UGC auf Produktseiten im Vergleich zu UGC in Anzeigen

Was zeigen die Daten zu UGC auf Produktseiten im Vergleich zu UGC in Anzeigen?

Nutzergenerierte Inhalte auf Produktseiten können Kunden helfen, ein Produkt einzuschätzen. Anzeigen machen sie dagegen erst darauf aufmerksam.

Das Budget für Videoinhalte fließt schnell vor allem in bezahlte Social-Media-Anzeigen. Vielleicht beauftragst du Creator, überarbeitest die Einstiege und testest Varianten auf TikTok oder Meta. Danach schickst du die Besucher auf eine Produktseite, die nur Studiofotos und eine Beschreibung enthält. Manche verlassen die Seite, ohne die gesuchte Information gefunden zu haben.

Eine höhere Kaufrate in einem anderen Shop sagt dir nicht, was du in deinem erwarten kannst. Vergleiche das Ergebnis mit den bisherigen Werten deines eigenen Shops.

Die beiden Platzierungen erfüllen unterschiedliche Aufgaben.

Wo Kundenvideos tatsächlich Umsatz bringen

Anzeigen können an Wirkung verlieren, wenn dieselben Personen sie wiederholt sehen. Einen festen Zeitpunkt zum Austauschen gibt es aber nicht. Auch Videos auf Produktseiten brauchen ein Update, wenn sich Produktdetails oder Kundenfragen ändern. Einmal in die Produktvorlage eingebunden, bleibt ein Video mit einer Kundenbewertung oder einer Begrüßung durch den Gründer im Einsatz, ohne dass laufend Werbebudget nötig ist.

Zeige mit einer Produktvorführung durch einen Kunden Details, die auf Fotos unklar bleiben können: etwa die Größe, Bewegungen oder die Anwendung. Platziere das Video neben den passenden Produktinformationen, damit Kunden es finden.

Stelle das Produkt mit Anzeigenvideos vor und erkläre es mit Videos auf der Produktseite.

Warum ist die Platzierung von UGC auf Produktseiten oder in Anzeigen für deinen Gewinn wichtig?

Eine Anzeige kann Kunden auf deine Website bringen. Nutzergenerierte Inhalte auf der Produktseite können dann Fragen vor dem Kauf beantworten. Wenn eine Anzeige eine konkrete Frage zur Passform oder Anwendung aufwirft, sollte die Produktseite diese beantworten.

Achte darauf, dass Anzeige und Produktseite dieselbe Botschaft vermitteln.

Bezahlte Kampagnen brauchen Werbebudget. Kundenbewertungen und Unboxing-Videos lassen sich auch auf Produktseiten zeigen, ohne für jeden Aufruf an ein Werbenetzwerk zu zahlen. Voraussetzung ist, dass du die Erlaubnis für diese Nutzung hast. Kosten für Hosting und Software können trotzdem anfallen.

Miss abgeschlossene Käufe getrennt von Anfragen und der Verweildauer auf der Seite. Mehr Interaktionen allein belegen nicht, dass ein Video den Umsatz gesteigert hat.

Bezahlter Traffic und eigene Inhalte zur Verkaufsunterstützung

Wenn du eine Kampagne pausierst, endet die neue bezahlte Ausspielung. Menschen, die eine Anzeige zuvor gesehen haben, können aber weiterhin zurückkommen und kaufen.

Videos auf deiner Website können Besucher aus der organischen Suche, aus E-Mail-Kampagnen und aus anderen Kanälen sehen. Sie können Produktfragen beantworten, garantieren aber weder stabile Kosten für die Kundengewinnung noch einen Kauf.

So richtest du deine erste Videobegrüßung ein

Du kannst ein Video mit deinem Handy aufnehmen, es bei CompleteGreet hochladen, deine Buttons auswählen und den bereitgestellten Einbettungscode auf deiner Website einfügen. Nimm ein Smartphone, wische die Linse sauber und stelle dich mit dem Gesicht zu einem Fenster mit indirektem Tageslicht. Ein Studio ist optional. Achte vor allem auf verständlichen Ton und darauf, dass das Produkt gut zu erkennen ist.

Zeige das Produkt natürlich und so, dass man der Vorführung leicht folgen kann.

Was du in dreißig Sekunden sagen kannst

Halte den Text unter einer halben Minute. Sag, wer du bist, welches Problem das Produkt löst, und nenne ein konkretes Detail zur Passform, Größe oder täglichen Nutzung, das in Produktbeschreibungen oft im Kleingedruckten steht. Beginne mit einem kurzen Clip und teste, ob Kunden ihn ansehen und hilfreich finden.

Sag den Kunden vor dem Ende des Clips genau, was sie als Nächstes tun sollen. Zeige nach unten auf den Widget-Button und erwähne den Rabattcode, den Versandvorteil oder die Größentabelle, die direkt unter deinem Gesicht verlinkt sind.

Platzierung und technische Einrichtung

Probiere die Bubble unten rechts in deiner Produktvorlage aus. Lass dabei genug Platz für die Navigation und feststehende Warenkorb-Buttons. Nutze die Installationsanleitung von CompleteGreet für deine Plattform. Die passende Stelle für den Code ist nicht in jedem Shop dieselbe.

Prüfe die mobile Ansicht direkt, nachdem du den Code in deinen Shop eingefügt hast. Der Abspielbutton sollte mit dem Daumen leicht erreichbar sein, ohne den wichtigsten Button zum Kaufabschluss zu verdecken.

So misst du die Ergebnisse

Erfasse Videointeraktionen und abgeschlossene Käufe statt nur Videoaufrufe. Vergleiche Personen, die das Video ansehen, mit anderen Besuchern, um die Ergebnisse einzuordnen. Denk aber daran, dass die Zuschauer schon vorher stärker interessiert gewesen sein können. Um den Einfluss auf den Umsatz abzuschätzen, teste vergleichbare Gruppen mit und ohne Video. Wie lange der Test dauern muss, hängt von deinen Besucherzahlen und der Anzahl der Käufe ab.

Häufige Fragen

Führt UGC auf Produktseiten oder in bezahlten Anzeigen zu mehr Käufen?

Keine der beiden Platzierungen garantiert einen höheren Ertrag. Anzeigen können neue Kunden erreichen, während Videos auf Produktseiten Besuchern bei der Kaufentscheidung helfen können. Vergleiche Kosten und abgeschlossene Käufe in deinem eigenen Shop, bevor du dein Budget umverteilst.

Verlangsamen eingebettete Kundenvideos auf Produktseiten die Ladezeit des Shops?

Videos können die Ladezeit beeinflussen. CompleteGreet nutzt Videokomprimierung und verzögertes Laden, um diesen Einfluss zu verringern. Die Ladestrategie, die Dateigröße und der Rest deiner Seite spielen weiterhin eine Rolle. Prüfe deshalb die mobile Ladeleistung vor und nach dem Einbinden des Widgets.

Was kostet CompleteGreet für einen Onlineshop?

CompleteGreet BUILD kostet bei jährlicher Abrechnung 29 US-Dollar pro Monat oder bei monatlicher Abrechnung 36 US-Dollar. Enthalten sind 5.000 einzelne Besucher pro Monat, 1 Website und 2 Bubbles oder Videos. Die Tarife unterscheiden sich durch die Besucherkapazität und die Anzahl der Bubbles oder Videos. Mit der kostenlosen Testphase von dreißig Tagen können Händler Videobegrüßungen für Produkte ausprobieren, ohne Kreditkartendaten anzugeben.

Kann CompleteGreet verzweigte Kundenumfragen auf Produktseiten abbilden?

Mit der Multivid-Funktion von CompleteGreet wählen Besucher Buttons, die zu unterschiedlichen Videos führen. Am Ende steht eine Aktion wie ein Anruf oder ein Kauf. So lässt sich eine verzweigte Videoführung aufbauen. Falls du eine Punkteauswertung für Umfragen oder eine komplexe Fragebogenlogik brauchst, kläre diese Anforderungen, bevor du dich für ein Tool entscheidest.

Welche E-Commerce-Plattformen unterstützen Widgets für Videobegrüßungen mit nutzergenerierten Inhalten?

CompleteGreet bietet Integrationen für Shopify und WooCommerce sowie ein Einbettungsscript für andere Websites. Die Installation hängt von deiner Plattform ab und davon, ob dein Tarif eigene Scripts erlaubt. Prüfe die Einrichtungsanleitung und teste die Seiten, auf denen das Video erscheinen soll.

Wie schneidet Video-UGC auf Produktseiten gegenüber Textbewertungen bei der Kaufrate ab?

Videos können Bewegungen, Größenverhältnisse und die Anwendung eines Produkts zeigen. Textbewertungen lassen sich dagegen schnell überfliegen. Keines der beiden Formate beweist Echtheit oder garantiert eine höhere Kaufrate. Nutze beide zusammen, wenn sie unterschiedliche Fragen beantworten, und miss die abgeschlossenen Käufe.