes af Typeform og har sikkerhedscertificeringer til større virksomheder, men indsamler flere data om interaktioner på tværs af sine flertrinsforløb. For virksomheder i regulerede brancher giver CompleteGreets enklere dataforløb færre dokumentationsopgaver og tydeligere grænser for samtykke.

Hvad sker der, når du overskrider månedsgrænsen hos CompleteGreet eller VideoAsk?

CompleteGreet stopper med at vise videoboblen, når grænsen for besøgende er nået, og beder dig opgradere til næste plan. Der kommer ingen uventede gebyrer. Hos VideoAsk skal du købe ekstra pakker med behandlingsminutter for at holde løsningen kørende. Det kan give udgifter midt i måneden, som er svære at forudsige. CompleteGreets faste stop beskytter dit budget. VideoAsks model holder tjenesten i gang, men prisen varierer. Ved årlig betaling giver begge platforme cirka 20 procent i rabat på grundprisen.