Hvad er købbar video, og hvordan fungerer det?

Hvad viser dataene om købbar video, og hvordan fungerer det?

Købbar video er et format, hvor produktlinks, kort eller handlingsknapper vises i selve videooplevelsen. Resultaterne varierer mellem virksomheder, så mål henvendelser, salg og tid på siden før og efter lancering.

Teknikken er forholdsvis enkel. Et lag JavaScript viser produktkort eller klikbare punkter på bestemte tidspunkter i videoen. Når seeren klikker, kan et sidepanel eller vindue åbne med pris, produktinformation og en knap til indkøbskurven.

Om kunden bliver på samme side, afhænger af løsningen og integrationen.

I nogle løsninger fortsætter videoen, mens kunden ser på produktet.

Kundecases kan vise bedre konvertering eller flere bookinger, men tallene er eksempler og ikke garantier. Mobiloplevelsen er særlig vigtig, og klikbare elementer skal fungere med berøring på iPhone og andre telefoner.

Vær opmærksom på automatisk afspilning, lyd og filstørrelse. De fleste mobilbrowsere begrænser automatisk lyd. Det første billede skal derfor give mening uden lyd, og videoen bør komprimeres og testes på en almindelig mobilforbindelse.

Hvorfor kan købbar video påvirke resultaterne?

Købbar video kan gøre passiv browsing til en tydelig handling og reducere antallet af trin fra produktopdagelse til køb.

Eksempler fra kundecases kan vise flere henvendelser efter, at video er tilføjet. Det betyder ikke, at alle får samme effekt, så brug dine egne data og en tydelig testperiode.

Besøgende kan blive længere, når videoen besvarer spørgsmål med det samme, men effekten på tid på siden skal måles på det konkrete website.

Nogle virksomheder oplever højere konvertering eller flere bookinger. Det kan skyldes, at kunden ser produktet i brug og kan handle, mens interessen stadig er høj.

Det vigtigste er vejen fra interesse til handling. I stedet for at se en demonstration, lede efter produktet og derefter finde kassen kan seeren gå direkte videre fra videoen. Færre unødvendige trin kan reducere friktion.

Resultaterne varierer mellem brancher. Teams, der vil se konkrete anvendelser, kan se eksempler på købbar video til webshops, tjenester og lokale virksomheder.

Sådan opsætter du din første videohilsen

Mange teams gør den første video unødvendigt kompliceret. En kort video optaget med telefonen kan være bedre end en gennemarbejdet produktion, der aldrig bliver udgivet.

Start med én tydelig sætning. Sig, hvem du er, hvilken rolle du har, og hvad du ønsker, at den besøgende skal gøre. For eksempel: Hej, jeg hedder Sara, og jeg arbejder med kundeservice. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp til størrelsen. Hold videoen kort. Besøgende, der vil vide mere, kan gå videre til eksempler på købbar video eller produktsiderne.

Placeringen betyder ofte mere end produktionsværdien.

Placér widgetten, så den ikke dækker navigation, indkøbskurv eller vigtige knapper. En lille forsinkelse kan føles roligere end, at videoen åbner med det samme. Test den faktiske placering på både computer og mobil.

Forhåndsvisning på mobil er helt nødvendig.

Åbn websitet på en rigtig telefon, ikke kun i et udviklerværktøj. Boblen og lukkeknappen skal være lette at bruge uden at dække knappen til at lægge produktet i kurven. Justér placeringen i kontrolpanelet, hvis elementerne overlapper.

Det bør du måle i den første uge

Følg med i, hvor mange der åbner widgetten, sender en formular og bliver på siden. Brug den første periode som udgangspunkt, og behandl ikke resultater fra andre websites som en garanti.

Forvent ikke en stor forbedring den første dag. Sammenlign en repræsentativ periode efter lancering med en tilsvarende periode før installationen, og tag højde for kampagner, sæson og ændringer i trafikken.

Se på varmekort og scroll-dybde, hvis I har sådanne data. De kan vise, om videoen faktisk får opmærksomhed, og om den hjælper flere videre til relevante produkter eller kontaktpunkter.

Start enkelt. Optag én hilsen, læg den på en side med meget relevant trafik, og følg resultaterne, før I laver flere videoer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er købbar video, og hvordan fungerer det i en webshop?

Købbar video lader kunden klikke på produkter i eller ved videoafspilleren for at se detaljer eller gå videre til indkøbskurven. Produktpunkter kan vises, mens en person demonstrerer varen, så vejen mellem opdagelse og handling bliver kortere.

Hvor lang tid tager det at opsætte en widget til købbar video i Shopify?

Tiden afhænger af appen, temaet, produktdataene, samtykke og det ønskede design. En enkel installation kan være hurtig, men den skal altid testes på mobil, i indkøbskurven og med websitets privatlivsopsætning før lancering.

Hvor stor en konverteringsstigning kan købbar video give?

Der findes ingen sikker procent, der gælder for alle. Effekten afhænger blandt andet af trafik, produkt, placering, indhold og købsflow. Mål et tydeligt udgangspunkt, og gennemfør en kontrolleret test på dit eget website.

Hvad koster software til købbar video for en lille virksomhed?

Priserne varierer efter leverandør, trafik, funktioner og abonnementsperiode. Tjek CompleteGreets og andre leverandørers aktuelle prisplaner, definitioner og grænser, før du sammenligner den samlede pris.

Hvilke webshopplatforme understøtter widgets til købbar video?

Platformsunderstøttelsen varierer mellem værktøjer og kan ændre sig. CompleteGreet kan bruges med flere almindelige platforme, men tjek altid den opdaterede integrationsside, og test løsningen på det konkrete website.

Hvad er forskellen på købbar video og en almindelig produktvideo?

En almindelig produktvideo viser produktet, mens en købbar video også giver seeren en direkte handling, f.eks. at åbne produktinformation eller gå til indkøbskurven. Det kan reducere antallet af trin, men effekten skal måles.

Hvilke begrænsninger har købbar video i webshops?

Købbar video passer godt til produktopdagelse og tillid, men er ikke nødvendigvis rigtig til komplekse spørgeskemaer eller kvalificeringsforløb med mange grene. Den skal også fungere på mobil og med samtykke, tilgængelighed og den eksisterende indkøbskurv.