Profile
Dashboard
Logout
Indhold
Det vigtigste at vide
- En videoboble er en lille, flydende video, som den besøgende selv kan åbne for at se en optaget velkomst.
- Den ligger som regel i et hjørne og viser en kort forhåndsvisning uden lyd, indtil den besøgende vælger at trykke.
- Forsiden, prissiden og de vigtigste servicesider er ofte gode steder at afprøve den.
En videoboble er et lille rundt element i hjørnet af en hjemmeside. Når den besøgende trykker på det, åbnes en personlig videohilsen. Boblen fylder ikke hele skærmen og kræver ikke, at personen skriver noget. Den forbliver diskret, indtil nogen vælger at bruge den.
Den vigtigste opgave er ofte at skabe tillid. Når stifteren eller en medarbejder viser sig, ligner hjemmesiden ikke længere en anonym brochure. Den besøgende kan se, hvem der står bag virksomheden.
I flere konkrete cases steg antallet af henvendelser mellem 43 og 70 procent, mens tiden på hjemmesiden steg mellem 19 og 33 procent. Tallene er observationer fra bestemte virksomheder og ikke en garanti. CompleteGreet kan bruges med Shopify, WordPress, Wix, Squarespace, Webflow, WooCommerce, React, Vue og almindelig HTML. Opsætningstiden afhænger af platformen og den nødvendige test.
Det er vigtigt at kende afgrænsningen. En videoboble er lavet til personlige velkomster og tillid, ikke til komplekse spørgeskemaer eller chatforløb med mange trin.
Hvad er en videoboble?
En videoboble er et flydende, interaktivt element, der viser en optaget velkomst på hjemmesiden. Den ses normalt som en lille rund forhåndsvisning, der er fastgjort til et hjørne i browseren.
Den besøgende ser et kort videoklip inde i cirklen. Boblen er ofte mellem 60 og 100 pixels bred og viser en person, der taler. Nederste højre hjørne er den mest almindelige placering, men venstre side kan være bedre, hvis der allerede findes en chatknap til højre.
Når den besøgende trykker, bliver boblen større og åbner en videoafspiller med lydstyring og plads til undertekster.
Under videoen vises der ofte en tydelig handling, eksempelvis “Book et møde” eller “Få et tilbud”.
Widgetten bør indlæses uden at blokere resten af siden. Er hastighed vigtig, kan du læse vores guide om video og Core Web Vitals før den udgives.
En videoboble er ikke det samme som en baggrundsvideo eller en popup. En baggrundsvideo afspilles uden den besøgendes valg. En popup lægger sig oven på indholdet. Videoboblen bliver i hjørnet, indtil personen selv åbner den.
De fleste videobobler har en lille knap, der lukker dem.
Det er en vigtig detalje. Når en besøgende lukker boblen, bør hjemmesiden respektere valget og holde den skjult resten af besøget.
Du kan normalt tilpasse forhåndsvisningen, farver, hjørner og skygge. En fast illustration med et afspilningsikon kan også bruges i stedet for en bevægelig forhåndsvisning.
Boblen bliver på samme sted, mens den besøgende ruller. Den bør ikke hoppe, ændre størrelse eller forsvinde, når personen når en ny sektion.
Hvordan virker en videoboble på en hjemmeside?
Boblen ligger i et hjørne og viser et kort klip uden lyd. Når den besøgende trykker på den, åbnes en større afspiller med en kort velkomst og en tydelig næste handling.
Den skal være tilgængelig uden at forstyrre, mens personen orienterer sig på siden.
Mange opsætninger venter tre til fem sekunder, før boblen vises. Så dukker den ikke op i samme øjeblik som siden åbnes. Klippet starter uden lyd og med rolig bevægelse. Nogle løsninger sætter forhåndsvisningen på pause nær footeren, så den ikke konkurrerer med andre elementer.
Den besøgendes oplevelse og næste handling
Når boblen åbnes, fylder videoen ofte omkring en tredjedel af skærmen på computer og mere på mobil. Videoen kan nu afspilles med lyd og varer typisk 15 til 30 sekunder. Under den ligger som regel én primær knap og nogle gange en sekundær mulighed.
Knappens tekst betyder ofte mere end en meget poleret videoproduktion. “Book et møde på 15 minutter” eller “Få et tilbud” forklarer næste skridt bedre end “Læs mere”. I én lokal case faldt en direkte bookingknap sammen med 42 procent flere aftaler. En sekundær knap kan føre til en guide eller en chat for personer, der ikke er klar til at booke.
Sådan virker teknikken
Widgetten bruger et let script, der viser boblen som et fast element. Videoen kan leveres gennem et netværk til indholdsdistribution, så den ikke hentes direkte fra hjemmesidens egen server. Du kan tilføje en videoboble med HTML på de fleste platforme. Det faktiske tidsforbrug afhænger af systemet og opsætningen.
Scriptet registrerer skærmstørrelse og interaktion for at styre, hvornår boblen sættes på pause, åbnes eller lukkes. Mange leverandører tilpasser også videokvaliteten til forbindelsen.
Sen indlæsning af videofilerne er vigtig. Koden til afspilleren kan være klar, men selve videoen bør først hentes, når den besøgende nærmer sig eller bruger widgetten. Så undgår du at overføre tunge filer til personer og bots, der aldrig åbner boblen.
Hvor bør du placere en videoboble?
Forsiden, prissiden og de vigtigste servicesider er gode steder at begynde. Her kommer ofte besøgende, som allerede overvejer en handling.
På forsiden kan en kort præsentation skabe tillid, før personen går videre. En lokal virksomhed registrerede 42 procent flere bookinger end måneden før efter at have tilføjet en videohilsen. Sammenligningen viser ikke, at videoen var den eneste årsag.
Prissiden besøges ofte af personer, der allerede vurderer et køb. I seks konkrete implementeringer steg antallet af henvendelser mellem 43 og 70 procent, da videobobler blev vist på pris- eller kontaktsider. Én case registrerede 17 procent højere konvertering.
De observerede cases tyder på, at sider tæt på en beslutning bør prioriteres.
Gode placeringer og sider, du bør være forsigtig med
Lange blogindlæg er ikke altid det rigtige sted. En person, der søger information, kan opleve videoen som en distraktion. I de gennemgåede cases steg tiden på produktsider mellem 19 og 33 procent, mens blogartiklerne ikke viste en tydelig ændring.
På computer fungerer nederste højre hjørne ofte godt. På mobil bør der være cirka 20 til 30 pixels afstand til nederste kant, så utilsigtede tryk begrænses, og vigtige knapper ikke bliver dækket.
Juridiske sider og privatlivspolitikker bør normalt holdes fri. Betalingsforløbet er heller ikke altid et godt sted, fordi en distraktion kan afbryde et køb, som allerede er besluttet.
Hver side kræver sit eget budskab
En generel præsentation kan fungere på forsiden. Prissiden har brug for et andet budskab, der svarer på spørgsmål om pris og værdi. Et videobudskab, der passer til den enkelte side er som regel mere relevant end den samme optagelse overalt.
Budskabet bør passe til den besøgendes hensigt. På en serviceside vil personen forstå forskellen mellem mulighederne. På kontaktsiden kan det være nok at bekræfte, at et rigtigt menneske læser og besvarer beskeden.
Tekniske detaljer om placeringen
Undgå de øverste hjørner, hvor menu og beskeder allerede konkurrerer om pladsen. Nederste hjørner giver ofte færre konflikter. Test altid på en rigtig telefon, fordi en computersimulering ikke viser alle forhold på mobil.
En boble, der først vises, når personen er på vej væk, kan føles påtrængende. En regel baseret på, hvor langt personen har rullet, kan være mere relevant, fordi den rammer besøgende, som allerede har læst en del.
Den samme boble på alle URL’er bliver hurtigt for meget. Begynd med tre til fem vigtige sider, og optag et nyttigt budskab til hver af dem.
Placeringen af koden påvirker også den oplevede indlæsning. Selvom videoen hentes senere, kan et element meget tidligt i sidens DOM påvirke gengivelsen. Placér koden et passende sted, og lad CSS styre den synlige position.
Test hele oplevelsen på rigtige telefoner og i de skærmstørrelser, som optræder i dine egne analysedata.
Hvornår giver det mening at bruge en videoboble?
En videoboble giver ofte værdi, når virksomheden først skal sælge tillid og derefter selve ydelsen. Konsulenter, coaches, bureauer og servicevirksomheder er afhængige af en personlig forbindelse. Et synligt menneske besvarer hurtigt spørgsmålet: “Hvem kommer jeg til at arbejde sammen med?”
Nogle lokale virksomheder har set tydelige ændringer. En selvstændig registrerede 42 procent flere bookinger efter en personlig videohilsen. Det er stadig én case, og resultatet skal måles på hver hjemmeside.
Tillid betyder ofte mere end en perfekt videoproduktion.
Værdien kan være mindre ved et rent transaktionskøb. Hvis personen kun sammenligner pris, levering og anmeldelser, kan en personlig præsentation give ekstra friktion. En virksomhed med komplekse ydelser får ofte mere ud af formatet end en butik med enkle hverdagsvarer.
I seks implementeringer steg antallet af henvendelser mellem 43 og 70 procent, med et gennemsnit tæt på 53 procent. Tiden på hjemmesiden steg mellem 19 og 33 procent, og én case viste 17 procent højere konvertering. Det er tal fra konkrete cases, ikke et løfte. CompleteGreet bruger planer baseret på unikke besøgende.
Kompatibilitet betyder også noget. Teams, der bruger WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, React eller Vue kan indsætte en boble uden at bygge hele hjemmesiden om. Hvis dit system kræver en specialintegration, skal den med i projektplanen.
Begynd med sider, hvor købsintentionen er høj: produkt, service og pris. Her befinder sig ofte personer, som allerede overvejer at købe, så en kort velkomst kan fjerne den sidste tvivl.
I virksomheder med tilbagevendende kunder eller værdifulde salg kan en samtale være vigtigere end at fjerne få millisekunder fra betalingsforløbet. Boblen kan starte kontakten, før personen forlader siden.
Widgetten vises som en lille rund afspiller fastgjort til et hjørne. Den indeholder som regel en optaget besked fra stifteren eller en medarbejder. På den måde får den besøgende en personlig velkomst, uden at nogen skal være online på samme tid.
Nedenfor gennemgår vi de tekniske dele, de sider hvor formatet kan afprøves, og de typer hjemmesider der ofte får mest ud af det.
De vigtigste dele og den besøgendes forløb
Der er tre centrale dele. En regel bruger tiden på siden eller rulledybden til at afgøre, hvornår velkomsten skal vises. Selve boblen fungerer som et synligt anker, og et tryk åbner et større videolag.
Videolaget viser normalt en optaget besked på 10 til 30 sekunder. Lyden er slået fra i starten, så den besøgende selv vælger, om den skal høres. Under videoen ligger en handling, der kan føre til booking, formular eller en produktsektion.
Krav til implementeringen
Videoen bør leveres effektivt og bruge en komprimeret MP4- eller WebM-fil. Der findes ikke én rigtig filstørrelse til alle hjemmesider, så mål den faktiske vægt og indlæsning. Det hænger sammen med Googles anbefalinger til Core Web Vitals og de oplevelsesmålinger, der kan påvirke synligheden.
Læs også anbefalingerne om tilgængelighed i videowidgets . Sørg for tastaturnavigation, navne til skærmlæsere og en tydelig pauseknap. Hvis du betjener besøgende under GDPR, bør du gennemgå GDPR-krav til videowidgets før sporing eller analyse aktiveres.
Test widgetten på rigtige telefoner, så den ikke dækker menu, knapper eller felter. På computer kan den blive i et nederste hjørne, men på en lille skærm kan en anden placering være nødvendig.
De seks cases registrerede i gennemsnit 53 procent flere henvendelser. Formatet passer ofte bedst til bookinger og køb, der kræver overvejelse, men virker bedst, når personen i videoen er ægte, og budskabet passer til siden.
Når du sammenligner værktøjer, bør du også overveje, om dit publikum foretrækker en direkte samtale eller at bevæge sig videre i eget tempo.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan sammenlignes prisen på CompleteGreet og VideoAsk ved mere end 500 visninger om måneden?
CompleteGreet bruger månedlige planer baseret på unikke besøgende. VideoAsk har grænser, der blandt andet kan være knyttet til behandlingsminutter. Ved høj brug kan VideoAsk kræve en større plan. Sammenlign de aktuelle priser med dit faktiske brugsmønster.
Kan en CompleteGreet-videohilsen sættes på Shopify på under 30 minutter?
En standardinstallation kan være hurtig. Koden kopieres fra CompleteGreet og tilføjes til Shopify-temaet. Tidsforbruget stiger, hvis du skal have særligt design, bestemte URL’er, flere handlinger eller grundig test. Mange almindelige opsætninger kræver ikke specialudvikling.
Virker CompleteGreet på specialbyggede hjemmesider eller kun på WordPress og Squarespace?
Løsningen virker på hjemmesider, der tillader HTML eller JavaScript, herunder React, Vue og statiske HTML-sider. Scriptet indlæses uden at skulle blokere resten af siden.
Skal jeg vælge CompleteGreet eller Bonjoro til takkevideoer efter et køb?
Bonjoro fokuserer på individuelle videoer efter et køb og forbindelser til CRM. CompleteGreet viser videohilsener inde på hjemmesiden før købet. Bonjoro passer bedre til personlig opfølgning, mens CompleteGreet passer til tillid på en forside eller landingsside.
Kan CompleteGreet indsamle svar gennem videospørgeskemaer?
Det er ikke løsningens primære formål. CompleteGreet er lavet til videohilsener og tillid. Brug et spørgeskemaværktøj eller VideoAsk, hvis du har brug for mange spørgsmål, betingede forløb eller kompleks dataindsamling.
Giver videohilsener faktisk flere konverteringer?
Nogle cases har registreret forbedringer mellem 8 og 25 procent afhængigt af branche og placering. Det garanterer ikke det samme resultat andre steder. Budskabet, siden, tilbuddet og publikum påvirker effekten, så mål før og efter.
