Vídeos comprables en páginas de colección

¿Qué dicen los datos sobre los vídeos comprables en las páginas de colección?

Los estudios respaldan ofrecer más información visual en las páginas de colección, pero no establecen un aumento fijo de las ventas por añadir vídeo. Debes medir su efecto en las compras de tu propia tienda.

El tiempo de permanencia es una de las métricas que conviene observar.

Cuando tus clientes ven a una persona explicar el ajuste de una prenda, los materiales o cómo elegir entre tres artículos similares, reciben información que una miniatura estática puede no mostrar. Comprueba si les ayuda a encontrar un producto adecuado, en lugar de considerar que pasar más tiempo navegando es un éxito por sí solo.

Cuándo aporta el vídeo más información que las fichas estáticas de producto

Quienes comparan fichas de producto casi idénticas pueden necesitar más información sobre las diferencias entre los artículos en situaciones reales. Un vídeo puede aclararlas antes de que abran una página de producto.

Nuestros ejemplos de vídeos comprables en funcionamiento muestran los formatos disponibles. Para navegar por las colecciones, prueba un carrusel o una burbuja compacta que deje accesibles la cuadrícula de productos y los filtros.

Algunos diseños para móvil tienen barras de filtros fijas. Si el widget se superpone a ellas, tus clientes podrían abrir un vídeo al intentar ordenar o filtrar productos. Ajusta la distancia desde el borde inferior para dejar libres los controles de tu tema y compruébalo con el panel de filtros abierto y cerrado.

¿Cómo influyen los vídeos comprables en las páginas de colección en los resultados de tu tienda?

Los vídeos comprables pueden resolver dudas sobre los productos mientras tus clientes navegan. Un estudio de Baymard Institute observó que mostrar pocas miniaturas de producto puede dejar a los clientes sin suficiente información visual para valorar un artículo. Algunos participantes descartaron productos adecuados o abrieron sus páginas para ver más imágenes. Esto respalda ofrecer imágenes más completas, pero no demuestra un aumento concreto de la conversión gracias al vídeo.

Las cuadrículas de miniaturas estáticas no muestran cómo se mueven los productos.

Si tus clientes pueden tocar una tarjeta de vídeo para ver los artículos, hacerse una idea de su tamaño y añadir un producto vinculado al carrito, tendrán que dar menos pasos para encontrarlo de nuevo. Compara los clics en productos, las acciones en el carrito y las compras con los datos de referencia de tu página de colección para comprobar si el formato ayuda.

Ayuda a tus clientes a valorar los productos antes de comprarlos

Si pagas por llevar visitantes a las páginas de colección, dales información suficiente para comparar los productos. Puedes probar con un vídeo que muestre artículos complementarios. Revisa el valor medio del pedido y las compras, en lugar de asumir que más tiempo de visualización significa más ventas.

Las demostraciones claras pueden ayudar a ajustar las expectativas.

Ver cómo cae una tela sobre una persona o cómo se utiliza un accesorio permite apreciar detalles que las fotos no muestran. Nuestros casos de uso de vídeos comprables muestran cómo conectar esas demostraciones con los productos. Registra por separado las preguntas previas a la compra y las devoluciones para saber qué información siguen necesitando tus clientes.

Cómo configurar tu primer vídeo comprable

Para configurar tu primer vídeo comprable, sube un clip, vincula los artículos de tu catálogo y elige un formato. Sigue las instrucciones de instalación de la plataforma de tu tienda. Puedes grabar con el móvil cerca de una ventana; el equipo de estudio profesional es opcional.

Prepara un guion de menos de 30 segundos.

Preséntate, explica qué problema resuelves en esa categoría y dirige a tus clientes hacia dos o tres artículos populares de la cuadrícula que aparece debajo. Un estudio de Nielsen Norman Group observó que los usuarios suelen recorrer las páginas web por encima en lugar de leer cada palabra. Ve al grano.

Dónde colocar el widget y cómo medir los resultados

Prueba la esquina inferior derecha en ordenador. En móvil, ajusta el espacio para dejar libres los menús de navegación, los botones de filtros y los paneles de búsqueda. Un margen fijo no funciona en todos los temas. Para ver ejemplos de los formatos disponibles, puedes conocer los vídeos comprables en nuestra página de producto.

Registra en CompleteGreet los clics en productos, las acciones en el carrito y las compras atribuidas. Usa las estadísticas de tu tienda para comparar la interacción y las ventas de las páginas de colección. Que alguien vea un clip no demuestra por sí solo que el vídeo haya provocado la compra.

Prueba distintos momentos de aparición si el formato elegido lo permite. Compara la aparición inmediata con un breve retraso, manteniendo la ubicación y el clip. Usa tus propios datos de reproducciones y cierres para decidir qué funciona mejor para tus clientes.

Comprueba siempre el comportamiento del audio en móvil antes de lanzar el vídeo.

Safari permite la reproducción automática sin intervención del usuario cuando el vídeo está silenciado o no tiene pista de audio, según sus reglas de reproducción. Añade subtítulos o texto superpuesto para que el mensaje se entienda sin sonido y prueba la reproducción en los dispositivos que usan tus clientes.

Ten en cuenta la diferencia entre abrir una página de producto y ofrecer acciones de carrito dentro del vídeo. Un enlace de producto lleva al cliente fuera de la colección. Un panel de producto integrado puede mantener los detalles y el botón de añadir al carrito junto al vídeo.

Preguntas frecuentes

¿Qué aporta un vídeo comprable a una página de colección?

Conecta el vídeo con los productos, los precios y las acciones de carrito para que tus clientes puedan explorar un artículo mientras lo ven. CompleteGreet es compatible con Shopify y WooCommerce.

¿Cómo empiezo?

Sube o importa un vídeo en CompleteGreet, vincula los productos que aparecen, elige un formato y sigue las instrucciones de instalación para tu tienda. Comprueba la página de colección en móvil antes de publicar.