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Índice
Lo más importante
- Los subtítulos permiten seguir los vídeos pregrabados cuando el sonido no está disponible o no resulta práctico.
- También hacen que los vídeos sean accesibles para las personas sordas o con pérdida auditiva.
- En los vídeos de CompleteGreet, añade los subtítulos al archivo MP4 antes de importarlo.
Qué debes saber antes de añadir subtítulos a los vídeos de tu sitio web
Los subtítulos permiten seguir los vídeos pregrabados cuando el sonido no está disponible o no resulta práctico.
Los subtítulos son importantes porque los visitantes no siempre navegan con el sonido activado.
Una persona puede visitar tu sitio en una oficina silenciosa, en el transporte público o con el dispositivo en modo silencio. Los subtítulos le permiten seguir el mensaje sin activar el sonido.
Los subtítulos convierten las palabras y los sonidos importantes en texto. Las recomendaciones WCAG 2.2 del W3C exigen subtítulos para el audio pregrabado en medios sincronizados, salvo cuando el vídeo se presenta claramente como una alternativa a un texto equivalente.
Los subtítulos automáticos son un buen punto de partida, pero revísalos antes de publicar. Una persona debe comprobar los nombres, los términos del producto, la sincronización, los cambios de interlocutor y los sonidos importantes.
La accesibilidad también importa. El National Institute on Deafness and Other Communication Disorders estima que alrededor del 15 % de los adultos estadounidenses, casi 37,5 millones de personas, declaran tener dificultades para oír. Los subtítulos también ayudan a quienes ven un vídeo en un segundo idioma o en un lugar donde no resulta práctico activar el sonido.
Sin subtítulos, parte de tu audiencia puede perderse el mensaje.
Por qué son importantes los subtítulos para tus visitantes y tu empresa
Los subtítulos hacen que los vídeos sean accesibles para las personas sordas o con pérdida auditiva.
Pueden hacer que un vídeo sea más fácil de seguir, pero no garantizan un aumento de las conversiones. Mide el resultado en tu propia página en lugar de aplicar porcentajes de estudios de caso que no sean comparables.
Entre las métricas útiles están las reproducciones del vídeo, los clics en la burbuja y el objetivo de conversión que ya sigues en la página.
Compara la misma página antes y después de añadir los subtítulos y espera a tener suficiente tráfico antes de sacar conclusiones. Mantén sin cambios el mensaje del vídeo, su ubicación y la llamada a la acción durante la comparación.
Los resultados publicados de CompleteGreet abarcan toda la instalación de la burbuja de vídeo, no solo los subtítulos. Considera los subtítulos como una parte de la experiencia, junto con el mensaje, la ubicación, la llamada a la acción y el contexto de la página.
Los subtítulos pueden verse claros cuando se revisan la sincronización, los saltos de línea y la ubicación antes de exportar el vídeo. Usa un texto fácil de leer y asegúrate de que no cubra detalles importantes del vídeo.
Los subtítulos por sí solos no garantizan visibilidad en las búsquedas. Google recomienda que los vídeos se puedan descubrir en el HTML generado y que incluyan metadatos coherentes, como datos estructurados o un sitemap de vídeo.
Si ya tienes un vídeo terminado, añadirle subtítulos precisos es una mejora práctica de accesibilidad.
Cómo añadir subtítulos antes de importar un vídeo
En los vídeos de CompleteGreet, añade los subtítulos al archivo MP4 antes de importarlo. El proceso puede ser sencillo. Graba el vídeo, edita y revisa los subtítulos, exporta un MP4 y después importa el archivo terminado.
Mantén el mensaje conciso. Di tu nombre, menciona el único problema que resuelves en esa página e indica al visitante qué debe hacer después.
A menudo basta con un plan breve. Anota tres ideas y habla como si estuvieras dando la bienvenida a una persona que acaba de entrar en tu oficina.
Empieza por una página en la que el vídeo tenga un objetivo claro.
Una página de precios, reservas, producto o contacto puede ser una buena primera prueba. Coloca la burbuja de modo que no cubra la navegación, los controles de pago, los avisos de cookies ni otros contenidos importantes. Comprueba la página en ordenador y en móvil.
Importa el MP4 terminado y añade CompleteGreet a tu sitio. El plan BUILD de CompleteGreet cuesta 29 USD al mes con facturación anual, o 36 USD al mes, para 5.000 visitantes únicos al mes, un sitio y dos burbujas o vídeos. Puedes ver los precios y los planes para comparar.
Da al test suficiente tráfico antes de evaluarlo. Usa el objetivo que ya tiene la página, como envíos de formularios, reservas o ventas, y compáralo con las reproducciones y los clics en la burbuja. Si pocos visitantes abren el vídeo, prueba la miniatura, la ubicación o la frase inicial antes de cambiarlo todo a la vez.
Prueba el sonido al volumen normal de un dispositivo. Un vídeo que parece claro con auriculares puede oírse apagado por el altavoz de un teléfono. Graba en una habitación tranquila y comprueba que cada palabra se oye antes de añadir los subtítulos.
Los subtítulos hacen que los vídeos pregrabados de un sitio sean útiles para las personas que no oyen el sonido o que visitan una página en un lugar donde no resulta práctico activarlo.
El reconocimiento automático de voz puede crear un borrador, pero es necesaria una revisión manual para comprobar nombres, terminología, sincronización, cambios de interlocutor y sonidos importantes.
Verificación de la calidad de los subtítulos
La norma WCAG no fija un porcentaje numérico de precisión. Exige que los subtítulos proporcionen la información de audio necesaria para comprender un vídeo pregrabado. Comprueba los diálogos, los nombres de los interlocutores, la sincronización y los sonidos no verbales importantes.
Lista de comprobación de la instalación
Un proceso práctico para añadir subtítulos tiene tres pasos: crear el texto, comprobar la sincronización y elegir cómo se mostrarán los subtítulos.
Los reproductores de vídeo HTML estándar pueden usar un elemento track para los subtítulos. La importación actual de CompleteGreet acepta un MP4 terminado, así que añade los subtítulos antes de importar. El W3C explica este requisito de accesibilidad en las recomendaciones de accesibilidad del W3C.
Comprueba cada página en la que aparezca un vídeo. Los subtítulos deben ser precisos, legibles y estar sincronizados con el sonido, además de colocarse de forma que no tapen información visual importante.
El proceso de importación actual de CompleteGreet acepta archivos MP4 de hasta 100 MB. Exporta el vídeo subtitulado como MP4 y después importa el archivo terminado.
Preguntas frecuentes
¿Los subtítulos aumentan realmente la interacción con los vídeos de un sitio web?
Los subtítulos hacen que los vídeos se puedan usar sin sonido y sean accesibles para las personas sordas o con pérdida auditiva. No des por hecho un aumento fijo de la interacción. Mide en tu propio sitio las reproducciones, los clics en la burbuja y el objetivo de conversión de la página.
¿Cómo añado subtítulos a un vídeo antes de importarlo en mi sitio?
Usa un editor de vídeo para crear y revisar los subtítulos, y después expórtalos junto con el vídeo en formato MP4. Con CompleteGreet, integrar los subtítulos en el archivo terminado hace que se vean con el proceso actual de importación de la burbuja de vídeo.
¿CompleteGreet admite subtítulos de forma nativa en las burbujas de vídeo?
El proceso de importación actual de CompleteGreet acepta vídeos MP4 terminados de hasta 100 MB, no archivos de subtítulos independientes. Añade y revisa los subtítulos en tu editor de vídeo antes de importar el MP4.
¿Cuál es la forma más económica de añadir un vídeo subtitulado al sitio de una pequeña empresa?
Graba con un teléfono, añade los subtítulos en un editor de vídeo y exporta un MP4. El plan BUILD de CompleteGreet cuesta 29 USD al mes con facturación anual e incluye 5.000 visitantes únicos al mes, un sitio y dos burbujas o vídeos.
¿Puedo medir si los vídeos subtitulados mejoran mi tasa de conversión?
Compara la misma página antes y después. Sigue el objetivo de conversión de la página junto con las reproducciones de CompleteGreet y los clics en la burbuja, y evita cambiar al mismo tiempo el mensaje, la ubicación y los subtítulos.
¿Qué formato de vídeo funciona mejor para los widgets de sitios web con subtítulos?
El proceso de importación actual de CompleteGreet acepta archivos MP4 de hasta 100 MB. Exporta el vídeo subtitulado terminado como MP4 y compruébalo en ordenador y móvil antes de publicarlo.
¿Necesito equipo profesional para crear vídeos subtitulados eficaces para un sitio web?
No necesitas equipo profesional para crear un vídeo claro para tu sitio. Un teléfono, una habitación tranquila, una luz adecuada, subtítulos precisos y un siguiente paso claro bastan para una primera versión.
